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廣州電商創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)

廣州電商創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)

授課機(jī)構(gòu): 廣州美迪電商教育

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課程介紹

發(fā)布日期:2025-05-02

課程大綱
章節(jié)安排課程內(nèi)容課程收獲
部分
店鋪開通技巧與定位技巧
1.分析國內(nèi)電商平臺(tái)的區(qū)別及入駐門檻
2.了解不同店鋪類型的開通條件
3.開店所需資料的準(zhǔn)備技巧
4.淘寶天貓賬號(hào)及店鋪?zhàn)约记?br/>5.個(gè)人及企業(yè)支付寶使用操作
6.如何繳納店鋪保證金?
7.分析特色店鋪及定位技巧
1.了解電商行業(yè),以及電商平臺(tái)入駐條件
2.掌握淘寶天貓入駐準(zhǔn)備所需資料
3.學(xué)會(huì)支付寶使用操作
4.懂得如何定位自己的店鋪
第二部分
揭開淘寶規(guī)則之神秘面紗

1.解讀淘寶天貓運(yùn)營規(guī)則類型
2.規(guī)避淘寶天貓常見違規(guī)行為
3.各類違規(guī)處罰節(jié)點(diǎn)及清零規(guī)則
4.職業(yè)敲詐師防范攻略及詐騙案例解析
5.快速召喚官方人工客服的聯(lián)系技巧
6.完善店鋪基本資料設(shè)置
1.深度了解淘寶規(guī)則
2.懂得如何處理違規(guī)、詐騙等事件
3.學(xué)會(huì)與平臺(tái)客服溝通
4.懂得設(shè)置店鋪資料
第三部分
店鋪管理之利用店鋪工具
準(zhǔn)備產(chǎn)品發(fā)布
1.不同物流運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法
2.通用運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置技巧
3.物流地址庫設(shè)置與使用場景詳解
4.官方貨源與第三方貨源利弊分析
5.一件代發(fā)貨源操作六步曲
6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細(xì)操作方法
1.了解店鋪后臺(tái)管理功能
2.掌握圖片管理方法
3.學(xué)會(huì)圖片空間管理技巧,提升工作效率
第四部分
店鋪管理之物流及供應(yīng)鏈籌備
1.不同物流運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法
2.通用運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置技巧
3.物流地址庫設(shè)置與使用場景詳解
4.官方貨源與第三方貨源利弊分析
5.一件代發(fā)貨源操作六步曲
6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細(xì)操作方法
1.懂得設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板
2.學(xué)會(huì)物流功能設(shè)置
3.了解一件代發(fā)操作
4.知道如何找貨源
第五部分
產(chǎn)品發(fā)布技巧及產(chǎn)品管理
1.產(chǎn)品所屬類目的選擇技巧
2.撰寫標(biāo)題的方法與注意事項(xiàng)
3.產(chǎn)品屬性的作用分析與選擇技巧
4.產(chǎn)品的零售價(jià)定價(jià)公式
5.不違規(guī)產(chǎn)品的發(fā)布注意事項(xiàng)
6.產(chǎn)品管理方法及編輯操作
7.店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧
1.深度理解類目選擇方法
2.理解如何寫產(chǎn)品標(biāo)題
3.掌握產(chǎn)品發(fā)布的技巧
4.學(xué)會(huì)管理店鋪產(chǎn)品
5.掌握產(chǎn)品歸類方法
第六部分
利用特色服務(wù)與客服工具
提高轉(zhuǎn)化率
1.解析特色服務(wù)打標(biāo)的作用
2.分析特色服務(wù)系統(tǒng)打標(biāo)的條件
3.店鋪必設(shè)常用特色服務(wù)操作
4.店鋪?zhàn)淤~號(hào)使用的條件與設(shè)置技巧
5.子賬號(hào)之賬戶權(quán)限管理分析
6.子賬號(hào)之客服分流管理
7.分析客服聊天記錄提高咨詢轉(zhuǎn)化率
1.理解店鋪的特殊服務(wù)
2.掌握常用的幾個(gè)特殊服務(wù)操作技巧
3.學(xué)會(huì)子賬號(hào)設(shè)置和應(yīng)用
4.掌握客服咨詢率提升技巧
第七部分
客服工具及交易退款退貨流程
1.千牛工作臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)置
2.自動(dòng)回復(fù)及關(guān)聯(lián)問題的設(shè)置技巧
3.快速回復(fù)必殺技之快捷短語設(shè)置
4.無線端淘口令設(shè)置及分享方法
5.買家購物流程詳細(xì)分析
6.交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧
7.錯(cuò)填物流單號(hào)的處理方式
8.延長收貨時(shí)間的場景和處理方式
9.售后流程操作與退貨退款處理技巧
1.掌握千牛工作臺(tái)設(shè)置技巧
2.學(xué)會(huì)設(shè)置和分享淘口令
3.理解購物流程
4.熟悉訂單處理方法
5.理解售后處理技巧
第八部分
評(píng)價(jià)管理及淘寶客服技巧
1.DSR評(píng)分的影響因素分析與提升技巧
2.賣家信用等級(jí)體系剖析
3.明確電商客服的作用與意義
4.客戶的類型及特點(diǎn)解析
5.利用售前逼單技巧巧妙促進(jìn)轉(zhuǎn)化
6.買家砍價(jià)的應(yīng)對(duì)話術(shù)
7.售后客服必備之9個(gè)能力
8.售后常見問題處理技巧
9.提高復(fù)購率的客戶維護(hù)方法
1.懂得如何提升店鋪動(dòng)態(tài)分
2.理解客服功能與作用
3.掌握售后技巧
4.懂得如何維護(hù)老客戶,提高復(fù)購率
第九部分
高效轉(zhuǎn)化之營銷工具
設(shè)置與使用
1.官方營銷工具的訂購方法
2.營銷低折扣設(shè)置
3.單品寶設(shè)置技巧提高單品轉(zhuǎn)化
4.搭配寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價(jià)
5.店鋪寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價(jià)
6.優(yōu)惠券設(shè)置技巧提升店鋪轉(zhuǎn)化率
7.買家淘金幣領(lǐng)取及使用方法
8.商家淘金幣開通設(shè)置
1.掌握店鋪營銷工具的訂購方法
2.學(xué)會(huì)設(shè)置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等
3.懂得開通店鋪淘金幣
第十部分
解析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)
-生意參謀
1.破0銷量實(shí)戰(zhàn)操作
2.店鋪運(yùn)營必備常用軟件
3.電商運(yùn)營黃金公式解析
4.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之商品
5.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之流量
6.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之交易
7.如何高效提升指標(biāo)數(shù)據(jù)方法
8.影響轉(zhuǎn)化率的因素
9.考核電子版試卷講解
1.掌握產(chǎn)品破0的思路
2.理解店鋪運(yùn)營公式
3.學(xué)會(huì)簡單分析店鋪數(shù)據(jù)
4.學(xué)會(huì)基本店鋪運(yùn)營思路



學(xué)員評(píng)價(jià)ASK list

  • 王**評(píng)價(jià):三元里那邊廣告還是蠻多的,一出地鐵就到了。到這邊來了解了一下,發(fā)現(xiàn)他們公司還是挺大的,師資也還算全一點(diǎn)的吧,嗯,經(jīng)常也會(huì)有一些免費(fèi)的課程,可以過來聽一下老師講課!
    手機(jī)號(hào)碼: 189****4459   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2025-05-02
  • 張**評(píng)價(jià):晚上下班時(shí)候剛好有空,就過去試聽了幾個(gè)小時(shí)的課程,總體感覺還不錯(cuò),剛好對(duì)于我選擇的工作是有提升的有幫助的,課程價(jià)格幾個(gè)方面都挺合適的,后面就選擇了美迪電商,希望接下來的學(xué)習(xí)能遇到一幫志同道合的人吧
    手機(jī)號(hào)碼: 151****6036   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2025-05-02
  • 王**評(píng)價(jià):課程實(shí)用.環(huán)境很好.老師都很和藹
    手機(jī)號(hào)碼: 130****5716   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2025-05-02
  • 未**評(píng)價(jià):一進(jìn)這個(gè)學(xué)校環(huán)境倒是還闊以哈,試聽了課程老師講得挺詳細(xì)的,老師也很好玩,上課風(fēng)格還是幽默風(fēng)的那種,上課不會(huì)死板,準(zhǔn)備跟這一期課程上哦。試聽這期剛好是新開班。接待的那個(gè)老師也挺熱情的。來這邊也挺方便的,地鐵口跟公交站就在樓下。
    手機(jī)號(hào)碼: 158****8719   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2025-05-02
  • 郭**評(píng)價(jià):上周六剛好有時(shí)間去試學(xué)了一節(jié)課,很喜歡這位丁老師的講解,很有自己一套分析邏輯,運(yùn)營方式,后面就選擇報(bào)了這位老師的課程。在此之前我已經(jīng)向兩家公司了解過了,但到現(xiàn)場了解過后,從教學(xué),態(tài)度,還有價(jià)格,終決定選擇了美迪電商。有興趣都可以去體驗(yàn)下,去蹭一下課,學(xué)習(xí)些東西也好!
    手機(jī)號(hào)碼: 151****9985   評(píng)價(jià)時(shí)間: 2025-05-02

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