物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。
培訓(xùn)班特色
以物業(yè)理論為指導(dǎo),學(xué)習(xí)政策法規(guī),重點(diǎn)掌握和學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作中所面臨的實(shí)際應(yīng)用。還原物業(yè)公司真實(shí)工作環(huán)境,讓學(xué)員熟悉整個(gè)物業(yè)管理工作及流程,積累三個(gè)月的物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)內(nèi)容
一、物業(yè)管理基礎(chǔ)理論部分
物業(yè)管理基本概念
物業(yè)管理相關(guān)理論
物業(yè)管理機(jī)構(gòu)基本知識(shí)
住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識(shí)
寫字樓的物業(yè)管理知識(shí)
商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理知識(shí)
工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識(shí)
其他類型物業(yè)管理知識(shí)
相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)
二、物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作部分
物業(yè)管理人員日??蛻舴?wù)
接房流程及服務(wù)工作
設(shè)施設(shè)備的報(bào)修處理
投訴建議及業(yè)主接待
物業(yè)費(fèi)的催繳方式及流程
物業(yè)工作的面試技巧及應(yīng)聘指南
物業(yè)管理綜合評(píng)估
教學(xué)模式
2+3教學(xué)模式,理論加實(shí)務(wù)操作技能互動(dòng),全景沙盤演練,學(xué)完即可就業(yè)。
開(kāi)班形式
周末班:10月21號(hào)
白 班:12月4號(hào)
考核方式
現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)務(wù)情景考核,綜合評(píng)估。
報(bào)名材料
2寸紅底免冠照片1張,身份證復(fù)印件1份。
證書性質(zhì)
物業(yè)從業(yè)、職務(wù)晉升使用的物業(yè)管理崗位證書(水平類)。
重慶書銘教育 重慶書銘物管培訓(xùn)