關(guān)愛老人,人人有責,*一直都是提倡尊老愛幼,尊老"指的是尊敬長輩,"愛幼"即愛護晚輩;形容人的品德良好,記得孟子說過一句名言:"老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼",可見尊老愛幼是*民族的美德,社會上十分重視。

   說實話,養(yǎng)老護理員這份工作,確確實實的被社會和家庭所需要。請善待每一位老人,他們是急需關(guān)愛和關(guān)懷。人總會老,我們也會到那個時候,所以善待他們就是善待自己!

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養(yǎng)老護理員的服務禮儀規(guī)范養(yǎng)老護理員的服務對象是老年人,服務禮儀與行為規(guī)范是增強服務意識,提高服務質(zhì)量必不可少的基礎(chǔ)。良好的儀表、談吐和舉止會在無形中贏得老年人的信任,有助于建立良好的人際關(guān)系,使各項護理操作能夠順利進行并達到令人滿意的效果。養(yǎng)老護理員服務禮儀主要包括儀表規(guī)范、語言規(guī)范等。

"就技術(shù)來講,一名有經(jīng)驗的護士從醫(yī)院護理切換到上門護理沒什么障礙,但是二者在操作流程、服務細節(jié)和全科知識上存在差別,有必要進行崗前培訓與考核。"劉華平說,不管是中專、本科還是研究生,護士們都需要終身學習和繼續(xù)教育。比如,居家護理就有全科護士短期培訓班,一些民營培訓機構(gòu)、上門護理平臺以及社區(qū)醫(yī)院都在做。但目前培訓層次偏低,也不規(guī)范。

"在醫(yī)院是患者來找護士,上門護理是護士去找患者,心態(tài)完全不同。"北京市東城區(qū)某三甲醫(yī)院重癥監(jiān)護室退休護士長劉曉霞,5年來一直從事居家護理。"在醫(yī)院,大部分護理工作遵循醫(yī)囑就行。而做上門護理,首先需要給患者做評估,非?？简灅I(yè)務功底。上門護士能否全面準確評估患者的護理需求,直接影響護理效果,也影響客戶對護士的評價。選擇做上門護士,會倒逼自己提高業(yè)務能力。"

"在居家護理需求人群中,大部分是老年人,他們大多需要長期居家護理,因此有必要完善相應的護理保險制度。"劉華平認為,如今動輒幾百元一次的上門護理費用,大多數(shù)人都難以長期承受,"要真正激活居家護理產(chǎn)業(yè),發(fā)展長期護理險是重要的*措施,發(fā)揮保險的作用,患者的經(jīng)濟壓力會小很多,這個產(chǎn)業(yè)也會更有吸引力。"