盧灣淘寶開(kāi)店培訓(xùn)精英班
【上海淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程】
咨詢熱線: 手機(jī):，，微信:edusast
*部分:淘寶培訓(xùn)開(kāi)店基礎(chǔ)
電子商務(wù)概論
1、電子商務(wù)概念
2、電子商務(wù)模型
3、網(wǎng)絡(luò)0售概念
4、淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)
5、了解淘寶
開(kāi)店和交易流程
1、開(kāi)店前的準(zhǔn)備
2、注冊(cè)及認(rèn)證流程
3、正式開(kāi)店
4、網(wǎng)購(gòu)交易流程
5、消費(fèi)者保障服務(wù)
6、了解保證金和先行支付
7、淘寶規(guī)則快速解讀
淘寶后臺(tái)管理
1、發(fā)貨管理
如何進(jìn)行發(fā)貨操作
在線下單
運(yùn)費(fèi)模板及地址管理
2、商品管理
發(fā)布商品
商品上下架及櫥窗管理
3、店鋪管理
店鋪基本設(shè)置
管理推薦商品
寶貝分類設(shè)置
淘寶賬號(hào)設(shè)置
拍照作圖
1、主圖的制作
2、促銷圖的制作
3、技術(shù)規(guī)格圖制作
4、教你玩會(huì)圖像軟件
網(wǎng)店裝修
1、店鋪裝修基本
2、店頭裝修與設(shè)計(jì)
3、模板的應(yīng)用-1(普通模板)
4、模板的應(yīng)用-2(SDK模板)
第二部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店客服的提升
聊天工具應(yīng)用和在線接待流程
1、阿里旺旺使用
2、接待流程
網(wǎng)店客服培訓(xùn)
1、客服作用和意義
2、網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)
3、網(wǎng)店客服溝通技巧
4、如何做好售后和處理投訴
網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團(tuán)隊(duì)
1、學(xué)會(huì)如何講價(jià)
2、如何應(yīng)對(duì)刁難的客戶
3、如何處理好中差評(píng)
4、客服團(tuán)隊(duì)管理
第三部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店推廣營(yíng)銷
淘寶SE0營(yíng)銷
1、淘寶引擎概念
2、淘寶引擎優(yōu)化流程
3、淘寶引擎優(yōu)化應(yīng)用
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師全程班
簡(jiǎn)介
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（0n-line Marketing或E-Marketing）就是大量的客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，找到某、商鋪，查看商品賣(mài)點(diǎn)，給我們打或以其它方式與我們，由一個(gè)潛在客戶變成有效客戶的過(guò)程稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。*網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家高燕飛先生曾經(jīng)這樣解釋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)就是消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的形式做購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程。也理解成:以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。方便人們?cè)诩屹?gòu)物，了解外面世界所發(fā)生的事情
培訓(xùn)內(nèi)容
1、網(wǎng)絡(luò)建站技術(shù):網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)頁(yè)美工技術(shù)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)；
2、電子商務(wù):電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、電子支付及定單處理、物流及安全；
3、網(wǎng)絡(luò)引擎優(yōu)化(SE0):SE0策略及項(xiàng)目分析、引擎優(yōu)化等；
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)戰(zhàn)
學(xué)期安排
全日制班學(xué)制6-8個(gè)月、業(yè)余制班學(xué)制10-14個(gè)月
認(rèn)證證書(shū)
工信部/教育部《電子商務(wù)工程師》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師》認(rèn)證
學(xué)校電話:（直線）
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咨詢顧問(wèn):董老師
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