珠寶銷售的基礎(chǔ)就是學習專業(yè)知識,要從零開始學習。也就是說,我們應該了解黃金、鉑金、鈀、鉆石、翡翠、銀飾等的基本知識。無論從哪里獲得這些信息,都必須要記住。

它與其他行業(yè)一樣,珠寶銷售技巧的基礎(chǔ),首先要掌握的還是溝通的藝術(shù)。重要的是如何用自己的專業(yè)知識輔以巧妙的溝通技巧,讓客戶完全信任自己,這是很關(guān)鍵的。

推銷產(chǎn)品首先要做的是推銷自己。但是,如何讓客戶信任你,選擇你推薦的產(chǎn)品,也是銷售成功的關(guān)鍵。

銷售技巧的學習可以通過書本或者前輩的學習來學習。對于新手來說,好去同行的柜臺,以客戶的身份去探索導購的銷售技巧,這是直接的。當然也要加上自己的優(yōu)勢。

其次要了解珠寶的材料和名稱,后要了解公司的主要產(chǎn)品和銷售情況。了解一些珠寶的名字,識別它們。還要了解現(xiàn)在各種珠寶的市場價格。

由于珠寶的價值相對較高,對顧客來說是一大筆開銷,所以,常常在后成交前,壓力很大,猶豫不決,甚至會暫時擱置,一句重轉(zhuǎn)一看可能一去不回。這就要求銷售人員采取分心的方法來減輕客戶的壓力。比如和同事或者客戶的同行談談珠寶的流行,也可以拿出幾個檔次的珠寶盒來供客戶選擇。