廣州南沙電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)學(xué)校,淘寶推廣運(yùn)營(yíng)班

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)&uot;電子商務(wù)培訓(xùn)&uot;SEO培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

一、網(wǎng)上開(kāi)店基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)

1、網(wǎng)店設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

Dreamweaver實(shí)戰(zhàn)，F(xiàn)lash廣告實(shí)戰(zhàn)，F(xiàn)ireworks圖象實(shí)戰(zhàn)，Photoshop圖象實(shí)戰(zhàn)。

2、網(wǎng)店設(shè)計(jì)提高

網(wǎng)店圖片拍攝經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)，常用工具介紹。

二、網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營(yíng)

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)

電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)技術(shù)簡(jiǎn)介，電子商務(wù)交易模式。

2、網(wǎng)店建設(shè)

開(kāi)網(wǎng)店前準(zhǔn)備，如何在網(wǎng)上找客戶，如何進(jìn)行網(wǎng)店選址，如何進(jìn)行店鋪裝修，要遵循網(wǎng)站營(yíng)銷動(dòng)線法則。

3、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)

網(wǎng)店促銷的方法，網(wǎng)店溝通工具，網(wǎng)店溝通的技巧，如何處理顧客抱怨和投訴，如何進(jìn)行在線成交，打造網(wǎng)店品牌。

4、電子支付與定單處理

電子支付的幾種形式，網(wǎng)上定單處理，電子合同簽定。

5、物流配送

物流配送方法，物流中安全措施，售后服務(wù)，客戶關(guān)系維護(hù)，物流&lduo;包&rduo;贏天下。

6、電子商務(wù)安全

電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)原則，網(wǎng)店常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策，信用風(fēng)險(xiǎn)。

認(rèn)證證書(shū):《電子商務(wù)工程師》（此證書(shū)費(fèi)用不在學(xué)費(fèi)內(nèi)）

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1、網(wǎng)上開(kāi)店獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力主要表現(xiàn)在:

（1）潛在的客戶基數(shù)龐大

（2）網(wǎng)上開(kāi)店，不受時(shí)間限制，沒(méi)有關(guān)門(mén)、開(kāi)門(mén)的約束。

（3）網(wǎng)上開(kāi)店，不受地域、辦公場(chǎng)所以及雇員等條件的限制

（4）網(wǎng)上開(kāi)店，投資小，風(fēng)險(xiǎn)低，幾乎無(wú)商品積壓。

（5）網(wǎng)上開(kāi)店，商品可以任意組合，實(shí)現(xiàn)多品經(jīng)營(yíng)。

2、從購(gòu)物者的角度講，網(wǎng)上購(gòu)物也給消費(fèi)者帶來(lái)極大的便利:

（1）方便:不用出門(mén)，只要會(huì)上網(wǎng)就可以從網(wǎng)上買東西。

（2）齊全:網(wǎng)上商城應(yīng)不受店面大小約束，商品種類齊全，選擇性更大。

（3）便宜:因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店，投資成本和經(jīng)營(yíng)成本極低，當(dāng)然貨物價(jià)格也低，同樣的商品，網(wǎng)上購(gòu)買當(dāng)然更便宜。

（4）省時(shí)省力:不用出門(mén)擠公交車,擠地鐵，不用把大把時(shí)間浪費(fèi)在交通上就可以買到東西。購(gòu)物者期望在購(gòu)物是既省時(shí)間又省力氣的愿望再網(wǎng)購(gòu)物是得到了實(shí)現(xiàn)。

（5）尋找稀缺貨品:由于網(wǎng)上購(gòu)物減少了地域差異，南方的購(gòu)物者往往很容易買到北方的貨品，因此購(gòu)物者可以較方便地在購(gòu)物上找到本地買不到的貨品。甚至國(guó)內(nèi)的購(gòu)物者可以通過(guò)國(guó)外購(gòu)物買到在本國(guó)無(wú)法買到的貨品。對(duì)于本地稀缺貨品的購(gòu)買欲促使了購(gòu)買者在網(wǎng)上尋找相關(guān)貨品，并使購(gòu)買者較傾向于購(gòu)買網(wǎng)上貨品。

（6）不想落伍:&uot;不想落伍&uot;在中年婦女群中表現(xiàn)的較為明顯。這類女性家里通常有孩子，本身又上網(wǎng)習(xí)慣，每個(gè)月會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物，所賣的貨品以小飾品和或妝品為主，在購(gòu)物時(shí)往往會(huì)和孩子一起，或者征求他們的意見(jiàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電腦的普及，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易已經(jīng)成為了商家主要的銷售方式之一。目前，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)億，并且人數(shù)還在飛速增加。

3、網(wǎng)商已快速成為了一個(gè)嶄新的行業(yè)，比較適合以下人員:

待業(yè)青年，在校學(xué)生，在職職工，退休人員，實(shí)體店老板更具優(yōu)勢(shì)。

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咨詢顧問(wèn):董老師

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