五、培訓(xùn)形式: 精彩講解、小組互動、案例分析、角色演練、游戲分享，理念+方法+工具。 六、課程大綱:（2天共12小時(shí)） *單元:打開門店銷量的“金鑰匙” 1、決定門店銷量的七項(xiàng)KPI指標(biāo): ①生意額＝客流量×入店率×接觸率×體驗(yàn)率×客單價(jià)×成交率×回頭率 ②每項(xiàng)指標(biāo)提升10%，不難吧？算算生意額可以翻幾倍？ ③案例分析:××化妝品專賣店業(yè)績提升3倍的KPI指標(biāo)改善活動紀(jì)實(shí)。 2、快速提升門店銷量的五個動作分解: ①品牌推廣——讓品牌“仙女”在終端快速“下凡” ②店面氛圍——讓氛圍成為一種“有毒的氣體” ③銷售服務(wù)——“只有鉆石才能切割鉆石” ④隱性渠道——“一枝開五花，結(jié)果自然成” ⑤促銷活動——促銷是終端拉動的“風(fēng)火輪” 3、實(shí)踐應(yīng)用:如何進(jìn)行自我系統(tǒng)門店診斷，迅速提升單店銷量？（學(xué)會兩套診斷工具） 第二單元:“品牌推廣——讓品牌“仙女”在終端快速“下凡” 1、品牌塑造的認(rèn)知: 現(xiàn)狀:品牌在天上，“七仙女難下凡”。 未來:終端門店品牌落地是產(chǎn)品競爭的必然趨勢。 2、賣產(chǎn)品到賣品牌要過“三座橋”: “*度”橋+“美譽(yù)度”橋+“忠誠度”橋 3、銷量不穩(wěn)都是品牌在你的門店沒有落地生根。 4、品牌管理者要“做實(shí)在的事，讓顧客感覺到”。 5、區(qū)域市場品牌快速落地生根的三個有效操作方法: ①將品牌的核心價(jià)值化入消費(fèi)者的視覺生活中，是品牌落地的*個關(guān)鍵。 ②將品牌的核心價(jià)值化為有意義的活動，是品牌落地的第二個關(guān)鍵。 ③將品牌的核心價(jià)值化為符號似的東西，是品牌落地的*境界。 6、小組研討與發(fā)表:區(qū)域市場推廣品牌提升門店客流量的方法。 案例分析1:寶潔公司流行的飄柔洗發(fā)水暢銷*12年的成功秘密。 案例分析2:李寧運(yùn)動品牌“一切皆有可能”門店落地的困惑解碼。 第三單元:店面氛圍——讓氛圍成為一種“有毒的氣體” 1、營造人／貨／場氛圍，吸引客人入店 ①店面氛圍是什么東西？ 讓氛圍成為一種“有毒的氣體”！
②專賣店門店人貨場的氛圍提升五策略。。 ③專營店高中低品牌的244組合策略 ④專營店合理的產(chǎn)品組合策略: 20/80金字塔產(chǎn)品組合策略 ⑤實(shí)景點(diǎn)評二例 2、用生動化陳列來創(chuàng)造店面氛圍 ①堆放與陳列區(qū)別。 ②生動化陳列的重要性。 ③建立起你門店的產(chǎn)品優(yōu)勢: ④終端門店生動化陳列的1234策略: 一眼、二量、三類、四感、 3、小組討論:提升入店率的方法，情景案例二則。 4、小組討論:結(jié)合本公司現(xiàn)狀，如何快速提升你的門店氛圍以吸引客人？ 5、案例分析:××品牌十幅門店產(chǎn)品陳列圖片的得與失分析。 第四單元:銷售服務(wù)——“只有鉆石才能切割鉆石” 1、銷量才是硬道理。 2、門店銷售的八種專業(yè)技能: ①親和力 ?、诙Y儀力 ③產(chǎn)品力 ?、芏床炝? ⑤溝通力 ⑥談判力 ⑦促成力 ⑧服務(wù)力 3、實(shí)戰(zhàn)門店銷售五種策略與運(yùn)用: 費(fèi)比法/對比法/連環(huán)四問法/賣標(biāo)準(zhǔn)法/顧問式銷售法 4、價(jià)格成交法---對付顧客壓價(jià)的八大策略與絕妙話術(shù)。 5、優(yōu)質(zhì)顧客關(guān)系管理贏得銷量持續(xù)增長: ①提升顧客滿意度的十五個方法 ②服務(wù)三個臨界與VIP客戶關(guān)系管理策略 ③顧客抱怨處理與“五步消氣法”動作演練 ④提升顧客回頭率的方法，情景案例二則 6、案例分析:星巴克咖啡店的顧客關(guān)系管理法，值得每個門店學(xué)習(xí)。 第五單元:隱性渠道——“一枝開五花，結(jié)果自然成” 1、多渠道銷售并進(jìn)的威力:“一枝開五花，結(jié)果自然成”！ 2、如何在同一門店開發(fā)多種渠道，創(chuàng)造銷售奇跡: ①聯(lián)合團(tuán)購，如何有效操作？ ②網(wǎng)絡(luò)營銷，如何有效操作？ ③商商聯(lián)盟，如何有效操作？ ④兼職代理，如何有效操作？ ⑤設(shè)計(jì)師/水電工/油漆工/維修工等隱性渠道，如何有效操作？ 3、案例分析:福州李老板30平方米建材門店利用多渠道銷售策略，年年銷量2個億。 第六單元:促銷活動——促銷是終端拉動的“風(fēng)火輪” 1、認(rèn)識促銷:“促銷=偉哥？” 2、國內(nèi)市場消費(fèi)現(xiàn)狀與促銷的作用。 3、門店促銷策劃五步曲: ①確立促銷目標(biāo) ②選擇促銷工具 ③制定促銷方案 ④檢驗(yàn)、實(shí)施所制定方案 ⑤評估促銷效果 4、四招大戰(zhàn)節(jié)假日門店促銷。 5、終端制勝系列——終端促銷降龍十八掌 6、小組演練:國慶節(jié)到了，如何成功策劃與組織一次門店促銷活動？ 七、講師簡介:
劉曉亮 先生
實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家
經(jīng)銷商贏利模式專家
*經(jīng)銷商培訓(xùn)名師
大聯(lián)想特聘渠道講師
飛利浦照明特聘零售講師
香港國際商 EMBA 客座教授
廣州集德能企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問；他曾在日資著名電子公司擔(dān)任業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、銷售科長4年；美資跨國電氣公司擔(dān)任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、*銷售培訓(xùn)經(jīng)理6年；還曾擔(dān)任過全球*咨詢公司麥肯錫*PAI營銷管理咨詢項(xiàng)目組中的輔導(dǎo)顧問。
劉曉亮先生是國內(nèi)少數(shù)精通企業(yè)供應(yīng)鏈管理的營銷管理培訓(xùn)師。專注于渠道營銷，對品牌廠家*經(jīng)銷商的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)豐富，效果顯著。在“營銷總監(jiān)→區(qū)域經(jīng)理→代理商→分銷商→銷售員→店長→導(dǎo)購”的渠道鏈各價(jià)值要素中，他認(rèn)為提升品牌業(yè)績關(guān)鍵是“誰來賣”的問題，經(jīng)銷商用六分力還是用十分力來推你的產(chǎn)品，將產(chǎn)生天壤之別的結(jié)果。同一品牌，打造出一流的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)還是二流的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)將形成兩個完全不同競爭力的市場格局。所以，十分注重管理流程的規(guī)范與專業(yè)銷售技能的提升。他主講的經(jīng)銷型企業(yè)贏利模式、市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理、大客戶銷售策略、商務(wù)談判、金牌店長、店面銷售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等咨詢式課程已幫助眾多企業(yè)客戶迅速改善績效，大幅提升銷量。一慣倡導(dǎo)的“實(shí)戰(zhàn)、專業(yè)、快樂”培訓(xùn)理念，廣受學(xué)員的好評。他專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)過的客戶包括:
飛利浦照明、歐司朗照明、聯(lián)想電腦、TCL照明、通用電氣、創(chuàng)維電器、豐田汽車、松日電器、華泰照明、朗能電器、3M醫(yī)療、華潤涂料、逸臣貿(mào)易、威絲曼服飾、千麗燈飾、現(xiàn)代照明、華帝燃具、騰龍光學(xué)、聯(lián)塑管道、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、雅居樂地產(chǎn)、永大膠粘、麗星家具、通興地毯、雅圖仕印刷、櫻雪沐浴露、愛浪音響、舒友服飾、華山泉、維達(dá)紙業(yè)、先鋒藥業(yè)、建設(shè)銀行、平安集團(tuán)等著名公司。
七、培訓(xùn)時(shí)間:8月1-2日 廣州
