莆田店鋪SKU的整體布局技巧培訓(xùn)莆田淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
莆田主流技術(shù)教育
開(kāi)設(shè)有:電腦辦公培訓(xùn)、淘寶培訓(xùn)、PS平面設(shè)計(jì)、ps培訓(xùn)、美工設(shè)計(jì)班、淘寶美工培訓(xùn)、廣告設(shè)計(jì)培訓(xùn)班、室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)等,一對(duì)一教學(xué),實(shí)戰(zhàn)操作,歡迎來(lái)校咨詢
報(bào)名地址:莆田市城廂區(qū)恒信大廈鳳凰山公園對(duì)面中信7樓
和每個(gè)人的生命一樣,淘寶上的每一件寶貝,都會(huì)經(jīng)歷從生到死的一個(gè)過(guò)程。通過(guò)統(tǒng)計(jì)多款不同類目爆款寶貝的成交量,得到如圖所示的寶貝的交易量曲線。
橫軸代表時(shí)間,縱軸代表寶貝的交易量,從上圖可以很清晰的看出一個(gè)成功爆款必然要經(jīng)歷緩慢的原始銷量累積的孕育期,銷量急速上升的成長(zhǎng)期,銷量大且穩(wěn)定的成熟期,成交量持續(xù)下降的衰退期;加上開(kāi)始的選品和*宣判死亡就是一個(gè)完整的寶貝生命周期。
上圖展示的是運(yùn)營(yíng)得比較成功的寶貝交易曲線,事實(shí)上很多寶貝在孕育期就夭折了,或者銷量一直不溫不火,還有的快速進(jìn)入成熟期但也很快地衰退,不能很好地給店鋪帶來(lái)回報(bào)。那么如何打造完整的爆款?如何讓爆款的價(jià)值*化?
本文將揭曉如何通過(guò)數(shù)據(jù)化精細(xì)運(yùn)營(yíng),把握好寶貝生命周期的每一個(gè)環(huán)節(jié),并通過(guò)深度數(shù)據(jù)挖掘,實(shí)現(xiàn)低成本打造爆款和爆款價(jià)值的*化。
孕育期:數(shù)據(jù)挖掘老客戶
蘋(píng)果不是從土里長(zhǎng)出來(lái)的,已經(jīng)選定了一個(gè)很優(yōu)秀的種子,還需要精心的培育讓他生根發(fā)芽,細(xì)心的呵護(hù)才能長(zhǎng)大,開(kāi)花結(jié)果。但是一款新品,沒(méi)有銷量,更沒(méi)有評(píng)價(jià),自然搜索很難看到,付費(fèi)推廣不會(huì)有效果,淘寶客也不理你,怎么辦?數(shù)據(jù)會(huì)告訴你答案。
首先找到所有購(gòu)買過(guò)類似商品的客戶,尤其是這些商品上新后*周購(gòu)買的客戶,通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘這些客戶的自然屬性(地域、性別、年齡等),購(gòu)物行為(下單時(shí)間,RFM指標(biāo)、活動(dòng)偏好、瀏覽記錄等),客戶需求(購(gòu)買的商品)等。
這樣就可以得到一系列非常精準(zhǔn)的老客戶營(yíng)銷方案,哪些客戶(地域、性別、年齡以及購(gòu)買過(guò)的商品)會(huì)在什么時(shí)間(下單時(shí)間)通過(guò)什么樣的活動(dòng)(活動(dòng)偏好)購(gòu) 買我們的新品。接下來(lái)通過(guò)CRM軟件發(fā)起活動(dòng)通過(guò)短信、郵件、微博等等以合適的方式通知到客戶并給與客戶一定的讓利,從而快速完成原始銷量的積累。*做 好個(gè)性化的售后維護(hù)和如好評(píng)送禮、評(píng)價(jià)抽大獎(jiǎng)等活動(dòng)刺激這些客戶快速回評(píng),從而快速地實(shí)現(xiàn)原始銷量和好評(píng)的積累。
成長(zhǎng)期:把握時(shí)機(jī)快速拉動(dòng)銷量
兵貴神速,為了占領(lǐng)先機(jī),接下來(lái)的任務(wù)是迅速鎖定自然搜索前幾位的豆腐塊,快速拉升銷量,要求只有一個(gè):快!
具體做法是在聯(lián)合頁(yè)面的流量?jī)A斜、精準(zhǔn)的付費(fèi)推廣、老客戶讓利購(gòu)買和爆款搭配銷售等作戰(zhàn)。在店鋪的頁(yè)面流量上做傾斜,為這款寶貝提供合適的入口,為將來(lái)的 爆款提供流量,同樣也需要做好數(shù)據(jù)分析,不同的入口會(huì)在流量和轉(zhuǎn)化率上有差異,我們需要做好平衡,盡量在不浪費(fèi)流量的情況下*化銷量。
根據(jù)上面的數(shù)據(jù)分析定向(地域、年齡、性別)等投放廣告,低成本高效率的拉升銷量。給予老客戶專屬優(yōu)惠,通過(guò)CRM軟件定向通知合適的客戶(有了原始銷量 和評(píng)價(jià)之后響應(yīng)率會(huì)更好),并通過(guò)活動(dòng)繼續(xù)積累好評(píng)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果匹配現(xiàn)有的爆款,在爆款頁(yè)面做好搭配套餐和關(guān)聯(lián)銷售頁(yè)面引導(dǎo)。
搭配套餐示例
成熟期:維護(hù)爆款和開(kāi)發(fā)價(jià)值
經(jīng)歷了短暫快速的成長(zhǎng)期之后,寶貝的銷量增長(zhǎng)會(huì)逐漸放緩然后維持平穩(wěn),這個(gè)時(shí)候我們需要做好戰(zhàn)略防御和爆款價(jià)值的開(kāi)發(fā)。
一款熱銷的寶貝免不了被很多賣家抄襲,打價(jià)格戰(zhàn),我們需要提前構(gòu)建戰(zhàn)略防御體系,保衛(wèi)我們的勞動(dòng)果實(shí)。首先,及時(shí)做好購(gòu)買過(guò)客戶的屬性、購(gòu)物行為、需求分 析以及客戶評(píng)價(jià)反饋,結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向和市場(chǎng)變化做好寶貝頁(yè)面的優(yōu)化。其次,每天做好該寶貝的流量、銷量和庫(kù)存統(tǒng)計(jì),一旦發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整策略。
爆款帶來(lái)的不僅僅是該款寶貝的銷量,利用關(guān)聯(lián)銷售和客戶二次開(kāi)發(fā),做好價(jià)值開(kāi)發(fā)可以帶來(lái)兩倍甚至更多的收益。通過(guò)數(shù)據(jù)分析找到與該款寶貝關(guān)聯(lián)最緊密的3~5款寶貝,做好搭配套餐或者頁(yè)面的關(guān)聯(lián)銷售,提升客戶的客單價(jià)從而提升店鋪的銷售額。此外,選擇與之相關(guān)度較高的爆款強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合還可以構(gòu)建完美的防御攻 勢(shì);選擇擬推廣的爆款搭配銷售可以協(xié)助打造新的爆款,可謂一石幾鳥(niǎo)。
客戶二次開(kāi)發(fā),通過(guò)挖掘客戶需求及相應(yīng)的老客戶營(yíng)銷方案,有針對(duì)性的推薦相應(yīng)的寶貝,既能實(shí)現(xiàn)客戶的二次回購(gòu)襲擊又能滿足客戶需求提升客戶的滿意度。
衰退期:孕育下一代爆款
俗話說(shuō),花無(wú)百日紅。任何一款寶貝都逃不過(guò)衰退乃至死亡的命運(yùn)。當(dāng)一款寶貝的日成交量連續(xù)下降,且幅度較大,說(shuō)明該寶貝進(jìn)入了衰退期。我們要做的就是順應(yīng)規(guī)律,按照寶貝周期的規(guī)劃,做好貨品的清倉(cāng)和下一代爆款的孕育。
寶貝的整個(gè)生命周期過(guò)程中都需要密切的關(guān)注庫(kù)存狀況,當(dāng)進(jìn)入衰退期之后要根據(jù)之前的銷量曲線預(yù)測(cè)銷量,能否在寶貝死亡時(shí)消耗完庫(kù)存。但是現(xiàn)實(shí)總是沒(méi)有想象 中的完美,很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于可能的銷量,這個(gè)時(shí)候我們就要開(kāi)閘發(fā)水,清倉(cāng)甩賣爭(zhēng)取在寶貝死亡前消耗完庫(kù)存。當(dāng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)折扣促銷不買賬的 時(shí)候,可以逆其道而行之,用提價(jià)*化利潤(rùn)。
在保證清完庫(kù)存的情況下,衰退期寶貝要在流量、關(guān)聯(lián)搭配、套餐、價(jià)格策略上為下一代爆款讓步,從而完成店鋪SKU的整體布局。
死亡:終結(jié)也是開(kāi)始
清空庫(kù)存,培育好下一代爆款之后,這款寶貝完成了它的歷史使命,可以下架了。同時(shí)它給我們留下了兩個(gè)重要的東西:大批的優(yōu)質(zhì)客戶和完整的寶貝尸體。
通過(guò)客戶關(guān)系管理,給沉淀下來(lái)的優(yōu)質(zhì)客戶安排一系列的售后關(guān)懷、品牌宣導(dǎo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷,聰明實(shí)現(xiàn)客戶的二次回購(gòu),進(jìn)而提升客戶的忠誠(chéng)度(更頻繁地購(gòu)買)和客 戶的價(jià)值(更高的客單價(jià)),然后通過(guò)會(huì)員管理增強(qiáng)客戶的粘性和品牌忠誠(chéng)度,從而培養(yǎng)出店鋪的忠誠(chéng)客戶甚至粉絲,提升店鋪銷量,助力品牌成長(zhǎng)。
寶貝死亡后還留下完整的寶貝尸體,它包含了寶貝從生到死的所有秘密,每天的瀏覽量、收藏量、轉(zhuǎn)化率、帶動(dòng)的關(guān)聯(lián)銷售等,是店鋪SKU管理不可多得的檔案資料。建議掌柜平時(shí)做好數(shù)據(jù)收集整理工作,同時(shí)展開(kāi)數(shù)據(jù)分析,從而更好實(shí)現(xiàn)寶貝生命周期的規(guī)劃和布局。
小技巧:選出需要制定規(guī)劃的寶貝的類似款,這個(gè)類似寶貝需要有完整生命周期,*是自己或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爆款。統(tǒng)計(jì)該寶貝的每日交易量,即可得出類似上圖的交易量曲線圖。這樣我們就大致掌握了該款寶貝大致的生命周期,可作為具體每個(gè)環(huán)節(jié)的參考。
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招生對(duì)象
入學(xué)沒(méi)有要求,0基礎(chǔ)開(kāi)始教學(xué),特別適合剛出校門的學(xué)生及有志于從事平面美工設(shè)計(jì)方面工作的社會(huì)人員從基礎(chǔ)開(kāi)始系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。
上課時(shí)間
上午9:00-12:00,下午14:00-17:00,晚上19:00-21:00(三個(gè)時(shí)間段自由組合)
全日制,業(yè)余制,晚班,周末班,上課時(shí)間自由調(diào)整,一對(duì)一課程制管理。
一對(duì)一教學(xué),小班制綜合提升!全程實(shí)操為主!
課程優(yōu)勢(shì)
1:零基礎(chǔ)即可入學(xué),零起點(diǎn)直達(dá)就業(yè)水平
2:一對(duì)一教學(xué),小班制綜合提升,保障學(xué)習(xí)效果,確保學(xué)習(xí)質(zhì)量
3:一對(duì)一面授,提高學(xué)習(xí)效率,確保有學(xué)必會(huì)
4:邊學(xué)邊做,學(xué)完后,學(xué)員相當(dāng)于擁有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)
5:試用期免費(fèi)指導(dǎo),碰到問(wèn)題可以問(wèn)任課老師,我們會(huì)幫你順利渡過(guò)試用期
報(bào)名地址:莆田市城廂區(qū)恒信大廈鳳凰山公園對(duì)面中信7樓
乘車路線:1路、3路、8路、9路、12路、21路、28路、29路、52路、53路、55路、202等到鳳凰山站下車