高鐵專業(yè)的核心課程

導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游概論、禮貌禮儀、鐵路基礎(chǔ)知識(shí)、列車員素質(zhì)和服務(wù)技能、普通話等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

安檢員:

1.在值班站長(zhǎng)的指導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)本安全檢查所的安全檢查設(shè)備和人員的管理;

2.需認(rèn)真組織本安檢點(diǎn)的安檢人員,按照作業(yè)流程積極主動(dòng)進(jìn)行安檢,確保安檢質(zhì)量和效果的一致;

3.對(duì)于案件工作中發(fā)現(xiàn)的《通知》明確禁止乘客攜帶的物品,不構(gòu)成公安機(jī)關(guān)處理的,做好處理工作,指揮不能處理的,應(yīng)及時(shí)移交駐地執(zhí)勤民警;

4.監(jiān)督、督促執(zhí)機(jī)員,認(rèn)真填寫《違禁品登記簿》,并做好統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作;

5.在確保本案檢點(diǎn)工作正常的前提下,合理安排和更換安檢點(diǎn)人員的休息和用餐時(shí)間;

6.在執(zhí)崗過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行溫馨提示要求;

7.負(fù)責(zé)安排安檢點(diǎn)的清潔,堅(jiān)持隨臟隨掃,加強(qiáng)安檢點(diǎn)安檢人員的嚴(yán)格管理,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安檢規(guī)章制度。

8.指揮員因病、事假等原因不在職時(shí),應(yīng)提前向值班站長(zhǎng)請(qǐng)假。

高鐵乘務(wù)員是在乘客列車上為乘客服務(wù)的工作人員。乘客上車前,他們應(yīng)檢查每個(gè)人的票,以防止乘客錯(cuò)誤或無(wú)票登機(jī)。

如果乘客行動(dòng)不便,他們應(yīng)該主動(dòng)幫助乘客拿行李。列車出發(fā)后,他們應(yīng)該整理行李,防止行李從行李架上掉下來(lái),以免乘客受傷。每個(gè)車站都應(yīng)該向車站報(bào)告,以確保乘客知道旅行信息。每個(gè)車站都應(yīng)該清理車廂里的垃圾,給乘客帶來(lái)干凈整潔的環(huán)境。

高速鐵路乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

學(xué)生畢業(yè)后,主要面向高速鐵路指導(dǎo)車長(zhǎng)、列車長(zhǎng)、列車值班員、列車員、旅客值班員、旅客運(yùn)輸員等崗位,面向城市軌道交通站務(wù)員、值班站長(zhǎng)等崗位,也可以在傳統(tǒng)鐵路相關(guān)領(lǐng)域工作。

高鐵專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

為現(xiàn)代城市提供配套的地鐵運(yùn)營(yíng)高級(jí)綜合人才,主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國(guó)際人文管理、國(guó)際旅游基礎(chǔ)理論和知識(shí),注重人員素質(zhì)和能力發(fā)展,包括公關(guān)能力、組織能力和涉外管理能力。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

動(dòng)車、高鐵車廂乘務(wù)員:

1.從事列車查票,驗(yàn)票,報(bào)站,咨詢服務(wù)等工作;

2.根據(jù)訂單發(fā)送食物;

3.在車廂內(nèi)銷售水果等貨物,傭金作為績(jī)效工資;

4.負(fù)責(zé)保持車內(nèi)衛(wèi)生。