湖南通航航空技工學校 校園環(huán)境
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培養(yǎng)目標:
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全 面發(fā)展,掌握鐵路相關(guān)服務技能、管理基本理 論與旅游相關(guān)知識的高級綜合型人才,該專業(yè)注 重人員素質(zhì)與能力開發(fā),著力培養(yǎng)學生的溝通能 力、服務能力、組織能力和經(jīng)營管理能力等。
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核心課程:
鐵路服務與形體、鐵路客運服 務禮儀、鐵路行車安全、鐵路線路與站場、鐵 路客運組織、鐵路客運規(guī)章、鐵路行車組織、 鐵路機車車輛、鐵路客運安全與路風、鐵路客 運英語等。
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就業(yè)方向:
可在國內(nèi)大城市從事城際鐵路 和地鐵的站務票務、乘務與勤務等工作或相關(guān)行業(yè)工作。
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民航服務禮儀
課程名稱 | 民航服務禮儀 | 開設學期 | 第2學期 | |
參考學時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.培養(yǎng)學生獨立學習的思維;培養(yǎng)學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標 | 1.了解民航服務禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點; 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標 | 1.具備在民航服務實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務、 地面服務等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點; 2.民航服務人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務技能; 5.民航服務的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學要求 | 1.采用組合模塊式、任務驅(qū)動式教學方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)探究習慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。 | |||
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2. 特色管理—軍事化
學校對學生實行全軍事化日常管理模式,紀律嚴明,管理規(guī)范,令行禁止,培養(yǎng)學生良好的生活習慣和道德。學校為每個班級配備有一名教官和一名指導員,教官負責規(guī)范學生的日常行為,指導員則負責學生在校期間的個人生活。
從清晨從吹響起床號開始,教官便組織學生進行內(nèi)務管理,列隊早訓、列隊就餐、列隊上課。的學習生活結(jié)束后,晚上按時就寢。學校一方面嚴格管理,另一方面營造一種家的氣氛,讓學生感受到家的溫馨。學校對學生的教學管理是全天候、全方位的,指導員一個月內(nèi)至少兩次與家長溝通,交流學生在校學習生活的狀況。
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4. 特色就業(yè)—化
凡報讀我校的學生,入學即簽訂就業(yè)合同。根據(jù)學生所選的專業(yè),百分之百就業(yè),并且就業(yè)學生畢業(yè)后都分配到企事業(yè)單位。工作穩(wěn)定,待遇優(yōu)厚,大部分崗位具備五險一金、過節(jié)費、生日福利、年終獎,綜合年薪平均在6-12萬。并且,有著良好的工作和生活環(huán)境。住宿一般為兩至四人間,還設有健身房、游泳館、籃球場、咖啡廳、電影廳等休閑場所。多年來,該特色獲得了歷屆就業(yè)學生的一致好評!
