辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡(jiǎn)稱(chēng)OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒(méi)有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以?xún)?yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性 。

計(jì)算機(jī)的誕生和發(fā)展促進(jìn)了人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步和繁榮，作為信息科學(xué)的載體和核心，計(jì)算機(jī)科學(xué)在知識(shí)時(shí)代扮了重要的角色。在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作中，是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，以計(jì)算機(jī)為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲(chǔ)和使用信息，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。*專(zhuān)家在*次*辦公自動(dòng)化規(guī)劃討論會(huì)上提出辦公自動(dòng)化的定義為:利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備中，由人與技術(shù)設(shè)備構(gòu)成服務(wù)于某種辦公業(yè)務(wù)目的的人一機(jī)信息處理系統(tǒng)。 OA未來(lái): “以人為本”是協(xié)同的精髓 企業(yè)的核心管控環(huán)節(jié)包括各項(xiàng)事務(wù)都存在一個(gè)事前規(guī)劃預(yù)測(cè)、事中執(zhí)行監(jiān)控、事后分析優(yōu)化的循環(huán)體系，都要有一個(gè)目標(biāo)制定、分解執(zhí)行落地、執(zhí)行中資源協(xié)助、執(zhí)行后分析優(yōu)化的過(guò)程，不管是流程管理、知識(shí)管理還是目標(biāo)績(jī)效、計(jì)劃任務(wù)管理。當(dāng)我們把目光聚焦到執(zhí)行者身上，就很輕易地得出以人為中心的協(xié)同運(yùn)營(yíng)導(dǎo)航平臺(tái)的原型:這個(gè)平臺(tái)需要能夠明確地傳達(dá)他的工作體系是怎樣的、目標(biāo)是什么、執(zhí)行落地的步驟該怎么操作、執(zhí)行過(guò)程中所需要的資源應(yīng)該從哪里獲取，以及執(zhí)行的過(guò)程可以怎樣來(lái)優(yōu)化等等，而這個(gè)執(zhí)行的過(guò)程支撐著企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的落地和效果。因此，以人為中心是協(xié)同的精髓之所在。