網(wǎng)上零售的行業(yè)背景及發(fā)展趨勢(shì)、淘寶的商業(yè)模式及特點(diǎn)、淘寶的網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上開(kāi)店準(zhǔn)備入門(mén)、網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程、網(wǎng)上店鋪經(jīng)營(yíng)及管理、網(wǎng)店物流、營(yíng)銷(xiāo)客服、網(wǎng)上店鋪推廣及營(yíng)銷(xiāo)、淘寶商城的運(yùn)用、產(chǎn)品的拍攝技巧交易安全及圖像處理技巧，圖片推廣等。