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深圳禮儀培訓(xùn)課程之*禮儀三大基本要求

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授課機(jī)構(gòu): 深圳思達(dá)培訓(xùn)

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課程介紹

發(fā)布日期:2010-09-26 11:34

  深圳思達(dá)培訓(xùn)中心 是一家致力于為*社團(tuán)、企事業(yè)單位提供專業(yè)禮儀及管理顧問服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。中心成立于1993年,擁有一支具備專業(yè)理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工作團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍,所有的培訓(xùn)師均具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及高超的培訓(xùn)技巧,通過培訓(xùn)、研討、咨詢、顧問等方式,幫助客戶突破傳統(tǒng)思維定勢(shì),科學(xué)發(fā)展。 思達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo):創(chuàng)造價(jià)值,追求卓越! 思達(dá)的核心價(jià)值:專業(yè)水準(zhǔn) 量身定做 切實(shí)有效。 思達(dá)的經(jīng)營理念:品質(zhì)與客戶共存! 思達(dá)的企業(yè)宗旨:以教學(xué)為本,以服務(wù)取勝。   精品課程: 職業(yè)禮儀 樂在工作 積極心態(tài) 現(xiàn)場(chǎng)營銷 溝通技巧 職業(yè)生涯規(guī)劃 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 員工綜合素質(zhì)訓(xùn)練等。 培訓(xùn)流程: 訓(xùn)前訪談、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、評(píng)估、反饋。 培訓(xùn)特色: 專   每一個(gè)講師,只提供各自專長(zhǎng)領(lǐng)域中有豐富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的課程。 精   每一門課程,都是經(jīng)過企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)實(shí)踐錘煉而濃縮的精華。 練    每一次實(shí)操,都要求學(xué)員嚴(yán)格模仿反復(fù)演練從而固化成習(xí)慣。 用   每一套個(gè)性化課程設(shè)計(jì),切合企業(yè)的實(shí)際需求從而解決問題。   深圳禮儀培訓(xùn)課程之涉外禮儀三大基本要求   從國際交往的角度來看,那么涉外禮儀有什么基本要求呢? 宏觀上來講有三個(gè)基本要求:*個(gè)要求尊重為本,這個(gè)尊重二字,應(yīng)該是禮儀之本,也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、請(qǐng)坐、請(qǐng)上坐也好,茶、上茶、上好茶也好,關(guān)鍵是要通過這種形式,向別人傳遞出尊重對(duì)方的信息,這恐怕是要點(diǎn)。但是尊重在國際交往中,有兩個(gè)方面的要求,不能夠偏袒于一方。
  
  *個(gè)方面的要求就是要自尊為本,要強(qiáng)調(diào)自尊自愛。一個(gè)人在國際交往中,不講自尊,就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己,你自己要把你當(dāng)回事,站有站相,坐有坐相,舉止大方。有同志這方面差點(diǎn)勁了,往人家對(duì)面一站,或者一坐,也不管對(duì)方是熟人是生人是同性是異性,比較灑脫,比如腿伸出去,男同志,順手把褲管往上一拉,露出一條飛毛腿。但是此種人,那么在國際交往中,在比較重要的場(chǎng)合,怎么會(huì)得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。 其次要尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同,聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,在任何*、任何社會(huì),真正被人家尊重的人,是有實(shí)力的人,是學(xué)有所長(zhǎng)的人,是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè),這樣的人才會(huì)贏得尊重,各國皆然。
  
  *,第三個(gè)方面要尊重自己的單位。大到我們的*和民族,小到我們現(xiàn)在供職的地方,那在國際交往中,我們有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán)和形象。其次我們強(qiáng)調(diào)要尊重交往的對(duì)象,不僅要自尊,而且要對(duì)交往對(duì)象表示尊重。我們一般要講五句話:“尊重上級(jí)是一種天職,尊重同事是一種本份,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客戶是一種常識(shí),尊重所有人是一種教養(yǎng)?!边@五個(gè)方面,涉及到我們?nèi)穗H交往的方方面面,要尊重,要全方位的尊重,不能失禮于人,尊重為本。但是,光講尊重為本,在國際交往中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還要第二個(gè)方面的理念的要求,就是要善于表達(dá)。
  
  你要把你對(duì)對(duì)方的尊重恰到好處地表現(xiàn)出來。你不表現(xiàn)他怎么會(huì)知道你尊重他呢?
  
  它有個(gè)表現(xiàn)程式的問題。比如我們?cè)趪H交往中,接待外國客人,我們強(qiáng)調(diào)接待三聲:“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,是吧?來了話你要先說個(gè)歡迎光臨,然后再說事。我在我們保衛(wèi)處的同志講過課,我跟他講,“那要來了客人的話,你首先要問先生你好,然后再說事,你不能上來問,找誰,人家是犯罪嫌疑人嗎?”你打電話也是,拿起話筒*句話,“你好*人民*”,然后再說事,不能上來就喂喂喂,再問“有人嗎?”那人家不是人嗎?那你這是基本禮貌,你這個(gè)“三聲”沒有,你算什么?    

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