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株洲城市軌道交通職業(yè)學(xué)校 怎么報(bào)名

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課程介紹

發(fā)布日期:2022-07-14 11:44

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培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格

(一)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)面向航空行業(yè)空中乘務(wù)(空中乘務(wù)員、空中保安員)和民航地勤(值機(jī)員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員)職業(yè)崗位群,培養(yǎng)"品行正、修養(yǎng)好、語(yǔ)言強(qiáng)、氣質(zhì)佳、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)",具有良好的職業(yè)道德、具備較高人文素養(yǎng),扎實(shí)專業(yè)技能,良好中英文雙語(yǔ)服務(wù)能力,完全勝任航空服務(wù)與管理工作,德智體全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

(二)培養(yǎng)規(guī)格

本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和技能:

1.素質(zhì)要求

(1)堅(jiān)定擁護(hù)*共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度,在習(xí)近平新時(shí)代*特色社會(huì)主義思想指引下,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,具有深厚的愛(ài)國(guó)情感和*民族自豪感。

(2)崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛(ài)勞動(dòng),履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)。
(3)熱愛(ài)民航事業(yè),踐行"忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的專業(yè)精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守"的當(dāng)代民航精神;具有較強(qiáng)的安全意識(shí)和良好的服務(wù)意識(shí)。

(4)勇于奮斗、樂(lè)觀向上,具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí),有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合租精神;能夠適應(yīng)飛行壓力與環(huán)境。

(5)具有健康的體魄、心理和健全的人格,掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和1-2項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能,養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣,確保個(gè)人身體素質(zhì)符合飛行運(yùn)動(dòng)要求。

(6)具備良好職業(yè)形象和服務(wù)意識(shí),儀容儀表端莊大方,言談舉止文明得體,待人熱情,服務(wù)周到。

(7)具有一定的審美和人文素養(yǎng),能夠形成1-2項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛(ài)好。

2.知識(shí)要求

(1)熟悉與航空服務(wù)專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。

(2)熟悉旅客和貨主的心理需求,靈活運(yùn)用服務(wù)、公關(guān)溝通技巧。

(3)能夠使用規(guī)范的崗位服務(wù)用語(yǔ),為旅客和貨主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(4)熟悉航空服務(wù)各個(gè)崗位的流程和要求,并擁有本專業(yè)相關(guān)崗位的專業(yè)操作技能。

(5)熟悉航空服務(wù)各個(gè)崗位的英語(yǔ)運(yùn)用,能與旅客進(jìn)行交流溝通。

(6)掌握客艙服務(wù)技能、要求,以及醫(yī)療急救常識(shí)和應(yīng)急操作處置。

(7)熟悉空中服務(wù)各個(gè)階段的基本操作和特殊情況處置原則和方法。

(8)熟悉乘機(jī)手續(xù)、候機(jī)樓服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)某R?guī)操作及特殊旅客操作。

(9)掌握航班、旅客運(yùn)輸不正常及特殊情況的處理。

(10)掌握根據(jù)安檢流程完成證件、人身和物品的檢查。

3.能力要求

(1)具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

(2)具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和溝通能力。

(3)具有本專業(yè)必需的信息技術(shù)應(yīng)用和維護(hù)能力。

(4)具有跟旅客溝通服務(wù)的能力。

(5)具備操作艙門(mén)、客用設(shè)備設(shè)施和服務(wù)設(shè)備設(shè)施的能力。

(6)具備有對(duì)旅客進(jìn)行簡(jiǎn)單救護(hù)的能力。


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現(xiàn)如今這個(gè)信息飛速發(fā)展的時(shí)代,太多的職業(yè)學(xué)校讓家長(zhǎng)和學(xué)生眼花繚亂,想要了解一所學(xué)校再?zèng)]有比一個(gè)電話來(lái)的實(shí)在,下面小編就給大家介紹學(xué)校的招生信息,以供大家參考了解
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湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*是經(jīng)湖南省人民*批準(zhǔn)、教育部備案設(shè)立的公辦全日制高等學(xué)校,由株洲市人民*舉辦,湖南省教育廳業(yè)務(wù)管理。*前身是株洲鐵路機(jī)械學(xué)校,成立于1956年,由原鐵道部批準(zhǔn)設(shè)立,廣州鐵路局主管,期間于1958年更名為株洲鐵道*,舉辦本科教育,后因*院系調(diào)整恢復(fù)舉辦中專,2005年開(kāi)始舉辦高等職業(yè)教育,主要為鐵路運(yùn)輸行業(yè)培養(yǎng)專門(mén)人才。辦學(xué)以來(lái),培養(yǎng)各類大中專畢業(yè)生8萬(wàn)多人,分布在包括香港在內(nèi)的*各地鐵路和地鐵線上,成為我國(guó)鐵路運(yùn)輸行業(yè)的中堅(jiān)力量。
*是湖南省示范性(骨干)高職*、教育部人才培養(yǎng)水平評(píng)估*學(xué)校、*教育信息化首批試點(diǎn)單位、湖南省教育信息化示范學(xué)校、湖南省*生就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范高校、南方鐵路運(yùn)輸職業(yè)教育集團(tuán)牽頭學(xué)校,是株洲市人民*廣州鐵路集團(tuán)公司共建學(xué)校。*是湖南省文明單位、湖南省黨建先進(jìn)高校、湖南省創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范單位、*詩(shī)詞進(jìn)校園*學(xué)校

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