一,蘇州零基礎(chǔ)電子商務(wù)培訓(xùn)課程亮點(diǎn)

講練結(jié)合,實(shí)戰(zhàn)面授。內(nèi)部自編課程教案、電子教材相結(jié)結(jié)合

適用對(duì)象: 1.高中及高中以上學(xué)歷者。2.18-45歲的學(xué)員。3.無基礎(chǔ)想轉(zhuǎn)行者。4.技能提升、應(yīng)屆生。5.對(duì)電商運(yùn)營(yíng)行業(yè)感興趣者。
學(xué)習(xí)目標(biāo): 從入門到精通成為電商運(yùn)營(yíng)師,全面掌握所學(xué)企業(yè)實(shí)用技能,高薪入職國(guó)內(nèi)外名企成就自我

二,蘇州零基礎(chǔ)電子商務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容

1.電商戰(zhàn)略規(guī)劃和平臺(tái)規(guī)劃: 
了解主流電商平臺(tái)區(qū)別、分析行業(yè)格局,了解電商現(xiàn)狀、制定電商戰(zhàn)略,規(guī)劃未來店鋪?zhàn)呦?、掌握線上消費(fèi)者行為特點(diǎn)、搭建以客戶為中心多方位的客戶體驗(yàn)體系、構(gòu)建O2O體系。

2.天貓基礎(chǔ): 
了解天貓入駐的相關(guān)流程,費(fèi)用和資料、了解天貓規(guī)則掌握違規(guī)行為及相應(yīng)處罰、掌握天貓安全交易的方式方法、了解物流數(shù)據(jù),優(yōu)化物流績(jī)效、了解圖片和寶貝管理功能,能觀察團(tuán)隊(duì)的日常操作、了解評(píng)價(jià)管理功能,優(yōu)化店鋪評(píng)價(jià)體系、了解千牛使用技巧,通過千牛管理團(tuán)隊(duì)、了解天貓營(yíng)銷工具,監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷工具使用的合理性。

3.天貓品牌策劃管理: 
構(gòu)建品牌高度,創(chuàng)建品牌優(yōu)勢(shì)、電商品牌定位及其重塑戰(zhàn)略、品牌定位與視覺呈現(xiàn)技藝、電商品牌呈現(xiàn)與頁面設(shè)計(jì)攻略、電商品牌與包裝造型策略、電商品牌與裝修溢價(jià)技巧、電商品牌與物流體系方法。

4.老客戶與活動(dòng)策劃: 
認(rèn)識(shí)老客戶的重要性、掌握老客戶的分類和管理工具、理解老客戶維護(hù)的方式方法、能配合活動(dòng)做老客戶營(yíng)銷、了解天貓店鋪活動(dòng)類型、站在店鋪制高點(diǎn)布局店鋪活動(dòng)、活動(dòng)前造勢(shì),活動(dòng)中跟進(jìn),活動(dòng)后總結(jié)讓活動(dòng)更有價(jià)值、讓活動(dòng)增加盈利,活躍店鋪老客戶。

5.電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理: 
了解電商發(fā)展不同階段的組織架構(gòu)、能根據(jù)店鋪發(fā)展情況梳理不同工作流程,配備合適的人員、招聘合適的人才,組建具有獨(dú)特文化架構(gòu)的團(tuán)隊(duì)、掌握制定電商團(tuán)隊(duì)績(jī)效和績(jī)效表的方法、能根據(jù)各崗位的職責(zé)制定合適的激勵(lì)策略、梳理高績(jī)效的電商工作流程、根據(jù)崗位職責(zé)優(yōu)化各崗位的工作流程、讓?shí)徫坏墓ぷ髁鞒膛c店鋪目標(biāo)相匹配、讓各崗位的工作配合銜接與團(tuán)隊(duì)文化相適應(yīng)、讓團(tuán)隊(duì)文化帶動(dòng)電商各崗位人員工作更自主。