廣州越秀電商培訓(xùn)課程,運營推廣必學(xué)技能
【廣州淘寶運營培訓(xùn)課程】
咨詢熱線:，，微信:edubj9988
馬云說:&lduo;未來五年不做電子商務(wù)會后悔&rduo;；
比爾蓋茲:&lduo;21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)&rduo;。
未來是互聯(lián)網(wǎng)的時代，我們的生活將和互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。您是否已經(jīng)了解電子商務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)重要性，是否已經(jīng)掌握了電子商務(wù)建站的各種技巧了？
學(xué)習(xí)我們的課程，我們會幫您梳理網(wǎng)站建設(shè)的操作技巧，讓您掌握如何經(jīng)營網(wǎng)店，使您快速拉開與同行間網(wǎng)店經(jīng)營水平上的差別，讓您和您的網(wǎng)店一直站在網(wǎng)絡(luò)營銷最前沿。
電子商務(wù)培訓(xùn)課程介紹
*部分:網(wǎng)上開店基礎(chǔ)實戰(zhàn)
1、網(wǎng)站設(shè)計基礎(chǔ):Dreamweaver實戰(zhàn)、Flash實戰(zhàn)、Fireworks實戰(zhàn)、Photoshop實戰(zhàn)
2、網(wǎng)店設(shè)計提高:網(wǎng)店圖片拍攝經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計實戰(zhàn)、常用工具介紹
第二部分:網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營
1、電子商務(wù)基礎(chǔ):電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢、電子商務(wù)技術(shù)簡介、電子商務(wù)交易模式
2、網(wǎng)店建設(shè):開網(wǎng)店前準(zhǔn)備、如何在網(wǎng)上找客戶、如何進行網(wǎng)店選址、如何進行店鋪裝修、遵循網(wǎng)站營銷動線法則
3、網(wǎng)店經(jīng)營:網(wǎng)店促銷的方法、網(wǎng)店溝通工具、網(wǎng)店溝通的技巧 如何處理顧客抱怨和投訴、如何進行在線成交 打造網(wǎng)店品牌
4、電子支付與定單處理:電子支付的幾種形式、網(wǎng)上定單處理、電子合同簽定
5、物流配送:物流配送方法、物流中安全措施、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護、物流&lduo;包&rduo;贏天下
6、電子商務(wù)安全:電子商務(wù)風(fēng)險原則、網(wǎng)店常見風(fēng)險及對策、信用風(fēng)險
【廣州淘寶開店培訓(xùn)課程】
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*部分:淘寶培訓(xùn)開店基礎(chǔ)
電子商務(wù)概論
1、電子商務(wù)概念
2、電子商務(wù)模型
3、網(wǎng)絡(luò)0售概念
4、淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢
5、了解淘寶
開店和交易流程
1、開店前的準(zhǔn)備
2、注冊及認(rèn)證流程
3、正式開店
4、網(wǎng)購交易流程
5、消費者保障服務(wù)
6、了解保證金和先行支付
7、淘寶規(guī)則快速解讀
淘寶后臺管理
1、發(fā)貨管理
如何進行發(fā)貨操作
在線下單
運費模板及地址管理
2、商品管理
發(fā)布商品
商品上下架及櫥窗管理
3、店鋪管理
店鋪基本設(shè)置
管理推薦商品
寶貝分類設(shè)置
淘寶賬號設(shè)置
拍照作圖
1、主圖的制作
2、促銷圖的制作
3、技術(shù)規(guī)格圖制作
4、教你玩會圖像軟件
網(wǎng)店裝修
1、店鋪裝修基本
2、店頭裝修與設(shè)計
3、模板的應(yīng)用-1(普通模板)
4、模板的應(yīng)用-2(SDK模板)
第二部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店客服的提升
聊天工具應(yīng)用和在線接待流程
1、阿里旺旺使用
2、接待流程
網(wǎng)店客服培訓(xùn)
1、客服作用和意義
2、網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)
3、網(wǎng)店客服溝通技巧
4、如何做好售后和處理投訴
網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團隊
1、學(xué)會如何講價
2、如何應(yīng)對刁難的客戶
3、如何處理好中差評
4、客服團隊管理
第三部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店推廣營銷
淘寶SE0營銷
1、淘寶引擎概念
2、淘寶引擎優(yōu)化流程
3、淘寶引擎優(yōu)化應(yīng)用
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咨詢顧問:董老師
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