一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)*題意) 1.社會(huì)工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對(duì)象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對(duì)象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會(huì)。小李的做法突出體現(xiàn)了社會(huì)工作(　　)的特點(diǎn)。 A.多方協(xié)同 B.注重專業(yè)價(jià)值 C.雙方合作 D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法 2.關(guān)于社會(huì)工作的說法，正確的是(　　)。 A.關(guān)于目標(biāo)：解決實(shí)際問題必須成為實(shí)務(wù)的重要目標(biāo) B.關(guān)于倫理：推進(jìn)實(shí)務(wù)時(shí)必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理 C.關(guān)于方法：技術(shù)運(yùn)用時(shí)必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律 D.關(guān)于主體：社會(huì)工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù) 3.小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會(huì)工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對(duì)象層面看，大智的做法有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作(　　)的目標(biāo)。 A.解救危難 B.緩解困難 C.促進(jìn)發(fā)展 D.維護(hù)秩序 4.社會(huì)工作者小李長期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會(huì)適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)。從社會(huì)層面看，該項(xiàng)目突出體現(xiàn)的社會(huì)工作功能是(　　)。 A.維持社會(huì)秩序 B.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 C.促進(jìn)社會(huì)和諧 D.緩解生活困難 5.社會(huì)工作領(lǐng)域是指社會(huì)工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會(huì)生活領(lǐng)域。下列服務(wù)項(xiàng)目中，屬于社會(huì)工作多領(lǐng)域介入的是(　　)。 A.“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù) B.“溫馨家園”——?dú)埣踩司蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù) C.“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù) D.“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù) 6.“人在環(huán)境中”是社會(huì)工作分析服務(wù)對(duì)象問題的基本觀點(diǎn)。該觀點(diǎn)認(rèn)為(　　)。 A.社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)社會(huì)環(huán)境改變 B.社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)個(gè)人不當(dāng)行為的改變 C.社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng) D.社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng) 7.某中學(xué)對(duì)高二學(xué)生進(jìn)行文理科分班后。部分學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)成績(jī)下降、情緒波動(dòng)、同學(xué)關(guān)系生疏等現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)選擇的介入方式是(　　)學(xué)校社會(huì)工作。 A.治療型 B.社區(qū)型 C.變遷型 D.康復(fù)型 8.關(guān)于國際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀的說法，正確的是(　　)。 A.社會(huì)工作者應(yīng)追求社會(huì)公正，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步 B.社會(huì)工作者應(yīng)在保障自身獲益的前提下提供專業(yè)服務(wù) C.社會(huì)工作者應(yīng)平等對(duì)待每位服務(wù)對(duì)象.忽略他們?cè)诟鞣矫娴牟町?#13; D.社會(huì)工作者應(yīng)在服務(wù)過程中保持專業(yè)性。不能向服務(wù)對(duì)象透露自己的經(jīng)歷 9.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀中接納服務(wù)對(duì)象的說法，正確的是(　　)。 A.社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好 B.社會(huì)工作者應(yīng)滿足服務(wù)對(duì)象的全部要求 C.社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的不同信仰 D.社會(huì)工作者應(yīng)接受服務(wù)對(duì)象的各種觀點(diǎn) 10.某社區(qū)部分居民到居委會(huì)反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該明令禁止：而養(yǎng)狗的居民則認(rèn)為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會(huì)工作者正確的做法是(　　)。 A.以人為本.積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時(shí)把狗送走 B.注重和諧.對(duì)雙方居民進(jìn)行說服教育.勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為 C.增強(qiáng)權(quán)能.鼓勵(lì)不養(yǎng)狗的居民團(tuán)結(jié)起來，共同抵制社區(qū)內(nèi)居民養(yǎng)狗的行為 D.注重參與.召集雙方居民代表開展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決辦法 11.小紅在接受社會(huì)工作者服務(wù)半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會(huì)工作者，邀請(qǐng)其參加家庭聚會(huì)，并希望與社會(huì)工作者進(jìn)一步討論小紅的情況。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，社會(huì)工作者適宜的回答是(　　)。 A.“謝謝.我也想和你們聊聊孩子的情況?！?#13; B.“對(duì)不起，周末要加班，再找其他機(jī)會(huì)吧?！?#13; C.“不好意思.周末家里有事，下次有機(jī)會(huì)再去?！?#13; D.“謝謝.我不方便去，你有時(shí)間的話，可以來機(jī)構(gòu)找我?！?#13; 12.社會(huì)工作者小周兒時(shí)曾目睹父親對(duì)母親的暴力行為，因此，他對(duì)家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度。最近，機(jī)構(gòu)給其安排了一位有家庭暴力行為的服務(wù)對(duì)象。小周雖然答應(yīng)了，但內(nèi)心仍有抵觸。根據(jù)上述情況，導(dǎo)致小周出現(xiàn)倫理困境的原因是(　　)。 A.個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀的沖突 B.個(gè)人價(jià)值觀和社會(huì)價(jià)值觀的沖突 C.機(jī)構(gòu)價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀的沖突 D.機(jī)構(gòu)價(jià)值觀與社會(huì)價(jià)值觀的沖突 13.社區(qū)是社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素之一，其對(duì)人類行為的影響是(　　)。 A.傳授科學(xué)技術(shù)知識(shí) B.規(guī)范個(gè)體價(jià)值導(dǎo)向 C.約束社區(qū)成員行為 D.持續(xù)改變成員立場(chǎng) 14.小陸結(jié)婚生子后，常常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陸目前遇到的是(　　)。 A.身體適應(yīng)問題 B.家庭關(guān)系問題 C.人際關(guān)系問題 D.角色轉(zhuǎn)換問題 15.關(guān)于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是(　　)。 A.五種基本需要之間的層次與順序并不重要 B.尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重 C.需要層次論較注重帶有特殊性的個(gè)體差異 D.自我實(shí)現(xiàn)的需要滿足后。安全需要會(huì)增強(qiáng) 16.王女士平時(shí)工作非常忙，但她每天總是擠出一些時(shí)間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情;即使兒子在幼兒園做錯(cuò)了事，王女士也不會(huì)簡(jiǎn)單批評(píng)，而是會(huì)問他事情的經(jīng)過;每次帶兒子逛商場(chǎng)時(shí)，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對(duì)兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于(　　)。 A.民主型 B.放任型 C.支配型 D.嬌縱型 17.關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的是(　　)。 A.婚姻關(guān)系中的責(zé)任感超越情感，更加務(wù)實(shí) B.社會(huì)角色的活躍性逐漸消退.社會(huì)地位下降 C.個(gè)體適應(yīng)表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女適應(yīng)方面 D.社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)和社會(huì)交往的發(fā)展 18.下列工作情景中，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式開展的間接治療是(　　)。 A.分析服務(wù)對(duì)象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因 B.傾聽服務(wù)對(duì)象的敘述。理解其所處不幸 C.輔導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的父母，改善其親子關(guān)系 D.詢問服務(wù)對(duì)象厭學(xué)原因并給予輔導(dǎo)意見 19.張先生經(jīng)歷了工廠火災(zāi)事件后，常常從噩夢(mèng)中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機(jī)介入理論，目前張先生面臨的是(　　)。 A.家庭危機(jī) B.社會(huì)危機(jī) C.成長危機(jī) D.情境危機(jī) 20.在個(gè)案工作的資料收集階段，社會(huì)工作者收集了服務(wù)對(duì)象相關(guān)資料后，下一步的工作應(yīng)是(　　)。 A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象問題 B.制訂服務(wù)計(jì)劃方案 C.開展服務(wù)咨詢活動(dòng) D.明確服務(wù)發(fā)展目標(biāo)[NT:PAGE] 21.小強(qiáng)向社會(huì)工作者求助時(shí)表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔(dān)心別人認(rèn)為他有問題。這時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)他說：“你能主動(dòng)來到這里，說明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣?huì)工作者回應(yīng)的主要目的是(　　)。 A.了解求助者的愿望 B.促使求助者成為服務(wù)對(duì)象 C.明確求助者的需求 D.初步評(píng)估求助者問題和需要 22.某服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時(shí)候，常常有很多話要說，關(guān)系很好。可現(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關(guān)系越來越冷淡?！备鶕?jù)上述對(duì)話，社會(huì)工作者運(yùn)用“同理”技巧給予的回應(yīng)是(　　)。 A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧” B.“結(jié)婚時(shí)間長了，感情自然會(huì)平淡些，我很理解您的感受” C.“您和丈夫疏遠(yuǎn)了.請(qǐng)您說說原因吧” D.“您和丈夫不再像以前那樣親密.這讓您感到不開心” 23.某服務(wù)對(duì)象覺得自己的生活不如意，沒有什么指望。社會(huì)工作者回應(yīng)：“在您的生活中，哪些事情讓您覺得自己沒有指望了?”社會(huì)工作者的回應(yīng)運(yùn)用了會(huì)談技巧中的(　　)。 A.對(duì)焦 B.摘要 C.澄清 D.對(duì)質(zhì) 24.王女士失業(yè)后心情沮喪，情緒低落。她到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)尋求幫助，社會(huì)工作者小李與王女士進(jìn)行了面談。在面談中，小李運(yùn)用影響性技巧給予的*回應(yīng)是(　　)。 A.“您剛才說了失業(yè)后的感受.我很同情您” B.“您剛才說了失業(yè)后的感受.很多人都有過類似的經(jīng)歷” C.“您剛才說了失業(yè)后的感受。失業(yè)這種事情確實(shí)讓人感覺很不好” D.“您剛才說了失業(yè)后的感受。我有一些建議給您，可能會(huì)對(duì)您有幫助” 25.小李因與母親關(guān)系不和向社會(huì)工作者小王求助。小王問小李：“您與母親關(guān)系不好，是什么時(shí)候開始的?”小李說：“有很長時(shí)間了，她總是命令我，指揮我……”小王又問：“您認(rèn)為母親的做法對(duì)您有什么影響?”上述對(duì)話中，小王的說法體現(xiàn)了心理社會(huì)治療模式特點(diǎn)中的(　　)。 A.注重培養(yǎng)小李的自主能力 B.注重降低小李對(duì)母親的過高期望 C.注重用心理動(dòng)態(tài)診斷方法了解小李 D.注重在人際交往的場(chǎng)境中了解小李 26.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開展了一個(gè)面向單親爸爸的小組。小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個(gè)人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于(　　)。 A.教育小組 B.矯治小組 C.支持小組 D.治療小組 27.社會(huì)工作者小李計(jì)劃為社區(qū)獨(dú)居老人開展小組活動(dòng)，目的是提高獨(dú)居老人的社會(huì)交往能力，增進(jìn)他們的相互交流。小李最宜采用的小組工作模式是(　　)。 A.發(fā)展模式 B.治療模式 C.互動(dòng)模式 D.社會(huì)目標(biāo)模式 28.在為*生開展的情緒管理小組中.社會(huì)工作者適時(shí)將自己上*時(shí)的經(jīng)歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠，讓組員也能坦陳自己的想法和觀點(diǎn)。社會(huì)工作者采用的這種技巧是(　　)。 A.積極進(jìn)行回應(yīng) B.適當(dāng)自我表露 C.營造安全氛圍 D.適當(dāng)幫助梳理 29.社會(huì)工作者小馬為艾滋病高危人群開展了一個(gè)支持小組，在討論預(yù)防措施時(shí)，組員小李大談社會(huì)上對(duì)艾滋病人的歧視現(xiàn)象。此時(shí)，小馬應(yīng)采取的技巧是(　　)。 A.中立 B.沉默 C.限制 D.傾聽 30.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員(　　)。 A.重新建構(gòu)小組 B.建立小組契約 C.保持小組經(jīng)驗(yàn) D.增強(qiáng)行動(dòng)勇氣 31.在中學(xué)生志愿者小組中.小組形成了安全和溫暖的氣氛。組員間建立了良好的信任關(guān)系，形成了對(duì)小組的歸屬感，且能積極參與并相互支持，小組關(guān)系結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定。 上述情況反映出該小組處于(　　)。 A.中期轉(zhuǎn)折階段 B.開始階段 C.后期成熟階段 D.結(jié)束階段 32.社會(huì)工作者小王為青年白領(lǐng)開展了一個(gè)減壓小組。在一節(jié)小組活動(dòng)中，小王安排了一個(gè)“五子棋”游戲。“五子”分別是“房子”、“車子”、“妻子”、“票子”、“孩子”。小王讓組員根據(jù)自己的實(shí)際感受，將“五子”進(jìn)行排序，解釋理由并開展討論。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于(　　)。 A.組員獲得新的認(rèn)知 B.組員保持小組經(jīng)驗(yàn) C.處理組員間的沖突 D.組員消除陌生感覺 33.社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。下列屬于社會(huì)工作者與小組組員溝通的技巧是(　　)。 A.促進(jìn)組員相互回饋 B.保持專注與傾聽 C.鼓勵(lì)組員相互表達(dá) D.加強(qiáng)示范與評(píng)估 34.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)，所謂過程目標(biāo)是指(　　)。 A.提升社區(qū)成員解決問題的能力 B.解決社區(qū)中一些特定的社會(huì)問題 C.開展社區(qū)工作所設(shè)定的階段性目標(biāo) D.改善社區(qū)居民生活質(zhì)量的訴求 35.在社會(huì)策劃模式實(shí)施過程中，自我評(píng)估指的是由社會(huì)工作者(　　)。 A.對(duì)社區(qū)需要進(jìn)行評(píng)估 B.對(duì)所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估 C.對(duì)計(jì)劃的效果進(jìn)行評(píng)估 D.對(duì)方案執(zhí)行過程進(jìn)行評(píng)估 36.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)內(nèi)精神障礙康復(fù)者提供服務(wù)。下列做法中，充分體現(xiàn)社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的是(　　)。 A.呼吁建設(shè)精神障礙康復(fù)者集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu) B.動(dòng)員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復(fù)者 C.倡導(dǎo)制定精神障礙康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) D.強(qiáng)調(diào)*應(yīng)承擔(dān)照顧精神障礙康復(fù)者的主要責(zé)任 37.在社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者的工作對(duì)象突破了傳統(tǒng)意義的服務(wù)對(duì)象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務(wù)對(duì)象的是(　　)。 A.精神病人 B.殘障少年兒童 C.失能老人 D.智障兒童家長 38.家住北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)?出資建了一個(gè)居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費(fèi)量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是(　　)。 A.規(guī)范性需求 B.感覺性需求 C.比較性需求 D.表達(dá)性需求 39.社會(huì)工作者小黃組織居民在社區(qū)消夏晚會(huì)上表演節(jié)目。他對(duì)蔣阿姨說：“您和其他幾位阿姨平時(shí)跳的扇子舞就挺好，稍微排練一下就是個(gè)好節(jié)目，不參加演出太可惜了?！痹谶@里，小黃運(yùn)用的社區(qū)工作技巧是(　　)。 A.探索感受 B.重述 C.展開話題 D.鼓動(dòng) 40.社會(huì)工作者老劉正在主持一個(gè)居民會(huì)議。居民王先生講述了自己在小區(qū)內(nèi)與外來車輛爭(zhēng)停車位的經(jīng)歷，對(duì)外來車輛不受限制進(jìn)入小區(qū)停車表達(dá)了不滿。王先生發(fā)言之后，老劉說：“您的想法是小區(qū)應(yīng)更好地保障業(yè)主的優(yōu)先停車權(quán)。”老劉所使用的技巧是(　　)。 A.總結(jié) B.轉(zhuǎn)述 C.聚焦 D.綜合[NT:PAGE] 41.社區(qū)工作方法強(qiáng)調(diào)通過居民參與，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求。為此，社會(huì)工作者通常需要召集居民代表大會(huì)，討論有關(guān)問題。在會(huì)議進(jìn)行中，社會(huì)工作者需要完成的工作是(　　)。 A.讓所有與會(huì)者及時(shí)并清楚地知道會(huì)議的決定 B.與先到會(huì)場(chǎng)的居民打招呼，談話，營造親切氣氛 C.按照會(huì)議議程逐項(xiàng)討論.適當(dāng)分配發(fā)言和討論時(shí)間 D.做好會(huì)議記錄，并分發(fā)給與會(huì)人員，以便工作開展 42.某社區(qū)社會(huì)工作者小周在工作中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡化現(xiàn)象比較突出，急需發(fā)展為老服務(wù)。由于社區(qū)服務(wù)資源有限，只能選取部分老年人作為服務(wù)對(duì)象。小周在制訂服務(wù)方案時(shí)，確定服務(wù)對(duì)象的主要依據(jù)應(yīng)是(　　)。 A.老年人的社會(huì)支持狀況 B.社區(qū)老年人口的性別比例 C.老年人的社區(qū)參與程度 D.社區(qū)老年人口的教育程度 43.社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生小張畢業(yè)后，與同學(xué)小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個(gè)以街頭露宿者為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。在機(jī)構(gòu)建立之初，最宜采用的組織結(jié)構(gòu)方式是(　　)。 A.直線式組織結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) C.職能式組織結(jié)構(gòu) D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu) 44.在機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程中，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的主管常常要授權(quán)給下屬。下列談話中，體現(xiàn)授予權(quán)力的工作安排是(　　)。 A.“小馬.下周行業(yè)協(xié)會(huì)將召開服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障研討會(huì)，我向他們推薦了你” B.“小馬.下周行業(yè)協(xié)會(huì)將召開服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障研討會(huì)，我想聽聽你對(duì)這個(gè)問題的想法” C.“小馬.下個(gè)月機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開展一項(xiàng)服務(wù)，你去協(xié)助老李收集一下有關(guān)項(xiàng)目的資料吧” D.“小馬.下個(gè)月機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開展一項(xiàng)服務(wù)，你代表機(jī)構(gòu)去和他們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人談?wù)劙伞?#13; 45.社會(huì)工作者小張目前負(fù)責(zé)一個(gè)志愿者關(guān)愛社區(qū)高齡獨(dú)居老人的項(xiàng)目。為了加強(qiáng)對(duì)志愿者的管理，小張每個(gè)月都會(huì)把參與服務(wù)的志愿者召集在一起，討論服務(wù)進(jìn)展，了解和解決志愿者在服務(wù)時(shí)遇到的問題，也會(huì)開展一些文體活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看，小張的做法屬于(　　)。 A.迎新 B.督導(dǎo) C.獎(jiǎng)勵(lì) D.評(píng)估 46.社會(huì)工作專業(yè)大三學(xué)生小李暑假期間到某養(yǎng)老院實(shí)習(xí)。養(yǎng)老院里的張爺爺常常違反規(guī)定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸阻他，他就大發(fā)脾氣，還接二連三地投訴養(yǎng)老院。院長希望小李能運(yùn)用專業(yè)方法做張爺爺?shù)墓ぷ鳌Ｐ±钫覐垹敔攷状?，他都不理?表示跟一個(gè)年輕人沒什么可談的。小李向督導(dǎo)老蔡求助，老蔡的下列回應(yīng)中，最恰當(dāng)?shù)氖?　　) A.“一線服務(wù)肯定會(huì)遇到很多困難，你要耐心點(diǎn)兒，多去找他幾次”。 B.“我知道你現(xiàn)在不好受，但是你要堅(jiān)持專業(yè)理念，可不能輕易放棄”。 C.“這種情況正說明你實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，你還很年輕，慢慢在實(shí)踐中磨煉”。 D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺?shù)那闆r，再去溝通呢P” 47.社會(huì)工作者小劉計(jì)劃在社區(qū)開展名為“相親相愛一家人”的主題小組。社區(qū)居委會(huì)主任覺得想法不錯(cuò)，但是擔(dān)心居民不來參加，小劉的計(jì)劃因而被擱置。為此，小劉向督導(dǎo)老王求助。老王建議小劉先在居民中開展需求評(píng)估，再用需求評(píng)估的結(jié)果與社區(qū)居委會(huì)主任溝通小組活動(dòng)的可行性。在這一督導(dǎo)過程中，老王所做的工作屬于(　　)。 A.行政性督導(dǎo) B.支持性督導(dǎo) C.教育性督導(dǎo) D.系統(tǒng)性督導(dǎo) 48.關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說法，正確的是(　　)。 A.定性研究注重研究問題的普遍性 B.定性研究盡量將研究對(duì)象視為自己人 C.定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料 D.定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè) 49.關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是(　　)。 A.自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況 B.問卷調(diào)查的資料處理相對(duì)復(fù)雜難以比較分析 C.問卷既需要較高的信度又需要較好的效度 D.描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開設(shè)計(jì) 50.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會(huì)工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計(jì)中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”.下列問題中具有“雙重含義”的是(　　)。 A.您的性別?(1)男(2)女 B.您的親戚和朋友多嗎?(1)很多(2)較多(3)一般(4)較少(5)很少 C.當(dāng)心情煩悶時(shí)，您最喜歡找誰聊天?(1)家人(2)過去同事(3)社會(huì)工作者(4)鄰居(5)其他(請(qǐng)說明______) D.您是否接受過志愿者的幫助?(1)是(2)否 51.問題的指標(biāo)屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。下列問題中，其指標(biāo)屬性屬于行為的是(　　)。 A.您目前享受何種醫(yī)療保險(xiǎn)待遇? (1)公費(fèi)醫(yī)療(2)職工醫(yī)療保險(xiǎn) (3)居民醫(yī)療保險(xiǎn)(4)新型農(nóng)村合作醫(yī)療 (5)其他(請(qǐng)說明________)(6)沒有醫(yī)療保險(xiǎn) B.您認(rèn)為吸煙有害嗎? (1)有(2)沒有(3)不知道 C.總的來說.您認(rèn)為您個(gè)人對(duì)改善這個(gè)社區(qū)的環(huán)境會(huì)有多大影響? (1)影響很大(2)影響很小(3)沒有影響(4)不知道 D.在過去三個(gè)月中，您去醫(yī)院看病幾次? (1)沒有去過(2)1～2次(3)3～4次(4)5次以上 52.如果社會(huì)工作者小王采用隨機(jī)抽樣方法對(duì)某城市的社會(huì)工作者狀況進(jìn)行問卷調(diào)查，在資料整理階段，小王需要(　　)。 A.輸入數(shù)據(jù)后刪除不合格資料 B.給每個(gè)答案編上數(shù)字代號(hào) C.在資料缺失時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查 D.同步督導(dǎo)調(diào)查人員的工作 53.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，關(guān)于對(duì)未成年人進(jìn)行社會(huì)保護(hù)的說法，錯(cuò)誤的是(　　)。 A.社會(huì)保護(hù)應(yīng)堅(jiān)持尊重、保護(hù)、教育的原則 B.圖書館、青少年宮應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年人免費(fèi)開放 C.營業(yè)性娛樂場(chǎng)所，未成年人憑身份證可允許進(jìn)入 D.無行為能力的未成年人的信件，可由其父母或其他監(jiān)護(hù)人代為開拆、查閱 54.關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是(　　)。 A.盲人可定期免費(fèi)領(lǐng)取圖書 B.盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車 C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼 D.公共停車場(chǎng)需按10%的比例設(shè)置殘疾人專用停車位 55.王某與張某于2006年登記結(jié)婚。在下列各類財(cái)產(chǎn)中，屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)的是(　　)。 A.王某于2008年出版了一部小說。所得稿費(fèi)5萬元 B.王某于2011年因車禍致殘。所得生活補(bǔ)助費(fèi)10萬元 C.張某于2003年以個(gè)人名義一次性付款購買的一套住房 D.王某于2009年依法繼承其父遺囑中，確定只歸王某所有的遺產(chǎn)7萬元. 56.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)*生活保障工作的意見》，不屬于*生活保障對(duì)象認(rèn)定基本條件的是(　　)。 A.就業(yè)狀況 B.戶籍狀況 C.家庭收入 D.家庭財(cái)產(chǎn) 57.根據(jù)《勞動(dòng)法》，用人單位支付勞動(dòng)者的工資*不得低于當(dāng)?shù)?　　)標(biāo)準(zhǔn)。 A.*生活保障待遇 B.*工資 C.上年度職工平均工資 D.上年度平均養(yǎng)老保險(xiǎn)金 58.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，下列情形中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是(　　)。 A.小陳在與家人外出旅游途中遏車禍?zhǔn)軅?#13; B.老趙因醉酒操作機(jī)器失誤.造成左腿骨折 C.小周因失戀在單位跳樓自殺.導(dǎo)致嚴(yán)重受傷 D.老王連續(xù)加班，在工作崗位上突發(fā)心臟病去世 59.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)，按照(　　)的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民*確定。 A.高于當(dāng)?shù)?工資標(biāo)準(zhǔn)，低于城市居民*生活保障 B.低于當(dāng)?shù)?工資標(biāo)準(zhǔn).高于城市居民*生活保障 C.高于當(dāng)?shù)?工資標(biāo)準(zhǔn)，低于上年度職工平均工資水平 D.低于當(dāng)?shù)?工資標(biāo)準(zhǔn).高于上年度職工平均工資水平 60.小華7歲，其家庭享受城市*生活保障待遇，小華上*可以(　　)。 A.免收雜費(fèi)，減收書本費(fèi) B.減收雜費(fèi)和書本費(fèi) C.免收書本費(fèi)，減收雜費(fèi) D.免收雜費(fèi)和書本費(fèi)[NT:PAGE] 二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分) 61.關(guān)于社會(huì)工作要素的說法，正確的有(　　)。 A.社會(huì)工作的專業(yè)助人方法主要指在實(shí)際工作中使用的一般方法 B.社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的主體.引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行 C.在專業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)下.社會(huì)工作者會(huì)自覺、持久地開展工作 D.服務(wù)對(duì)象的存在是社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)得以發(fā)生的基本前提 E.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象解決困難的單向支持行動(dòng) 62.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法。正確的有(　　)。 A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求 B.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象分享個(gè)人感受時(shí).不能宣泄負(fù)面情緒 C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要保持尊重與接納的態(tài)度 D.社會(huì)工作是價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)。但社會(huì)工作者不能將自身價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象 E.社會(huì)工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務(wù)對(duì)象做決定 63.社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象大李原來是一名電工，回到社區(qū)后，情緒一直十分低落，認(rèn)為大家都看不起自己。社會(huì)工作者小馬協(xié)助他找了幾份工作。他都覺得太累，做了幾天就不去了。最近，他請(qǐng)求小馬幫他申請(qǐng)低保，湊合過日子就行了。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小馬適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?　　)。 A.繼續(xù)與大李進(jìn)行溝通.鼓勵(lì)他自食其力 B.主動(dòng)傾聽大李的煩惱.幫助他調(diào)整心態(tài) C.與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法 D.注重服務(wù)中的以人為本，接受大李的請(qǐng)求 E.堅(jiān)持政策制度的原則性，不再為大李提供服務(wù) 64.隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對(duì)青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有(　　)。 A.可以增強(qiáng)青少年的固有觀念和行為 B.可以通過重復(fù)傳播來改善青少年的行為 C.可以使青少年改變其原有的立場(chǎng) D.可以使青少年遵守行為規(guī)范 E.可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為 65.學(xué)校社會(huì)工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系。促進(jìn)他們成為班級(jí)的一員;輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足了外來務(wù)工人員子女的需要有(　　)。 A.生理需要 B.安全需要 C.愛與歸屬需要 D.尊重需要 E.自我實(shí)現(xiàn)需要 66.在開展個(gè)案服務(wù)初期，社會(huì)工作者收集資料的方法有(　　)。 A.通過與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議來收集資料 B.通過向服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)知識(shí)來收集資料 C.通過讓服務(wù)對(duì)象填調(diào)查表的方式來收集資料 D.通過與服務(wù)對(duì)象一問一答的方式來收集資料 E.通過觀察服務(wù)對(duì)象與他人的互動(dòng)來收集資料 67.社會(huì)工作者在個(gè)案服務(wù)的結(jié)案階段可采取的正確做法有(　　)。 A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒 B.與服務(wù)對(duì)象探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù) C.直接告訴服務(wù)對(duì)象關(guān)于結(jié)案的安排 D.服務(wù)目標(biāo)未完成但服務(wù)期限已到，應(yīng)當(dāng)結(jié)案 E.可以酌情延長服務(wù)間隔時(shí)間 68.社會(huì)工作者在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有(　　)。 A.“嗯……明白……” B.“你的意思是不是……” C.“我個(gè)人建議你應(yīng)該……” D.“我們今天還是討論一下……的問題吧”。 E.“我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看?” 69.社會(huì)工作者小芳開展了一個(gè)軍休老人康樂小組。在開展*次小組活動(dòng)時(shí)，小芳的工作重點(diǎn)應(yīng)有(　　)。 A.營造信任的小組氣氛 B.厘清組員的期望 C.解決組員間的價(jià)值沖突 D.制定小組規(guī)范 E.促進(jìn)組員問的良性競(jìng)爭(zhēng) 70.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)擬開辦一個(gè)社區(qū)老年志愿者培訓(xùn)小組。在準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)有(　　)。 A.建立小組契約 B.確定小組目標(biāo) C.幫助組員相互認(rèn)識(shí) D.制定小組計(jì)劃 E.選擇合適活動(dòng)場(chǎng)地[NT:PAGE] 71.社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用互動(dòng)模式設(shè)計(jì)戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計(jì)的下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，符合互動(dòng)模式實(shí)施原則的有(　　)。 A.“角色模擬”：在高危情景中學(xué)會(huì)拒絕 B.“巧舌如簧”：就尿檢利弊問題展開辯論 C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路歷程 D.“授業(yè)解惑”：專家講述戒毒過程中的生理反應(yīng) E.“回報(bào)社會(huì)”：重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù) 72.下列表述中，體現(xiàn)社區(qū)照顧模式中“由社區(qū)照顧”的服務(wù)內(nèi)容有(　　)。 A.動(dòng)員志愿者訪問獨(dú)居老人，幫助其打掃衛(wèi)生 B.設(shè)立熱線電話.為居民提供及時(shí)的支援和幫助 C.建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力 D.成立癌癥病人的康復(fù)互助小組，促成彼此支持 E.安排康復(fù)護(hù)士定期上門服務(wù)，為不能自理老人翻身拍背 73.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃進(jìn)入某老舊小區(qū)開展綜合服務(wù)。在準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的重點(diǎn)工作有(　　)。 A.聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)，了解轄區(qū)單位的情況 B.召開居民會(huì)議.討論居民關(guān)注的社區(qū)問題 C.評(píng)估社區(qū)需要，制訂一套系統(tǒng)的服務(wù)方案 D.利用社區(qū)觀察和街頭訪問，認(rèn)識(shí)社區(qū)和接觸居民 E.開展大型活動(dòng)，吸引居民關(guān)心社區(qū)事務(wù) 74.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長。最近，她向社會(huì)工作者老李抱怨部分會(huì)員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨(dú)攬大權(quán)。針對(duì)許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會(huì)員，提升他們的能力。老李上述做法的目的是幫助許阿姨提高(　　)能力。 A.游說 B.自立 C.合作 D.分工 E.溝通 75.某街道辦事處針對(duì)社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀，向社會(huì)工作者征集社會(huì)服務(wù)方案來解決這一問題。社會(huì)工作者老高組織了由居民小組長、社會(huì)工作者、老人代表共同組成的評(píng)估小組，大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應(yīng)依據(jù)的篩選標(biāo)準(zhǔn)有(　　)。 A.問題界定 B.方案效果 C.方案效率 D.公平正當(dāng) E.評(píng)估設(shè)計(jì) 76.某民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2013年年報(bào)顯示，其總收入為170萬元，包括：獲得省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的*獎(jiǎng)勵(lì)10萬元;服務(wù)收費(fèi)140萬元;基金會(huì)慈善捐款20萬元。該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2013年的資金來源包括(　　)。 A.*資助 B.民間捐助 C.經(jīng)營收入 D.利息收入 E.上年度結(jié)余 77.“員工幫助計(jì)劃”是某企業(yè)為員工設(shè)計(jì)的系列福利支持項(xiàng)目，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工的工作績(jī)效。企業(yè)社會(huì)工作者小林計(jì)劃采用問卷調(diào)查方法進(jìn)行企業(yè)“員工幫助計(jì)劃”的需求評(píng)估。關(guān)于這項(xiàng)研究的說法，正確的有(　　)。 A.小林采用的是定性研究方法 B.小林的調(diào)查對(duì)企業(yè)員工的需求沒有影響 C.理論假設(shè)可以在研究過程中逐步完善 D.調(diào)查結(jié)果可發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的特殊需求 E.調(diào)查收集的資料主要是數(shù)據(jù)資料 78.社會(huì)工作者阿琳擬采用個(gè)案研究方法，通過深度訪談、觀察了解社區(qū)內(nèi)失獨(dú)老人的需求，為這一群體的養(yǎng)老方案設(shè)計(jì)提供相關(guān)建議。關(guān)于個(gè)案研究方法特點(diǎn)的說法，正確的有(　　)。 A.該研究獲得的資料可以推論其他社區(qū)的失獨(dú)老人 B.該研究有利于深入、準(zhǔn)確把握失獨(dú)老人的需要 C.該研究可以了解失獨(dú)老人各方面的狀況 D.該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響失獨(dú)老人養(yǎng)老需要的因果變量 E.該研究有利于阿琳提交有效的失獨(dú)老人養(yǎng)老服務(wù)方案 79.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，具體醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)的制定依。據(jù)有(　　)。 A.困難群眾的支付能力 B.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件 C.醫(yī)療救助基金籌集情況 D.基本醫(yī)療需求 E.新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面 80.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，關(guān)于失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取期限的說法，正確的是(　　)。 A.失業(yè)人員小李，已繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)2年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金12個(gè)月 B.失業(yè)人員小陳，已繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)5年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金15個(gè)月 C.失業(yè)人員小賈，己繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)9年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金18個(gè)月 D.失業(yè)人員小孫，已繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)11年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金20個(gè)月 E.失業(yè)人員小張，已繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)15年，此次失業(yè)最長可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金24個(gè)月[NT:PAGE]初級(jí)社會(huì)工作師考試綜合能力真題答案及解析 一、單項(xiàng)選擇題 1.B【解析】社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法，在實(shí)踐中，社會(huì)工作應(yīng)將服務(wù)對(duì)象看做是一個(gè)與自己有平等價(jià)值的人，是有潛力改變且有能動(dòng)性的個(gè)體，社會(huì)工作者要充分相信服務(wù)對(duì)象自身所具有的優(yōu)勢(shì)，并在工作過程中注意傾聽服務(wù)對(duì)象的聲音，將他們視為合作伙伴.確立與服務(wù)對(duì)象的民主關(guān)系。本題中小李的做法正是體現(xiàn)了社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值的特點(diǎn)。故選B。 2.A【解析】本土社會(huì)工作的倫理實(shí)踐與國際社會(huì)工作專業(yè)倫理相結(jié)合。源自西方發(fā)達(dá)*的社會(huì)工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在*文化和社會(huì)里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與*本土社會(huì)相結(jié)合起來，要以務(wù)實(shí)的態(tài)度來處理好國際與本土之間的差異。故8錯(cuò)誤。在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對(duì)象的問題，選擇科學(xué)的、合適的專業(yè)方法提供服務(wù)。因?yàn)橹嘶顒?dòng)所要解決的問題是比較復(fù)雜的，服務(wù)對(duì)象的需求也不同，所以技術(shù)的運(yùn)用也應(yīng)是復(fù)雜多樣的。社會(huì)工作的實(shí)踐性不但要求社會(huì)工作者有理論聯(lián)系實(shí)際的能力，而且要有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力，故C錯(cuò)誤。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)存在于*、家庭、學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院、公益慈善(社會(huì)組織和事業(yè)單位)等多個(gè)領(lǐng)域，在許多情況下是要通過聯(lián)絡(luò)其他人或*、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)的，故D錯(cuò)誤。正確答案選A。 3.A【解析】危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存遭受嚴(yán)重威脅以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。當(dāng)個(gè)體的生命受到威脅、個(gè)人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時(shí)，*和社會(huì)有責(zé)任幫助他們解除危機(jī)，幫助他們生存下來、生活下去。社會(huì)工作的目標(biāo)之一就是幫助受助者脫離危難。故選A。 4.C【解析】社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。故本題應(yīng)選C。 5.D【解析】社會(huì)工作主要服務(wù)領(lǐng)域：兒童及青少年服務(wù)、老人社會(huì)服務(wù)、婦女社會(huì)服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、社會(huì)救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊(duì)社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作。A屬于老年人社會(huì)服務(wù)：對(duì)殘障者的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式，B屬于康復(fù)服務(wù);C屬于婦女社會(huì)服務(wù);D屬于兒童及青少年服務(wù)、心理健康服務(wù)和家庭服務(wù)三個(gè)領(lǐng)域。故選D。 6.C【解析】人類行為和社會(huì)環(huán)境的關(guān)系：(1)人類要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。(2)社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為。(3)社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響。(4)人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境。(5)人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響。故正確答案為C。 7.A【解析】學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng);還有一種是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實(shí)現(xiàn)家校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長，這是社區(qū)——學(xué)校社會(huì)工作。學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行分班.算不上劇烈的社會(huì)變遷，故不應(yīng)采用變遷型學(xué)校社會(huì)工作。故本題應(yīng)選A。 8.A【解析】國際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀：(1)服務(wù)大眾。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。(2)踐行社會(huì)公正。社會(huì)工作者追求社會(huì)公正，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作.并了解他們的問題和需要，在社會(huì)政策過程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會(huì)變革。(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會(huì)工作者對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識(shí)。(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。(5)待人真誠和守信。社會(huì)工作者應(yīng)坦誠地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足。能真誠地分享自我問題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)。(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。 9.C【解析】在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴.對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)：在這里。接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值與個(gè)人背景特征的一種包容.也是專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提：對(duì)服務(wù)對(duì)象而言.他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。故正確答案為C。 10.D【解析】我國社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀：平等待人，注重參與。社會(huì)工作的實(shí)踐建立在專業(yè)的工作關(guān)系基礎(chǔ)上，它要求社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象相互理解與合作，形成有效的工作關(guān)系，共同面對(duì)問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。在這一過程中，社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，主動(dòng)詢問服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法，盡量減少自己的主觀判斷和意見。在對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要滿足和問題的解決策略上，社會(huì)工作者要試圖與服務(wù)對(duì)象建立良好的溝通，尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人的意見和決定，以避免因個(gè)人的主觀獨(dú)斷和偏見造成對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害。在本題中，社區(qū)內(nèi)是否養(yǎng)狗應(yīng)該由居民自己決定。故D項(xiàng)是*的做法。 11.D【解析】社會(huì)工作者應(yīng)遵守恪守公私界限的專業(yè)倫理守則，不應(yīng)隨便接受服務(wù)對(duì)象給予的禮物或其他好處。故本題應(yīng)選D。 12.A【解析】?jī)r(jià)值觀是人們對(duì)世界、社會(huì)及自然的根本看法。每個(gè)人的價(jià)值觀念是不同的，每個(gè)人也有每個(gè)人的價(jià)值追求，因此價(jià)值觀的內(nèi)容是多樣的。在社會(huì)工作中若遇到當(dāng)案主的行為違反一般道德或當(dāng)案主的價(jià)值與社會(huì)工作的價(jià)值相左時(shí)，不能用自己的價(jià)值觀念或用明確的價(jià)值判斷和道德判斷來標(biāo)定案主，這些都是違反專業(yè)價(jià)值中的接納原則的。社工小周對(duì)于家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度，但是在專業(yè)服務(wù)過程中，要求社會(huì)工作者從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象.所以就產(chǎn)生了個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀的沖突。故選A。 13.C【解析】社區(qū)對(duì)人類行為的影響主要有四個(gè)方面：(1)社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等。(2)社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中影響彼此的行為方式。(3)社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具有本身的社會(huì)規(guī)范，對(duì)社區(qū)成員的行為具有約束作用。(4)社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這也影響社區(qū)成員的行為。故正確答案應(yīng)為C。 14.D【解析】根據(jù)家庭生命周期理論，小陸處于學(xué)前子女家庭階段，此時(shí)的任務(wù)和要求是學(xué)習(xí)父親和母親的角色，調(diào)整夫妻的角色。故選D。 15.B【解析】馬斯洛認(rèn)為，只有滿足了低級(jí)需要之后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為，A、D錯(cuò)誤。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重即自尊，外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。故B正確。馬斯諾需要層次理論也存在局限和不足，離開了人的社會(huì)歷史條件.離開了人的社會(huì)實(shí)踐，抽象地談人性和人性的自我實(shí)現(xiàn)，沒有看到個(gè)人需要和社會(huì)歷史條件、制度等社會(huì)因素的關(guān)系，C錯(cuò)誤。故選B。 16.A【解析】民主型家庭教養(yǎng)方式，家庭成員問相互尊重、平等交流，對(duì)子女既有約束，又有鼓勵(lì)。民主型教養(yǎng)方式下的孩子，自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動(dòng)機(jī)等良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特征。 17.A【解析】中年階段的社會(huì)性發(fā)展變化主要表現(xiàn)在：*，感情深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅(jiān)毅，情感控制能力加強(qiáng)，道德和理智感上升;第二，婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí);第三，處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。A正確。B是老年階段社會(huì)性發(fā)展特征;C是青年階段的社會(huì)性發(fā)展特征;D是青少年階段社會(huì)性發(fā)展特征。 18.C【解析】間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。C項(xiàng)即屬于間接治療技巧。 19.D【解析】危機(jī)通常分為兩類：一是成長危機(jī)，即每個(gè)人在成長過程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī);二是情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。張先生因經(jīng)歷工廠火災(zāi)這一情境而引起的身心緊張，屬于情境危機(jī)。 20.A【解析】收集資料包括兩個(gè)方面的工作重點(diǎn)：收集與服務(wù)對(duì)象問題有關(guān)的資料和對(duì)服務(wù)對(duì)象問題進(jìn)行評(píng)估。故應(yīng)選A。 21.B【解析】對(duì)于那些需要立即幫助的求助者，社會(huì)工作者應(yīng)給予必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)他的改變動(dòng)力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對(duì)象。故本題應(yīng)選B。 22.D【解析】同理，即社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解他的想法和要求。 23.C【解析】澄清，即社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。 24.D【解析】影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建議忠告和對(duì)質(zhì)。D項(xiàng)屬于影響性技巧中的建議，故選D。 25.C【解析】對(duì)服務(wù)對(duì)象的有關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，尋找服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程.這個(gè)階段稱為心理社會(huì)治療模式的診斷階段。心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。故本題應(yīng)選C。 26.C【解析】支持小組一般是由某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。本題中的單親爸爸小組屬于支持小組。 27.C【解析】互動(dòng)模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。社會(huì)工作者通過組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。故本題中小李最宜采用的小組工作模式為互動(dòng)模式。 28.B【解析】適當(dāng)自我表露，即社會(huì)工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使成員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使社會(huì)工作者和組員雙方在組員問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)。故選B。 29.C【解析】當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)小組的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。在討論預(yù)防措施時(shí)，小李卻討論歧視現(xiàn)象，屬于脫離主題范圍，故社會(huì)工作者小馬可采取限制手段來處理小李的行為。 30.A【解析】小組中期轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者的任務(wù)：(1)處理抗拒行為。(2)協(xié)調(diào)和處理沖突。(3)保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。(4)協(xié)助組員重新構(gòu)建小組。(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。故選A。 31.C【解析】后期成熟階段，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。小組及組員的一般特點(diǎn)表現(xiàn)為：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)。(2)組員關(guān)系的親密程度更高。(3)組員對(duì)小組充滿了信心和希望。(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。故本題應(yīng)選C。 32.A【解析】協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知。社會(huì)工作者要協(xié)助和鼓勵(lì)組員進(jìn)一步自我表露，更深地自我探索，以獲得更正確的自我認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過他人的回饋反省自己，讓組員對(duì)事務(wù)有更客觀的了解.對(duì)自己?jiǎn)栴}的形成原因和可能改變的方法，以及對(duì)環(huán)境、對(duì)自己與環(huán)境的關(guān)系有更深的認(rèn)知。故本題應(yīng)選A。 33.B【解析】社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽。(3)積極回應(yīng)。(4)適當(dāng)自我表露。(5)對(duì)信息進(jìn)行磋商。(6)適當(dāng)幫助梳理。(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。故選B。 34.A【解析】所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力：如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù).建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。故選A。 35.B【解析】自我評(píng)估，即社會(huì)工作者要評(píng)估所在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足，以清楚地確定目標(biāo)、界限范圍。 36.B【解析】社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)。(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò).這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的援助。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故選B。 37.D【解析】社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象.如老人、殘疾兒童、精神病人;二是家庭中照顧對(duì)象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。故本題應(yīng)選D。 38.C【解析】比較性需要，即需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要成為比較性需要。本題應(yīng)選C。 39.D【解析】以招募為目的的居民接觸技巧，即社會(huì)工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場(chǎng).鼓勵(lì)居民參與。題中小黃運(yùn)用的技巧是鼓動(dòng)。 40.B【解析】轉(zhuǎn)述即用自己的話將發(fā)言者所說的意見的主要內(nèi)容精簡(jiǎn)地表達(dá)出來。通過轉(zhuǎn)述.社會(huì)工作者可以試探自己是否理解了對(duì)方的意思，也可以協(xié)助其他與會(huì)者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見。本題中老劉所使用的技巧正是轉(zhuǎn)述。 41.C【解析】一般居民會(huì)議分為四個(gè)步驟：(1)會(huì)議前主要的工作是明確開會(huì)的目的.準(zhǔn)備會(huì)議議程和會(huì)議所需文件資料，邀請(qǐng)和確保會(huì)議關(guān)鍵人物出席，布置會(huì)場(chǎng)、設(shè)備準(zhǔn)備和座位安排。(2)會(huì)議中主要的工作是：盡可能按照會(huì)議議程一項(xiàng)一項(xiàng)地討論，每項(xiàng)議程的時(shí)間分配盡量嚴(yán)格掌握，適當(dāng)分配發(fā)言和討論的時(shí)間;對(duì)與會(huì)者的意見會(huì)議主持人應(yīng)引導(dǎo)大家回應(yīng)、討論;會(huì)議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結(jié)工作;會(huì)議中要有集體氣氛.鼓勵(lì)更多居民表達(dá)意見，但要控制開小會(huì)的情形;會(huì)議要有效率，時(shí)間不要拖得太長;會(huì)議結(jié)束前，要作簡(jiǎn)短總結(jié)，讓與會(huì)者知道這次會(huì)議有什么決定、收獲，讓居民感到會(huì)議是有成效的。(3)會(huì)議后的主要工作是：要所有與會(huì)者清楚會(huì)議的決定;著手立即要做的工作，把重要內(nèi)容和決定告訴沒有參加會(huì)議的人;盡快做好會(huì)議記錄，分發(fā)給有關(guān)人員，以便工作的開展。(4)行動(dòng)是要根據(jù)會(huì)議的決定，落實(shí)工作;如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會(huì)議或征詢意見;要及時(shí)將工作進(jìn)展告訴居民。B為會(huì)議前的工作內(nèi)容，A、D為會(huì)議后的工作，故C正確。 42.A【解析】對(duì)那些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力不足的高齡老人，社會(huì)工作者應(yīng)首先給他們以必要的幫助，幫助他們擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，為其提供養(yǎng)老服務(wù)。故選A。 43.A【解析】直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式，組織由上而下分為若干層級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)*地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)利，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對(duì)的指揮權(quán).各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，適合小張這種人員較少的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。 44.D【解析】授權(quán)是指上級(jí)主管*適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮*效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：(1)可以授權(quán)任務(wù)。(2)可以授予權(quán)力。(3)對(duì)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)利僅限于從事某一特定任務(wù)。A、B項(xiàng)不屬于授權(quán).C項(xiàng)屬于授權(quán)任務(wù)，均不選。只有D項(xiàng)屬于授予權(quán)力。 45.B【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)自身的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)和技術(shù)，以提高其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。本題中小張的做法即是督導(dǎo)。 46.D【解析】本題中老蔡應(yīng)為小李提供支持性督導(dǎo)，支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能。(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞。(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感。促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。D項(xiàng)回應(yīng)，既安撫了小李的情緒，同時(shí)又為小李的下一步工作指明了方向，是*的回應(yīng)。 47.C【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)通過個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)能力學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。老王向小劉教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)，小劉應(yīng)該如何行動(dòng)，這一工作過程屬于教育性督導(dǎo)。 48.B【解析】定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，A錯(cuò)誤。在定性研究中，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，C錯(cuò)誤。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，才有可能達(dá)到理論層面，D錯(cuò)誤。故選B。 49.C【解析】訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問問卷特別合適，A錯(cuò)誤。問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對(duì)容易并便于比較，B錯(cuò)誤。描述性研究的問卷應(yīng)多圍繞基本問題展開，D錯(cuò)誤。故選C。 50.B【解析】所謂“雙重含義”是指一句提問中有兩個(gè)或多個(gè)問題，“您的親戚和朋友多嗎?”該問題就包含了親戚多少和朋友多少兩個(gè)問題。 51.D【解析】問題的指標(biāo)屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。狀態(tài)說明被訪者在訪問時(shí)的狀況，一般不會(huì)輕易變化;行為說明被訪者在訪問前做了什么：態(tài)度說明被訪者對(duì)某些事項(xiàng)的看法或感受。A項(xiàng)屬于狀態(tài)。B、C項(xiàng)屬于態(tài)度，D項(xiàng)屬于行為。故選D。 52.B【解析】資料整理與分析是整個(gè)研究工作的重要環(huán)節(jié)，可以去偽存真、由表及里，把握真實(shí)、可靠、全面、深入的資料。資料整理：*，給答案編上數(shù)字代號(hào)。第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦。故選B。 53.C【解析】營業(yè)性歌舞娛樂場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所等不適宜未成年人活動(dòng)的場(chǎng)所，不得允許未成年人進(jìn)入，C錯(cuò)誤。 54.B【解析】殘疾人公共服務(wù)：盲人讀物郵件免費(fèi)寄遞，A錯(cuò)誤。社會(huì)救助：對(duì)生活不能自理的殘疾人，地方各級(jí)人民*應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況給予護(hù)理補(bǔ)貼，C錯(cuò)誤。公共服務(wù)無障礙：有條件的公共停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)為殘疾人設(shè)置專用停車位，D錯(cuò)誤。 55.A【解析】夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財(cái)產(chǎn)歸夫妻共同所有：(1)工資、獎(jiǎng)金，指在夫妻關(guān)系存續(xù)期間一方或雙方的工資、獎(jiǎng)金收入及各種福利性政策性收入、補(bǔ)貼;(2)生產(chǎn)、經(jīng)營的收益，指的是在夫妻關(guān)系存續(xù)期間，夫妻一方或雙方從事生產(chǎn)、經(jīng)營的收益;(3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益，指的是在夫妻關(guān)系存續(xù)期間，夫妻一方或雙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益;(4)繼承或贈(zèng)與所得的財(cái)產(chǎn)，是指在夫妻關(guān)系存續(xù)期間一方或雙方因繼承遺產(chǎn)和接受贈(zèng)與所得的財(cái)產(chǎn)。對(duì)于繼承遺產(chǎn)的所得，指的是財(cái)產(chǎn)權(quán)利的取得，而不是對(duì)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際占有。即使婚姻關(guān)系終止前并未實(shí)際占有，但只要繼承發(fā)生在夫妻關(guān)系存續(xù)期間，所繼承的財(cái)產(chǎn)也是夫妻共同財(cái)產(chǎn);(5)其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財(cái)產(chǎn)。有下列情形之一的，為夫妻一方的財(cái)產(chǎn)：(1)一方的婚前財(cái)產(chǎn);(2)一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費(fèi)、殘疾人生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用;(3)遺囑或贈(zèng)與合同中確定只歸夫或妻一方的財(cái)產(chǎn);(4)一方專用的生活用品;(5)其他應(yīng)當(dāng)歸一方的財(cái)產(chǎn)。B、C、D均為夫妻一方財(cái)產(chǎn)。 56.A【解析】戶籍狀況、家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)是認(rèn)定*生活保障對(duì)象的三個(gè)基本條件。故選A。 57.B【解析】在*工資保障方面，*實(shí)行*工資保障制度。勞動(dòng)者與用人單位形成或建立勞動(dòng)關(guān)系后，在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的，其所在用人單位應(yīng)當(dāng)支付其不低于*工資標(biāo)準(zhǔn)的工資。 58.D【解析】(1)工傷的認(rèn)定條件包括：①在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;②工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;③在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;④患職業(yè)病的;⑤因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;⑥在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的;⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。(2)可視同為工傷的條件包括：①在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的;②在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)*利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的：③職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。(3)不認(rèn)同為工傷的條件包括：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的;②醉酒導(dǎo)致傷亡的;③自殘或者自殺的。 59.B【解析】失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)，按照低于當(dāng)?shù)?工資標(biāo)準(zhǔn)、高于城市居民*生活保障標(biāo)準(zhǔn)的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民*確定。 60.D【解析】我國*針對(duì)家庭貧困而無法入學(xué)的學(xué)生建立了教育救助制度。不同的教育階段有不同的教育救助政策。在義務(wù)教育階段，主要是減免學(xué)費(fèi)、教科書費(fèi)，補(bǔ)助困難學(xué)生住宿費(fèi)用和午餐費(fèi)等;在高、中等教育階段，主要是提供學(xué)校報(bào)到路費(fèi)，發(fā)放*助學(xué)金、勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金等。[NT:PAGE] 二、多項(xiàng)選擇題 61.BCD【解析】社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作者群體在長期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，A錯(cuò)誤。對(duì)于助人活動(dòng)，不能將其簡(jiǎn)單地理解為社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的單項(xiàng)支持。實(shí)際上.助人活動(dòng)是雙方圍繞解決困難和問題而展開的活動(dòng)，E錯(cuò)誤。正確答案為BCD。 62.BCDE【解析】每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異.不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的差異.A錯(cuò)誤。B、C、D、E項(xiàng)均正確。 63.AB【解析】社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任：對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)、自我決定、知情同意、文化能力、實(shí)踐能力、隱私和保密等。(2)對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。(3)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：督導(dǎo)與輔導(dǎo)、教育與培訓(xùn)、服務(wù)對(duì)象的檔案管理、服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介、行政管理等。(4)作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：實(shí)踐能力、個(gè)人道德等。(5)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任：專業(yè)的完整性、評(píng)估和研究等。(6)對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任：社會(huì)福利、公眾參與、公共緊急事件、社會(huì)行動(dòng)等。C項(xiàng)違背了對(duì)服務(wù)對(duì)象的保密責(zé)任;E項(xiàng)違背了對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù);D項(xiàng)違背了對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。故選AB。 64.ACE【解析】大眾傳媒對(duì)人類行為的影響主要表現(xiàn)在六個(gè)方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況.從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭(zhēng)議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯(cuò)誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場(chǎng)。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范。D錯(cuò)誤。 65.CD【解析】馬斯諾需求層次理論：(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是*層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到*程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學(xué)校社會(huì)工作者的服務(wù)滿足了外來務(wù)工人員子女的尊重的需要以及愛與歸屬的需要，故選CD。 66.CDE【解析】收集資料的技巧：(1)會(huì)談的運(yùn)用。(2)調(diào)查表的運(yùn)用。(3)觀察的運(yùn)用。對(duì)于服務(wù)對(duì)象與周圍他人之間互動(dòng)交流的方式，*采用觀察的方式，直接了解服務(wù)對(duì)象與周圍他人的交流方式和過程。(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。故本題應(yīng)選CDE。 67.ABCE【解析】為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步。(3)與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備。(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)工作。結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對(duì)象。(2)延長服務(wù)間隔的時(shí)間。(3)變化聯(lián)系方式。故選ABCE。 68.BD【解析】引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。(2)對(duì)焦。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。(3)摘要。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長段對(duì)話或者不同部分的話題進(jìn)行整理.概括和歸納其中的要點(diǎn)。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是對(duì)焦的技巧，E是對(duì)質(zhì)的技巧。故選BD。 69.ABD【解析】開始階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。(2)幫助小組組員厘清對(duì)小組的期望。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)營造信任的小組氛圍。(6)形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。故選ABD。 70.BDE【解析】小組工作準(zhǔn)備階段的任