民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱 | 民航服務(wù)心理學(xué) | 開設(shè)學(xué)期 | 第3學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.具備培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹立"四個(gè)自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神; 3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.知曉基本心理知識(shí),并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中; 2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標(biāo) | 1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務(wù)心理概述; 2.知覺與民航服務(wù); 3.旅客的需要與民航服務(wù); 4.情緒情感與民航服務(wù); 5.個(gè)性心理與民航服務(wù); 6.群體心理與民航服務(wù); 7.客我交往與民航服務(wù); 8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。 | |||
教學(xué)要求 | 1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會(huì)、實(shí)地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、專題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開放式學(xué)習(xí); 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 |
邵陽鐵航職業(yè)技術(shù)學(xué)校 好不好
確定合適自己報(bào)讀的學(xué)校。同學(xué)們?nèi)羰菍?duì)學(xué)校感興趣,綜合自身的條件是否想要繼續(xù)了解下去,也能對(duì)學(xué)校的基礎(chǔ)有所了解,一定要提前了解清楚招生基礎(chǔ)信息,*后,希望同學(xué)們都能找到適合自己的學(xué)校
邵陽鐵航職業(yè)技術(shù)學(xué)校 好不好
主干課程:本專業(yè)開設(shè)《GSM-R通信系統(tǒng)應(yīng)用與維護(hù)》《通信線路應(yīng)用與維護(hù)》《列車無線調(diào)度通信系統(tǒng)應(yīng)用與維護(hù)》《SDH數(shù)字傳輸系統(tǒng)應(yīng)用與維護(hù)》等專業(yè)課程。
就業(yè)方向:畢業(yè)生主要面向*各鐵路局集團(tuán)公司、地鐵公司、通信工程公司、通信設(shè)備制造公司等單位,從事鐵路通信設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、工程施工及管理工作。本專業(yè)與廣鐵集團(tuán)長(zhǎng)沙電務(wù)段、南昌通信段、大唐移動(dòng)設(shè)備有限公司、武漢凌特電子技術(shù)有限公司等單位開展實(shí)訓(xùn)室共建、訂單培養(yǎng)、課程開發(fā)等全方位的合作。