全面的幼兒園招生營(yíng)銷方案，又一年,夏蟬的歌聲爬上了樹梢;又一年,蒲公英的孩子飄向了遠(yuǎn)方。又一年,一批新的小朋友即將與我們共同成長(zhǎng)。招生便成了近期幼兒園面臨的一項(xiàng)尤為艱巨的任務(wù)。在招生工作方面,溝通又成為一項(xiàng)極其重要的因素。如何跟家長(zhǎng)們有效溝通呢?下面我們育棟七巧板主編張珂老師給大家講講幼兒園招生營(yíng)銷方案。 幼兒園招生技巧全面解析 幼兒園招生技巧一:用不同的方式應(yīng)對(duì)不同類型的家長(zhǎng)在和家長(zhǎng)首次接觸時(shí),可以通過觀察家長(zhǎng)的衣著打扮、見面用語(yǔ)等,初步判斷家長(zhǎng)的文化素養(yǎng)水平和性格特點(diǎn)。在進(jìn)行交流時(shí),我們能選擇更恰當(dāng)?shù)牡恼Z(yǔ)氣和角度,讓家長(zhǎng)產(chǎn)生共鳴。 有些脾氣急的家長(zhǎng),上來就問幼兒園特色,你可以這樣說:“家長(zhǎng).您先別急,我?guī)綀@里去看看,邊走邊為您介紹我們園的特色,與其他園有什么不同?！奔扔行У臑榧议L(zhǎng)作了介紹,又營(yíng)造出了耐心親切的教師形象。 幼兒園招生技巧二:多次提到孩子的名字 以孩子為話題與家長(zhǎng)聊天,既自然又親切。我們要牢記孩子的名字,在后面的聊天過程中可以多次用全名提到孩子,記住孩子的生日和興趣愛好等。如果家長(zhǎng)是帶孩子一起來的,可以先與孩子拉近距離,比如詢問孩子的名字和年齡,在聊天過程中可以多贊美孩子,多和孩子交流。想要抓住家長(zhǎng)的心,并不意味著要一味的討好孩子,關(guān)鍵的還是要真誠(chéng),否則很容易弄巧成拙。 幼兒園招生技巧三:用肯定句復(fù)述家長(zhǎng)的需求 比起疑問句,肯定句的使用更容易讓家長(zhǎng)認(rèn)可,因此,我們?cè)诿鎸?duì)家長(zhǎng)的咨詢時(shí),可以通過肯定句的句式來復(fù)述家長(zhǎng)的需求。如果家長(zhǎng)是外來打工人員,你可以這樣說:“XXX(孩子姓名)家長(zhǎng),你一定希望你的孩子能享受到跟城里孩子一樣的教育吧。從小打好了基礎(chǔ),將來上重點(diǎn)*、重點(diǎn)*都不是問題,他將來有出息了,你們現(xiàn)在辛辛苦苦地在外打工掙錢供孩子學(xué)習(xí)就沒有白費(fèi)呀。”由此,我們可以主動(dòng)根據(jù)家長(zhǎng)的回應(yīng)來展開話題。 幼兒園招生技巧四:用選擇性語(yǔ)言 一句普通的選擇性問話,從心理上給人一種暗示,把家長(zhǎng)的思維拉出否定的回答,轉(zhuǎn)向選擇前者還是后者。在招生時(shí),可以巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言中的暗示原理。 如希望家長(zhǎng)報(bào)名時(shí)說:“是我來幫您的孩子報(bào)名,還是您直接來校報(bào)名?”,希望家長(zhǎng)來校參觀時(shí)說:“您是周六到校,還是周日到校來看一看?”或者說:“您是自己帶車過來看校,還是隨我們的校車一起來?”在希望家長(zhǎng)交費(fèi)時(shí),就這樣問:“您是選擇A種交費(fèi)方式,還是B種交費(fèi)方式呢?”這種問法給了家長(zhǎng)一種肯定要接受這種服務(wù)的暗示,可以招生工作中取得意想不到的效果。 幼兒園招生技巧五:巧用家長(zhǎng)的“從眾”心理 招生時(shí),要巧用家長(zhǎng)的“從眾”心理,在言語(yǔ)中不經(jīng)意透露出已經(jīng)有很多家長(zhǎng)已經(jīng)選擇了本園,會(huì)讓不少家長(zhǎng)對(duì)幼兒園產(chǎn)生信任感。如在讓家長(zhǎng)咨詢登記時(shí),把咨詢的和已經(jīng)登記的家長(zhǎng)名錄提供給家長(zhǎng)看;也可以在招生期間的星期六、星期日兩天集中組織家長(zhǎng)報(bào)名咨詢活動(dòng),并參觀幼兒園。這樣一來,幼兒園人氣很旺,很多猶豫不決的家長(zhǎng)很快能夠拍板。
