在觀棋的時(shí)候,我們會(huì)聽有人這樣說(shuō):“看透莫說(shuō)透,說(shuō)透非朋友?!边@是勸誡人們不要道破迷局。因?yàn)槟憧闯鰡?wèn)題,并有清晰的思路下好這步棋,但你是個(gè)旁觀者,若你為一方指出迷津,可能會(huì)落得兩處為難;另一方會(huì)怪你多管閑事,被指點(diǎn)的一方則怨你自作聰明,所以古人云:“觀棋不言真君子?!痹谏钪幸矔?huì)遇到許多如棋盤上的局迷,如果你直言直語(yǔ),道破玄機(jī),未必會(huì)落個(gè)“好人”的名聲。所以智者懂得話不說(shuō)破,不說(shuō)過(guò)多贅言;而愚者會(huì)直言快語(yǔ),看似大俠風(fēng)范,卻容易被人視為“眼中釘”,遭打擊報(bào)復(fù)。
委婉建議與直白否定
沒(méi)有人樂(lè)意讓自己的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤之處在大庭廣眾之下被暴露,如果一旦曝光,他們就會(huì)感到十分難堪或惱怒。某人若當(dāng)面指出你的孩子如何如何不好,你肯定會(huì)大為不快,甚至同他爭(zhēng)吵。1971年“9·13”事件,林彪叛國(guó)摔死在蒙古溫都爾罕。這一事件影響巨大,出于*安全的考慮,此事對(duì)外應(yīng)絕對(duì)保密。當(dāng)時(shí),我國(guó)駐蒙古大使館官員察看現(xiàn)場(chǎng)后,派秘書孫某回國(guó)向周總理匯報(bào)。同機(jī)返回的還有中建公司的一位同志。周總理讓符浩同志到機(jī)場(chǎng)去接。符浩把孫某接到招待所,而讓中建的同志回家過(guò)夜,囑咐他絕對(duì)保密。當(dāng)晚周總理聽符浩匯報(bào)情況。周總理問(wèn):“和他一起回來(lái)的還有誰(shuí)?”符浩答還有中建公司的一位同志,已經(jīng)回家。沒(méi)等他說(shuō)完,總理立即面色一沉,濃眉猛然一蹙,嚴(yán)厲地問(wèn):“誰(shuí)讓他回家的?你當(dāng)過(guò)兵嗎?你會(huì)唱《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》嗎?”
符浩感到了問(wèn)題的嚴(yán)重性,他了解總理是知道他過(guò)去在部隊(duì)工作過(guò),1950年7月,他奉派到蒙古擔(dān)任臨時(shí)代辦籌建使館時(shí),總理接見他還半開玩笑地說(shuō)過(guò):“已經(jīng)是外交官了嘛,怎么還穿軍裝?”此刻總理問(wèn)他當(dāng)過(guò)兵沒(méi)有,分明是批評(píng)他警惕性跑到哪里去了。符浩立即答道:“我馬上把中建公司的那位同志找回來(lái)!”他半夜驅(qū)車把中建同志接到招待所,并報(bào)告了總理,總理這才放下心來(lái)。
古人說(shuō):“引而不發(fā),躍如也?!笨偫淼呐u(píng)方式就起了這種作用。周總理的批評(píng)采用了委婉暗示的方式,它包含著豐富的潛臺(tái)詞:“你當(dāng)過(guò)兵嗎?難道不知道保密的極端重要性嗎?你不應(yīng)該失去做一個(gè)‘兵’的警惕性。”他并不必把全部?jī)?nèi)容都說(shuō)出來(lái),對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期共事,有著豐富經(jīng)驗(yàn)的下級(jí)來(lái)說(shuō),只需要稍微點(diǎn)撥就夠了,無(wú)須長(zhǎng)篇大論開導(dǎo)批評(píng),對(duì)方便會(huì)全部領(lǐng)會(huì)其中的深意,并馬上糾正其錯(cuò)誤。
人往往在沒(méi)有任何抵觸情緒的情況下,可以主動(dòng)改變自己。但如果有人告訴他錯(cuò)了,他就會(huì)反對(duì)這種指責(zé),而且不理會(huì)別人的意見。通常我們?cè)诼牭絼e人對(duì)我們的某些長(zhǎng)處贊揚(yáng)之后,再去聽一些令人不痛快的建議,總是心態(tài)好得多。就好像牙醫(yī)用麻藥一樣,病人仍然要受鉆牙之苦,但麻醉藥卻能消除痛苦。
在報(bào)告中,張博士雖然也使用了麻醉劑——贊揚(yáng),但是他沒(méi)有任何“鋪墊”,直接批評(píng)報(bào)紙的不足,讓老板感到他幾乎是在全盤否定該報(bào)紙。而否定顯然不符合該報(bào)紙的現(xiàn)狀,盡管名列當(dāng)?shù)貍髅降拇我恢?,因?yàn)樗苌?,就說(shuō)明它的主辦者并非庸才。否定報(bào)紙就是否定它的老板,當(dāng)然不可能引起老板的共鳴,相反只能導(dǎo)致老板的反感。秦始皇吞并六國(guó)前,意欲擴(kuò)大御花園來(lái)大量飼養(yǎng)珍禽異獸。這要消耗許多民力國(guó)力,可是皇上的命令誰(shuí)都不敢不聽。當(dāng)時(shí),有個(gè)侏儒叫優(yōu)旃,能言善辯,他對(duì)秦始皇說(shuō):“好,這個(gè)主意很好,多養(yǎng)珍禽異獸,敵人就不敢來(lái)了,即使敵人從東方打過(guò)來(lái)的話,只需下令派鹿用角把他們頂回去就足夠了?!?
這種委婉含蓄的建議,使秦始皇從這種謬性中想到必須養(yǎng)精蓄銳以對(duì)付可能來(lái)犯的種種敵人。秦始皇聽從了他的勸諫,收回成命。
直言直語(yǔ)不是一把可以劈荊斬棘的開山刀,而是一把讓人心冷并討厭的雙刃劍,許多人都害怕被它刺痛。
小趙是一公司的中級(jí)職員,大家公認(rèn)他的心地“好”,可是一直升不了職,和他同年齡、同時(shí)進(jìn)公司的同事不是外調(diào)獨(dú)當(dāng)一面,就是成了他的頂頭上司。另外,別人雖然都稱贊他“好”,但朋友并不多,不但下了班沒(méi)有“應(yīng)酬”,在公司里也常獨(dú)來(lái)獨(dú)往,好像不太受歡迎的樣子。其實(shí)小趙能力并不差,也有相當(dāng)好的觀察、分析能力,問(wèn)題是他說(shuō)話太直了,總是直言直語(yǔ),不加修飾,于是直接、間接地影響了他的人際關(guān)系。
其實(shí)“直言直語(yǔ)”是人性中一種很可愛(ài)、很值得大家珍惜的特質(zhì),因?yàn)橐参ㄓ羞@種直言直語(yǔ)的人,才能讓是非得以分明;讓正義邪惡得以分明;讓美和丑得以分明;讓人的優(yōu)缺點(diǎn)得以分明。只是在人性叢林里,“直言直語(yǔ)”卻是一種致命傷。
對(duì)人方面,直言他人處事的不當(dāng)或糾正他人性格上的弱點(diǎn),這不會(huì)被認(rèn)作“愛(ài)之深,責(zé)之切”,而會(huì)被看作和他過(guò)不去;而且,你的直言直語(yǔ)也不會(huì)產(chǎn)生多少效用,因?yàn)槊總€(gè)人都有一個(gè)內(nèi)心的堡壘,“自我”便縮藏在里面,你的直言直語(yǔ)恰好把他的堡壘攻破,把他從堡壘里揪出來(lái),他當(dāng)然不會(huì)高興。所以,智者委婉含蓄的建議在生活的人群中會(huì)暢通無(wú)阻,而愚者的直言直語(yǔ)則處處遇紅燈。
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