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廣州電商創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)

廣州電商創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)

授課機(jī)構(gòu): 廣州美迪電商教育

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課程介紹

發(fā)布日期:2025-05-23

課程大綱
章節(jié)安排課程內(nèi)容課程收獲
部分
店鋪開通技巧與定位技巧
1.分析國內(nèi)電商平臺(tái)的區(qū)別及入駐門檻
2.了解不同店鋪類型的開通條件
3.開店所需資料的準(zhǔn)備技巧
4.淘寶天貓賬號(hào)及店鋪?zhàn)约记?br/>5.個(gè)人及企業(yè)支付寶使用操作
6.如何繳納店鋪保證金?
7.分析特色店鋪及定位技巧
1.了解電商行業(yè),以及電商平臺(tái)入駐條件
2.掌握淘寶天貓入駐準(zhǔn)備所需資料
3.學(xué)會(huì)支付寶使用操作
4.懂得如何定位自己的店鋪
第二部分
揭開淘寶規(guī)則之神秘面紗

1.解讀淘寶天貓運(yùn)營規(guī)則類型
2.規(guī)避淘寶天貓常見違規(guī)行為
3.各類違規(guī)處罰節(jié)點(diǎn)及清零規(guī)則
4.職業(yè)敲詐師防范攻略及詐騙案例解析
5.快速召喚官方人工客服的聯(lián)系技巧
6.完善店鋪基本資料設(shè)置
1.深度了解淘寶規(guī)則
2.懂得如何處理違規(guī)、詐騙等事件
3.學(xué)會(huì)與平臺(tái)客服溝通
4.懂得設(shè)置店鋪資料
第三部分
店鋪管理之利用店鋪工具
準(zhǔn)備產(chǎn)品發(fā)布
1.不同物流運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法
2.通用運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置技巧
3.物流地址庫設(shè)置與使用場景詳解
4.官方貨源與第三方貨源利弊分析
5.一件代發(fā)貨源操作六步曲
6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細(xì)操作方法
1.了解店鋪后臺(tái)管理功能
2.掌握圖片管理方法
3.學(xué)會(huì)圖片空間管理技巧,提升工作效率
第四部分
店鋪管理之物流及供應(yīng)鏈籌備
1.不同物流運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法
2.通用運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置技巧
3.物流地址庫設(shè)置與使用場景詳解
4.官方貨源與第三方貨源利弊分析
5.一件代發(fā)貨源操作六步曲
6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細(xì)操作方法
1.懂得設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板
2.學(xué)會(huì)物流功能設(shè)置
3.了解一件代發(fā)操作
4.知道如何找貨源
第五部分
產(chǎn)品發(fā)布技巧及產(chǎn)品管理
1.產(chǎn)品所屬類目的選擇技巧
2.撰寫標(biāo)題的方法與注意事項(xiàng)
3.產(chǎn)品屬性的作用分析與選擇技巧
4.產(chǎn)品的零售價(jià)定價(jià)公式
5.不違規(guī)產(chǎn)品的發(fā)布注意事項(xiàng)
6.產(chǎn)品管理方法及編輯操作
7.店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧
1.深度理解類目選擇方法
2.理解如何寫產(chǎn)品標(biāo)題
3.掌握產(chǎn)品發(fā)布的技巧
4.學(xué)會(huì)管理店鋪產(chǎn)品
5.掌握產(chǎn)品歸類方法
第六部分
利用特色服務(wù)與客服工具
提高轉(zhuǎn)化率
1.解析特色服務(wù)打標(biāo)的作用
2.分析特色服務(wù)系統(tǒng)打標(biāo)的條件
3.店鋪必設(shè)常用特色服務(wù)操作
4.店鋪?zhàn)淤~號(hào)使用的條件與設(shè)置技巧
5.子賬號(hào)之賬戶權(quán)限管理分析
6.子賬號(hào)之客服分流管理
7.分析客服聊天記錄提高咨詢轉(zhuǎn)化率
1.理解店鋪的特殊服務(wù)
2.掌握常用的幾個(gè)特殊服務(wù)操作技巧
3.學(xué)會(huì)子賬號(hào)設(shè)置和應(yīng)用
4.掌握客服咨詢率提升技巧
第七部分
客服工具及交易退款退貨流程
1.千牛工作臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)置
2.自動(dòng)回復(fù)及關(guān)聯(lián)問題的設(shè)置技巧
3.快速回復(fù)必殺技之快捷短語設(shè)置
4.無線端淘口令設(shè)置及分享方法
5.買家購物流程詳細(xì)分析
6.交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧
7.錯(cuò)填物流單號(hào)的處理方式
8.延長收貨時(shí)間的場景和處理方式
9.售后流程操作與退貨退款處理技巧
1.掌握千牛工作臺(tái)設(shè)置技巧
2.學(xué)會(huì)設(shè)置和分享淘口令
3.理解購物流程
4.熟悉訂單處理方法
5.理解售后處理技巧
第八部分
評價(jià)管理及淘寶客服技巧
1.DSR評分的影響因素分析與提升技巧
2.賣家信用等級體系剖析
3.明確電商客服的作用與意義
4.客戶的類型及特點(diǎn)解析
5.利用售前逼單技巧巧妙促進(jìn)轉(zhuǎn)化
6.買家砍價(jià)的應(yīng)對話術(shù)
7.售后客服必備之9個(gè)能力
8.售后常見問題處理技巧
9.提高復(fù)購率的客戶維護(hù)方法
1.懂得如何提升店鋪動(dòng)態(tài)分
2.理解客服功能與作用
3.掌握售后技巧
4.懂得如何維護(hù)老客戶,提高復(fù)購率
第九部分
高效轉(zhuǎn)化之營銷工具
設(shè)置與使用
1.官方營銷工具的訂購方法
2.營銷低折扣設(shè)置
3.單品寶設(shè)置技巧提高單品轉(zhuǎn)化
4.搭配寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價(jià)
5.店鋪寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價(jià)
6.優(yōu)惠券設(shè)置技巧提升店鋪轉(zhuǎn)化率
7.買家淘金幣領(lǐng)取及使用方法
8.商家淘金幣開通設(shè)置
1.掌握店鋪營銷工具的訂購方法
2.學(xué)會(huì)設(shè)置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等
3.懂得開通店鋪淘金幣
第十部分
解析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)
-生意參謀
1.破0銷量實(shí)戰(zhàn)操作
2.店鋪運(yùn)營必備常用軟件
3.電商運(yùn)營黃金公式解析
4.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之商品
5.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之流量
6.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之交易
7.如何高效提升指標(biāo)數(shù)據(jù)方法
8.影響轉(zhuǎn)化率的因素
9.考核電子版試卷講解
1.掌握產(chǎn)品破0的思路
2.理解店鋪運(yùn)營公式
3.學(xué)會(huì)簡單分析店鋪數(shù)據(jù)
4.學(xué)會(huì)基本店鋪運(yùn)營思路



學(xué)員評價(jià)ASK list

  • 未**評價(jià):課程現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)到差不多一半了,教學(xué)的干貨很多,現(xiàn)在已經(jīng)正在在自己店鋪實(shí)踐了。
    手機(jī)號(hào)碼: 187****1723   評價(jià)時(shí)間: 2025-05-23
  • 黃**評價(jià):試聽了線上的課程,感覺還不錯(cuò),計(jì)劃學(xué)習(xí)一下新知識(shí),學(xué)費(fèi)也是自己可以接受的范圍內(nèi),老師講得很清晰明了。
    手機(jī)號(hào)碼: 177****1783   評價(jià)時(shí)間: 2025-05-23
  • 胡**評價(jià):朋友介紹的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),位置靠近地鐵口,校區(qū)環(huán)境干凈,來試聽了課感覺挺棒的,去找老師報(bào)了名,過幾天正式開課了,祝我學(xué)有所成吧!
    手機(jī)號(hào)碼: 187****5119   評價(jià)時(shí)間: 2025-05-23
  • 未**評價(jià):看朋友網(wǎng)店做的不錯(cuò),自己在網(wǎng)上搜索淘寶培訓(xùn)。了解到美迪,猶豫很久,終報(bào)讀了線上課程,反正后期還可以到現(xiàn)場學(xué)習(xí),先學(xué)習(xí)著,老師也很耐心,上午直播完學(xué)習(xí)完。下午還可以回看,很方便。
    手機(jī)號(hào)碼: 189****1819   評價(jià)時(shí)間: 2025-05-23
  • 未**評價(jià):來美迪學(xué)了速賣通,老師講課很盡責(zé),很全面,講了很多案例,讓我學(xué)會(huì)了速賣通整個(gè)流程,剛把店開好,幾天就有了一單,開心,非常謝謝老師,且美迪很近地鐵站,路程很便捷,里面環(huán)境也不錯(cuò),關(guān)鍵是我接觸到的老師都挺幽默又平易近人,所以對這次培訓(xùn)非常滿意,才想寫這個(gè)好評,謝謝美迪。
    手機(jī)號(hào)碼: 184****9281   評價(jià)時(shí)間: 2025-05-23
  • 女**評價(jià):交通很方便,出地鐵口就是,老師講課很詳細(xì),很幽默,通俗易懂 ,很好
    手機(jī)號(hào)碼: 147****4648   評價(jià)時(shí)間: 2025-05-23
  • 邵**評價(jià):前臺(tái)盧老師熱情周到,耐心詳細(xì)介紹各門科內(nèi)容,值的表揚(yáng), PS西瓜老師講課認(rèn)真負(fù)責(zé),通俗易懂,課堂提問每課所教的內(nèi)容,使每個(gè)學(xué)員都能學(xué)到知識(shí),課堂下有問及時(shí)答復(fù),非常適合各年齡段學(xué)員,我們表示非常感謝能遇上這樣的好老師,咱們學(xué)校環(huán)境優(yōu)美,交通方便,我已準(zhǔn)備長期在這里學(xué)習(xí)更多知識(shí),介紹更多親朋好友來美迪學(xué)習(xí)。
    手機(jī)號(hào)碼: 130****4782   評價(jià)時(shí)間: 2025-05-23
  • 葉**評價(jià):聽完專業(yè)老師講課,我更對自己有信心了,不管是技能方面還是,還是思考問題的思路方面,都讓我產(chǎn)生共鳴,今天已經(jīng)報(bào)名,成為美迪的一員很開心。排課老師和前臺(tái)老師也是很熱情,讓我感覺在美迪學(xué)習(xí)很舒活,心情愉悅。
    手機(jī)號(hào)碼: 183****5255   評價(jià)時(shí)間: 2025-05-23
  • 韓**評價(jià):挺不錯(cuò)的,無論是環(huán)境,服務(wù),還是教學(xué),總體還是值得推薦的,有興趣可以去美迪電商免費(fèi)試學(xué)試試!
    手機(jī)號(hào)碼: 138****2465   評價(jià)時(shí)間: 2025-05-23

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