課程類目

星期

開課時間

課程主題

主要內(nèi)容

就業(yè)崗位

淘寶開店

實戰(zhàn)班

第1天

上午

9:00-12:00

電子商務基礎知識

• 互聯(lián)網(wǎng)基礎知識；    2、認識電子商務
• 電子商務的分類；    4.電子商務現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢； 

5.電子商務法律法規(guī)；

1.創(chuàng)業(yè)當老板

（網(wǎng)上自主開店）

2.專業(yè)電子商務服務人才

3.企業(yè)電子商務運營與管理人才

1. SEO網(wǎng)絡推廣工程師

5.電子商務運營管理策劃師

下午
14:00-17:00

淘寶平臺及體系介紹

• 熟悉淘寶平臺整體的運作模式；2、淘寶界面功能全面了解；

3、淘寶體系介紹，整合大淘寶資源；

4、開店流程介紹:幫助新手快速進行淘寶注冊；

5、買家要素及電子商務安全；6、支付寶的了解和簡單使用

第2天

上午

9:00-12:00

淘寶開店指南

1、申請認證輔導:淘寶實名認證及支付寶注冊認證全流程；

2、淘寶規(guī)則(違規(guī))介紹；

3、阿里旺旺的下載安裝與使用　4、網(wǎng)購交易流程

5、消費者保障服務介紹    6、了解保證金和先行支付

7、成為買家購買產(chǎn)品　　

下午
14:00-17:00

淘寶店鋪

裝修設計軟件學習

Photoshop各種命令、工具箱、圖層、通道、路徑、濾鏡、菜單等具體應用，多圖像交互處理技術，圖像繪制、編輯、圖像色彩校正；圖像修飾及修補；通道的深入運用及使用技巧；

第3天

上午

9:00-12:00

淘寶店鋪裝修設計
 

• Photoshop基礎知識與運用（photoshop摳圖技巧）、網(wǎng)店裝修技巧、圖片的自定義處理。更改圖片大小、加水印。
• 網(wǎng)店視覺營銷概論；黃金分割配色法，打造品牌旺店；

下午
14:00-17:00

淘寶店鋪裝修設計

1、店鋪裝修全局布控，讓店鋪訪問深度猛增；

2、通過店招、自定義促銷區(qū)設計提升您的店鋪形象；

3、寶貝分類設置，讓顧客快速找到您的產(chǎn)品。

第4天

上午

9:00-12:00

產(chǎn)品拍攝與處理技巧

1.商品圖片拍攝與處理技巧:環(huán)境與布光、不同材質(zhì)表面拍攝方式，基本構圖及商品擺放技巧;

2、輕松玩轉(zhuǎn)網(wǎng)拍相機:相機選購4要素、操作三部曲

下午
14:00-17:00

1、制作需要的圖片大小、多圖像定點合成。

2、修圖、調(diào)色、邊框、水印、批處理提高工作效率。

第5天

上午

9:00-12:00

店鋪綜合管理

• 淘寶店鋪基本設置:熟練使用賣家中心各模塊功能；
• 物流工具的管理及應用。

下午
14:00-17:00

1、圖片空間操作:懂得如何*化的節(jié)省和高效利用圖片空間；
2、寶貝發(fā)布:發(fā)布商品、寶貝上下架管理；

第6天

上午

9:00-12:00

店鋪綜合管理

• 淘寶助理應用(新品發(fā)布、模板建立、批量修改、批量打印)；
• 交易流程（改價格、改地址、下單、發(fā)貨等）；
•  淘寶店產(chǎn)品模板的制作與應用，制作個性化產(chǎn)品描述模板。

下午
14:00-17:00

3、評價體系的管理，讓客戶相信你的產(chǎn)品。

4、手機店鋪設置，搶先一步占領手機購物市場。

5、淘寶二級域名的注冊，讓客戶記住你的地址。

第7天

上午
9:00-12:00

淘寶店鋪運營與推廣

• 網(wǎng)上商店的日常管理與運營技巧；
• 網(wǎng)店定位與產(chǎn)品分類技巧、產(chǎn)品描述技巧；
• 如何整合資源引曝店鋪流量；
• 淘寶站內(nèi)推廣方法與技巧；  5、如何打造爆款（暢銷商品）。

下午
14:00-17:00

基本商家工具使用及

數(shù)據(jù)分析

1、淘寶信用體系；      2、旺鋪介紹和模板選擇；
3、推廣方式介紹；      4、量子恒道；

5、促銷管理；          6、商家工具的應用。

第8天

上午

9:30-11:30

客戶接待與溝通

有效訂單處理

• 旺旺各種設置(快捷設置、自動回復、安全設置等) 

2、客戶進店接待及溝通技巧
3、如何接受客戶咨詢及推薦產(chǎn)品  4、處理客戶異議技巧

5、有效促成交易及訂單處理      6、正常交易下的售后服務

下午
14:00-17:00

交易糾紛處理

1、售后客服流程         2、正常交易
3、糾紛交易             4、客戶維護

第9天

上午

9:30-11:30

直通車的使用與技巧

• 直通車原理及基本流程； 2、直通車操作優(yōu)化；
  3、直通車攻略；            4、關鍵詞的選擇技巧

5、巧妙運用數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計定向推廣、全店推廣等。

下午

14:00-17:00

淘寶客的使用與技巧

• 淘寶客介紹及優(yōu)勢；      
• 淘寶客的價值；
  3、加入淘寶客的方法；
• 如何做淘寶客推廣。

第10天

上午

9:30-11:30

職業(yè)規(guī)劃與畢業(yè)總結

1、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導及創(chuàng)業(yè)互動；

2、針對學員的現(xiàn)實情況給學員未來創(chuàng)業(yè)*的規(guī)劃建議；

3、總結在學習后存在哪些不足，還想學什么知識。

下午

14:00-17:00

畢業(yè)典禮與畢業(yè)晚會