電子商務的到來給我們帶來了許多好處,除了生活更加便利以外,同時也創(chuàng)造了大量的商務資源。在電商發(fā)展的熱火朝天之際,不少朋友都想加入這個聚寶盆。突破了時空的束縛,電子商務給市場提供了全新的資源格局。而要做好電商,電商運營是極其重要的一環(huán)。
電子商務起航
1.開店及學習準備工作
賬戶注冊、店鋪開啟、基礎設置、保證金、運費模板、特殊品類證明
2.產品發(fā)布
類目優(yōu)選、屬性的重要性、SKU設置、一口價、圖片上傳、服務
3.單品寶價格促銷
建立計劃、促銷類型、商品設置
4.千牛工具
基本功能應用、旺旺聊天、快捷短語、自定義回復、聊天轉接
5.子賬號應用
子賬號用途、崗位設定、建立流程、分流設置
店鋪產品準備
1.店鋪產品結構
引流款、搭配款、升級款、活動款、形象款、常規(guī)款
2.選品策略
生意參謀、市場搜索分析、關鍵詞數(shù)據(jù)、競爭壓力、人氣市場
3.定價策略
真實成本算法(附帶算法模板表格),優(yōu)價格區(qū)間洞察
4.一件代銷
1688、淘貨源、選品細節(jié)、供應商識別、一件代銷、淘管家發(fā)貨
5.平臺規(guī)則避坑
侵權、7天無理由、描述規(guī)范、發(fā)票問題、原價規(guī)則、極限詞
6.銷售額黃金公式
公式構成分析、三大指標拆分
SEO搜索優(yōu)化
1.自然搜索排名邏輯——模型
模型構成、權重比例、分類用途
2.類目模型
類目選擇、優(yōu)類目判斷
3.反作弊模型
重復開店、偷換寶貝、sku作弊、關鍵詞堆砌、郵費不符、價格不符
4.文本模型(標題優(yōu)化)
基本規(guī)則、定詞根、找詞、選詞、組詞、改詞、非法性
5.時間模型
上下架原理、高峰時段分析、7天產品分布
6.賣家模型
信譽度、DSR、店鋪轉化率、流量構成、動銷率、上新率、滯銷率
7.服務模型
旺旺接待指標、售后服務指標、品質退款、售后時效、糾紛率
邏輯算法、新品快速打標、標簽與流量權重
店鋪內功研修
1.店鋪結構
承接頁、首頁、子頁面、分類頁、活動頁
2.三大環(huán)境
信任環(huán)境、營銷環(huán)境、描述環(huán)境
3.客戶需求分析
同類競品、問大家、信息整理分析
4.視頻營銷
視頻剪輯、主圖視頻、長視頻、詳情視頻、首頁視頻、購后視頻
5.店鋪風格化
人群畫像、品牌定位、關鍵詞設定、風格定位、VI系統(tǒng)
店內營銷
1.三寶一券
店鋪寶、搭配寶、單品寶、優(yōu)惠券
2.裂變營銷
社交營銷、裂變券、分享引流
3.微淘互動
新品推送、好貨種草、洋淘秀、客戶專享、購物清單
4.淘寶群
淘寶群的建立門檻、沉淀客戶、群內營銷玩法
平臺活動
1.淘金幣
自運營賺金幣、花金幣、簽到玩法、官方活動報名
2.阿里試用
試用的意義、門檻、特殊品類玩法、
3.淘搶購
淘搶購玩法、流程推導、前端效果、活動門檻、類型選擇、機審機制、活動前的準備
付費推廣
1.直通車
基本概念、計劃建立、營銷屬性、商品單元、推廣詞獲取、智能出價策略、人群溢價、匹配模式、質量得分、測圖技巧、調詞操作。
2.超級推薦
貨找人模式應用、定向人群、多資源位、出價技巧、效果監(jiān)測
3.極速推
基本概念、極速版、定向版
生意參謀數(shù)據(jù)分析和挖掘
1、實時數(shù)據(jù)分析、突發(fā)狀況預警
2、店鋪銷售額層級
層級概念、層級與展現(xiàn)、層級的競爭力、跨層級玩法
3、整體數(shù)據(jù)管理
數(shù)據(jù)的波動性、行業(yè)競爭關系、報表下載
4、流量數(shù)據(jù)
流量構成、進店詞、瀏覽質量、行業(yè)引流洞察
5、轉化數(shù)據(jù)
成交轉化、行業(yè)轉化分析、興趣轉化標準
網店運營管理
1.團隊搭建、團體協(xié)調、任務分配
2.完整爆款打造流程
選品階段、整體規(guī)劃、內功優(yōu)化、引流渠道、客戶管理、數(shù)據(jù)分析
淘寶PS圖像處理(贈送)
熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應用,實現(xiàn)淘寶產品圖片、輪播廣告、詳情頁圖、主圖、活動圖片、店鋪裝修等效果
一個的電商運營,除了基本的技能操作,還要鍛煉對數(shù)據(jù)敏感程度和分析能力,定位市場和人群的能力,診斷和解決問題的能力,以及布控和把控全局的能力,還有一個重要的就是營銷能力。說簡單點就是的運營要懂產品策劃、懂行業(yè)特征、懂分析產品、懂推廣、懂數(shù)據(jù)分析、懂管理、懂客戶溝通、懂點PS、懂點視覺審美、懂供應鏈。要會的確實很多,畢竟是靠實力吃飯的工作。
