民航服務心理學
課程名稱 | 民航服務心理學 | 開設學期 | 第3學期 | |
參考學時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學精神; 3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識目標 | 1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中; 2.掌握民航服務的本質(zhì)特點,理解民航服務的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標 | 1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強學生的溝通表達能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務心理概述; 2.知覺與民航服務; 3.旅客的需要與民航服務; 4.情緒情感與民航服務; 5.個性心理與民航服務; 6.群體心理與民航服務; 7.客我交往與民航服務; 8.特殊旅客心理與民航服務。 | |||
教學要求 | 1.運用情境教學、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務、社會調(diào)查、專題訪談、實習實訓以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術優(yōu)化整合課堂教學,引導學生體驗開放式學習; 2.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。 | |||
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培養(yǎng)目標:
培養(yǎng)學生具有基本的審美能力,利用常用的平面設計軟件從事多媒體產(chǎn)品開發(fā)、廣告設計與 創(chuàng)意、印刷品的設計、展覽展示等技術工作。
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就業(yè)方向:
在*、事業(yè)單位、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣告公司、游戲公司,從事影視動畫、工藝美術、廣 告、印刷、出版、美術宣傳、裝飾工藝、陳列展覽、商業(yè)廣告、電腦美術等相關設計、研究和管理工作。
航空服務專業(yè)
升校:長沙航空職業(yè)技術(可定向培養(yǎng)軍地通用人才,畢業(yè)后補充到士官崗位服役)、張家界航空職業(yè)技術等航空高職院校。
就業(yè)方向:空中乘務員、空中安保、機場安檢、監(jiān)護、機場票務等。
就業(yè)單位:黃花機場、深圳航空、東方航空、海南航空等。
永州鐵航職業(yè)技術學校 全日制重點中專學校
要學會樂觀學習。子曰:"知之者不如好之者,好之者不如知之者",此乃觀學習之謂也。既然學習是生活的一部分,就應該樂觀地對待它,不管你在輕松地學習,還是困難地學習,其實,只要善于在未知中尋找興趣,你就能永遠樂觀地對待學習,下面是學校相關介紹
