報名對象:

物業(yè)公司管理人員和新從事物業(yè)管理活動的人員,物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理和3總師及相關(guān)從業(yè)人員;各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位房屋管理和后勤*負(fù)責(zé)同志及有關(guān)工作人員。

物業(yè)管理員證書作用:

1、有效證明個人具備從事物業(yè)管理工作或勝任相應(yīng)工作崗位的資格;

2、有效證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)或個人具備從事物業(yè)管理服務(wù)工作的能力和水平;

3、系個人求職、應(yīng)聘、職場提升,以及企業(yè)聘用、提拔的依據(jù);

4、系物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展項目、參加招投標(biāo)等經(jīng)營活動的必備證書。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容和職責(zé):

1、日常工作任務(wù)單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系。

2、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度,履行工作職責(zé),對待工作主動認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度熱情周到。搞好同志間團(tuán)結(jié),顧全大局,按時節(jié)點完成各項維修任務(wù)。

3、零星維修材料采購、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格遵循中心的有關(guān)制度,把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān),增收節(jié)支,杜絕浪費。

4、建立高壓配電房巡視制度,每天巡查兩次,每月細(xì)查一次,半年檢修一次,并做好記錄。

5、配合*經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。

6、切實做到持證上崗,遵守操作規(guī)則,保證二十四小時有人值班制度,發(fā)生故障及時解決,保證水電正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7、主動上門征詢聽取業(yè)主意見,做好日常及時率和滿意率的統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)問題及時向*經(jīng)理反映,并妥善解決。

8、各維修點、工場間清潔,工具、物品堆放整齊。安全生產(chǎn),文明維修。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

拓展資料

物業(yè)服務(wù)類

33、高層住戶水壓不夠怎么辦?

答:可以直接向所管轄區(qū)內(nèi)自來水主管*投訴,也可以向所在小區(qū)物業(yè)反映,由物業(yè)人員代為聯(lián)系相關(guān)*進(jìn)行情況說明及報修。

34、業(yè)主問:"我裝修時,搬運(yùn)裝修材料,是否可以使用電梯?"

答:可以使用電梯,但為了保護(hù)好全體業(yè)戶的利益,對于大件物品(超高、超寬)須從樓梯搬運(yùn),搬運(yùn)河砂、水泥時必須做好電梯內(nèi)地面的防護(hù),不得散裝或使用手推車進(jìn)出電梯,所搬運(yùn)的裝修材料需做到包裝完整并保證電梯內(nèi)的衛(wèi)生,遵守正確的電梯使用規(guī)范。

35、業(yè)主入住后垃圾怎樣處理?

答:對于生活垃圾,業(yè)主可以封好袋后放在指定的垃圾桶內(nèi),裝修垃圾不得投放到垃圾桶內(nèi),需業(yè)主用袋裝好后并做好封閉,統(tǒng)一放在小區(qū)內(nèi)指定的裝修垃圾點內(nèi)。