民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng) | 民航服務(wù)禮儀 | 開(kāi)設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。 | |||
長(zhǎng)沙中科智能技工學(xué)校 2023年需要多少學(xué)費(fèi)
時(shí)光的流逝,我們也在慢慢的成長(zhǎng),*不變的還是那顆為了夢(mèng)想拼搏的心,加油,努力。新的學(xué)期,新的起點(diǎn)?？傆?,時(shí)光會(huì)帶給我們更多的知識(shí)
長(zhǎng)沙中科智能技工學(xué)校 2023年需要多少學(xué)費(fèi)
2.語(yǔ)文
課程名稱(chēng) | 語(yǔ)文 | 開(kāi)設(shè)學(xué)期 | 第1、2、3、4、5學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 總課時(shí)為270(基礎(chǔ)模塊144+職業(yè)模塊(54+72)),建議學(xué)期周課時(shí)分別為4、2、2、3、4。 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.具備深刻、敏捷、靈活、批判和創(chuàng)造性的思維品質(zhì); 2.形成正確的審美意識(shí)、健康向上的審美情趣與鑒賞品位,提升審美境界,在生活、工作情境中運(yùn)用口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ),表現(xiàn)美、創(chuàng)造美; 3.具備理解文化的意愿和學(xué)習(xí)漢字、漢語(yǔ)與*傳統(tǒng)*傳統(tǒng)文化的興趣; 4.初步具備對(duì)*文化的理解吸收、傳承和發(fā)展的意識(shí),繼承和弘揚(yáng)**傳統(tǒng)文化、革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化,吸收人類(lèi)文化知識(shí)積累和創(chuàng)新成果,培育勞動(dòng)精神,弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神,增強(qiáng)文化自覺(jué)和文化自信。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.熟悉《通用規(guī)范漢字表》一級(jí)字表中的漢字,了解漢字特點(diǎn); 2.掌握學(xué)生學(xué)習(xí)必需的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí),掌握日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀方法、寫(xiě)作方法、口語(yǔ)交際要求; 3.初步掌握文學(xué)作品欣賞方法和淺易文言文閱讀方法,積累文學(xué)作品相關(guān)的文學(xué)常識(shí); 4.掌握基本聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的方法; 5.逐步認(rèn)識(shí)和掌握祖國(guó)語(yǔ)言文字運(yùn)用的基本規(guī)律。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備整體感知和領(lǐng)會(huì)文本的能力,理解文本的思想內(nèi)容、常見(jiàn)寫(xiě)作手法及語(yǔ)言表現(xiàn)力,閱讀總量不低于 100 萬(wàn)字; 2.具備根據(jù)學(xué)習(xí)、生活和職業(yè)工作需要進(jìn)行表達(dá)與交流的能力。能進(jìn)行介紹、交談、即席發(fā)言,寫(xiě)作條據(jù)、書(shū)信、總結(jié)等應(yīng)用文,語(yǔ)言表達(dá)清晰通順。能在真實(shí)的語(yǔ)言運(yùn)用情境中,開(kāi)展積極的言語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng); 3.具備對(duì)語(yǔ)文課程涉及的文化常識(shí)、文化現(xiàn)象進(jìn)行梳理的能力,背誦、默寫(xiě)課本中的名句、名段、名篇,寫(xiě)出自己的閱讀感受; 4.具備感受和理解文本中蘊(yùn)含的不同時(shí)代和地域的文化的能力,增加文化積累。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.語(yǔ)感與語(yǔ)言習(xí)得、整本書(shū)與跨媒介閱讀與交流、職場(chǎng)應(yīng)用寫(xiě)作、微寫(xiě)作、思辨性閱讀與表達(dá)、實(shí)用性閱讀與交流; 2.中外文學(xué)作品、古代詩(shī)文、*革命傳統(tǒng)作品、社會(huì)主義先進(jìn)文化作品、勞模精神工匠精神作品、科普作品、古代科技著述選讀; 3.進(jìn)行口語(yǔ)交際、寫(xiě)作、語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)訓(xùn)練。 | |||
教學(xué)要求 | 1.借助語(yǔ)文課程這個(gè)載體,結(jié)合中職生思想政治教育現(xiàn)狀將思政教育理念滲透到教學(xué)中; 2.開(kāi)展以學(xué)生自主體驗(yàn)、合作學(xué)習(xí)、主動(dòng)探究為主要方式的言語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)讀寫(xiě)聽(tīng)說(shuō)活動(dòng),提高語(yǔ)言文字運(yùn)用能力和思維能力。通過(guò)課前、課中、課后相結(jié)合的方式,積極引導(dǎo)學(xué)生參與課程學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣;利用超星在線教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展信息化教學(xué),實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合,不斷增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)效性與針對(duì)性; 3.采取形成性考核方式進(jìn)行課程考核與評(píng)價(jià)。其中過(guò)程性評(píng)價(jià)占40%,終結(jié)性評(píng)價(jià)占60%。 | |||
