物業(yè)的品質是公司發(fā)展的基礎,是公司的生命線,已成為人們的共識。在市場經濟條件下,公司要生存和發(fā)展,必須強化品質、品牌的管理,以及提升全員的服務意識,使自己的產品或服務讓顧客滿意,并通過優(yōu)質的產品和服務,提升公司業(yè)的核心競爭力。作為一個以價值為導向,品質為生命線的公司,品質的管理離不開公司的ISO9000內部管理體系、品質管理方針及品質管理考核制度。
物業(yè)經理是從事物業(yè)管理的專業(yè)人才。從1999年開始物業(yè)經理實行持證上崗制度,目前這個證書是物業(yè)公司拿資質的必備證書也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條件,證書的含金量和實用性很高物業(yè)項目經理證2019年物業(yè)經理上崗證報考詳細步驟及通知:1、公司章程、各項工作流程擬定與修改的合理化建議、申請。2、日、周、月、季、年度工作計劃及*內考核標準的擬定上報。3、*人員定崗定編計劃提報。*經營與發(fā)展戰(zhàn)略決策提報。5、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理意見與結果提報。6、*員工的升遷調動建議。7、*內應聘人員的復試意見提報。
物業(yè)企業(yè)經理和物業(yè)項目經理有什么區(qū)別:
物業(yè)企業(yè)經理證:一直是物業(yè)員工上崗證的代名詞,一般的物業(yè)所有客服員工都會有這個證書。物業(yè)企業(yè)經理證書報考沒有太大難度,小區(qū)物業(yè)人員基本都持有物業(yè)企業(yè)經理證書。
物業(yè)項目經理證:屬于物業(yè)項目經理必須持有的證書 ,一般從事項目經理的人員考這個證書。必須參加考試,考試難度暫且不論,但是一定要本人參加考試。一般來說,拿到物業(yè)項目經理證書的人員,不是項目經理,也大多是項目經理的后備人員,至少屬于物業(yè)*經理以上的高級管理人員。
物業(yè)經理人崗位證書由城建中心頒發(fā)的證書,這個證書分物業(yè)企業(yè)經理,物業(yè)項目經理。老版的物業(yè)管理企業(yè)經理證終于退出了歷史的舞臺,新的物業(yè)經理上崗了。老版的物業(yè)企業(yè)經理證是由建設部人事教育司與建設部住宅與房地產業(yè)司聯(lián)合發(fā)布,同時頒發(fā)的物業(yè)*經理和物業(yè)管理員證,但是新版的物業(yè)經理是由*城建培訓中心頒發(fā),主要專業(yè)壓縮到物業(yè)管理員,物業(yè)項目經理,物業(yè)經理,商品房銷售員證書,房地產中介證書,建設行業(yè)從業(yè)證書這些。
物業(yè)管理項目經理是指取得物業(yè)管理行政主管*頒發(fā)的項目經理崗位資格證書,并接受物業(yè)管理企業(yè)委派,實施物業(yè)管理服務的項目負責人。
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物業(yè)管理與人民生活息息相關,在近年來社會效益、經濟效益、環(huán)境效益日益顯著,有著良好的發(fā)展前景。物業(yè)管理,可以從廣義和狹義兩個方面定義。廣義的物業(yè)管理,是不動產管理活動的總稱,是指業(yè)主通過自行管理、委托其他管理人或者物業(yè)服務企業(yè)等方式,對其所有的建筑物及其附屬設施進行維修、養(yǎng)護和管理的活動。狹義的物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
