課程內(nèi)容:

1、提升溝通能力 如何使別人喜歡你、贏得友情、親情、愛情的方法,學(xué)會巧妙而有效地對他人提出建議和批評,令人心服口服行為改變。

2、培養(yǎng)職場形象和角色原則 學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶相處的原則,打造團隊凝聚力,讓你在職場中扶搖直上、叱詫風(fēng)云,學(xué)習(xí)危機溝通的法則,順利渡過人際關(guān)系沖突的危險期。

提升技巧:

1、盡量多找一些朋友聊天。這里的朋友不一定是口才很好的朋友,也可以是內(nèi)向的朋友,因為在和不同類型的人的交談中,你才知道見什么人應(yīng)該說什么話。

2、心理素質(zhì)要放好?？诓?忌諱的就是脾氣一上來,腦子一熱,就把自己想說的都說出來了。結(jié)果,你是說的爽了,可客戶聽了就不一定舒服了。