服務(wù)對(duì)象:婦幼保健師:為待產(chǎn)、哺乳期女性及嬰兒提供照護(hù)及保健服務(wù)的家庭服務(wù)人員哺乳期:哺乳期是指產(chǎn)后產(chǎn)婦用自己的乳汁喂養(yǎng)嬰兒的時(shí)期,就是從開始哺乳到停止哺乳的這段時(shí)間,一般長(zhǎng)約10個(gè)月至1年左右。嬰兒: 出生后到滿一周歲之前為嬰兒期,此期小兒稱為嬰兒。

專業(yè)母嬰護(hù)理師"*不是保姆,她們將用專業(yè)知識(shí)為嬰兒和產(chǎn)婦提供全方位的科學(xué)護(hù)理。與"月嫂"、"月子會(huì)所"相比而言,專業(yè)母嬰護(hù)理師的出現(xiàn)推動(dòng)了市場(chǎng)專業(yè)化、規(guī)范化的發(fā)展。從"月嫂"到"專業(yè)母嬰護(hù)理師"是一個(gè)必然性轉(zhuǎn)變。月嫂升級(jí)為"專業(yè)母嬰護(hù)理師"是大勢(shì)所趨,是母嬰服務(wù)市場(chǎng)的重要變革。

為進(jìn)一步落實(shí)婦幼保健院財(cái)務(wù)管理制度,使財(cái)務(wù)管理工作很好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,婦幼保健院還需對(duì)監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行強(qiáng)化。天津*承認(rèn)的婦幼保健師證學(xué)歷要求報(bào)名條件報(bào)名費(fèi)用,首先,需要對(duì)婦幼保健院的各類收支、票據(jù)、證券等進(jìn)行監(jiān)督,保證財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格遵循按本銷號(hào)制度等管理規(guī)定對(duì)票據(jù)、證券等進(jìn)行管理。其次,對(duì)負(fù)責(zé)收取門診費(fèi)、住院費(fèi)的*應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,避免這一環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)漏洞。*后,由于人工收費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一系列的問題,會(huì)給財(cái)務(wù)管理工作造成一定困難,因而,要求各科室采用電腦聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的辦法,配合財(cái)務(wù)管理*的定期進(jìn)行核對(duì)、查賬,并采用輪流換崗的辦法,避免一些經(jīng)濟(jì)問題的發(fā)生。

高級(jí)母嬰護(hù)理師必須具有追求完美的服務(wù)精神,將顧客的心理感知作為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),給顧客*大限度的方便和滿足就是*好的服務(wù)。要樹立為客戶服務(wù)的思想,在服務(wù)過程中要有服務(wù)意識(shí)、客戶意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和信譽(yù)意識(shí)。

1.服務(wù)意識(shí):體現(xiàn)在必須嚴(yán)格按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定履行崗位職責(zé),規(guī)范操作。在儀容儀表、行為舉止、言談稱呼、服務(wù)操作等方面做到位。高級(jí)母嬰護(hù)理師要不斷開拓、創(chuàng)新服務(wù)觀念,在競(jìng)爭(zhēng)中不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.客戶意識(shí):要具有客戶意識(shí),必須了解客戶的真正含義?？蛻舨皇瞧胀ㄈ巳?是我們企業(yè)的客戶,"客戶是我們的衣食父母"。我們有了這種認(rèn)識(shí),就能理解自己所從事的工作的價(jià)值和工作責(zé)任。只有在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都能為客戶著想,其所提供的服務(wù)才會(huì)是發(fā)自內(nèi)心的。

3.質(zhì)量意識(shí):服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵是指其在相應(yīng)的工作范圍內(nèi)、相對(duì)的工作時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)工作的質(zhì)量,具體包括:服務(wù)技能、護(hù)理知識(shí)、溝通技巧等。母嬰護(hù)理人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,提升自身綜合業(yè)務(wù)能力,自覺抵制行業(yè)及外界不良影響,提升自身的文化素質(zhì)。

高級(jí)母嬰護(hù)理師不同于護(hù)士和保姆,其職責(zé)除了為新生兒和產(chǎn)婦生活提供照還應(yīng)該包括一下幾個(gè)方面:

1、產(chǎn)婦和新生兒的生活起居照顧,包括換洗,清潔、飲食、喂養(yǎng)和安撫。

2、產(chǎn)婦常規(guī)營(yíng)養(yǎng)餐的制作。

3、正確母乳喂養(yǎng)方法的指導(dǎo)。

4、對(duì)產(chǎn)婦乳房實(shí)施護(hù)理,并正確指導(dǎo)保養(yǎng)方法。

5、產(chǎn)婦及新生兒常見疾病的觀察、辨別和正確處置。

6、產(chǎn)婦常規(guī)保健按摩及護(hù)理,指導(dǎo)產(chǎn)婦練習(xí)產(chǎn)后操。

婦幼保健師師基礎(chǔ)知識(shí):嬰兒生理特點(diǎn);嬰兒的心理特點(diǎn);嬰兒營(yíng)養(yǎng); 嬰兒大腦潛能開發(fā); *傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)與嬰兒成長(zhǎng)