物業(yè)管理基本概念、 物業(yè)服務費用管理 、物業(yè)管理機構基本知識 、房屋租賃服務 、住在小區(qū)的物業(yè)管理 、客戶管理服務 、寫字樓的物業(yè)管理 、 房屋附屬設備設施維護養(yǎng)護管理 、商業(yè)場所的物業(yè)管理 、 物業(yè)安全管理 、 其它類型的物業(yè)管理 、 物業(yè)環(huán)境管理/相關法律法規(guī) 、 職業(yè)道德 、 物業(yè)的接管驗收與撤管。
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(熱門問題)物業(yè)經理證報考條件/考試科目/報考時間,物業(yè)經理證應聘上崗,應對檢查,晉升均可,隨時網上提交報名資料,是證明你能力和資格的證書,報考要求低,通用,權威性高,終身有效,詳情請加劉老師微信咨詢。
物業(yè)項目經理工作標準
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責,業(yè)主住戶滿意率在95%以上。
3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結。
7、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。
9、根據公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據*、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查。
12、督導各*做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關*人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。
15、帶動和組織全體員工落實終端服務。
物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展前途,歸根結底取決于經理人團隊的發(fā)展趨勢和方向。 鑒于上述原因,使經理人具有較強的計劃、組織、領導、協調、溝通及控制能力,具備職業(yè)經理人應具備的基本素質。同時作為整個行業(yè)還嚴格職業(yè)經理人業(yè)績評議考核制度,對一些品德不佳者,缺乏業(yè)績或管理不力者,應淘汰出局,以確保經理人隊伍的水準。詳情咨詢在線老師,費用低,快,為你提供培訓,學習,教育,頒發(fā)證書于一體的服務,不僅有你想要的證書,更是一次報考,終身受益。
(熱門問題)物業(yè)經理證報考條件/考試科目/報考時間
老版的物業(yè)管理企業(yè)經理證終于退出了歷史的舞臺,新的物業(yè)經理上崗了。老版的物業(yè)企業(yè)經理證是由建設部人事教育司與建設部住宅與房地產業(yè)司聯合發(fā)布,同時頒發(fā)的物業(yè)*經理和物業(yè)管理員證,但是新版的物業(yè)經理是由*城建培訓中心頒發(fā),主要專業(yè)壓縮到物業(yè)項目經理,物業(yè)經理,商品房銷售員證書,房地產中介證書,建設行業(yè)從業(yè)證書這些。
物業(yè)管理項目經理是指取得物業(yè)管理行政主管*頒發(fā)的項目經理崗位資格證書,并接受物業(yè)管理企業(yè)委派,實施物業(yè)管理服務的項目負責人。
物業(yè)管理企業(yè)應該利用職業(yè)經理人的優(yōu)勢,通過組織和落實社會專業(yè)服務資源,為業(yè)主提供服務,這就需要重視和發(fā)展專業(yè)化服務市場,使專業(yè)化的服務市場不斷成熟和規(guī)范。只有這樣,物業(yè)管理經理人才能按照專業(yè)化要求真正代表業(yè)主實施質量監(jiān)控,有效地利用整個社會資源,從而提高對業(yè)主服務的質量。
(熱門問題)物業(yè)經理證報考條件/考試科目/報考時間
任職條件:
1. 熟悉房地產開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國#家相關房地產、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和*相關理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
2．對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內容都有較深了解,能獨立開展各個*的管理工作;
3. 有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真。
