研發(fā)人員的考核與激勵

研發(fā)人員的考核與激勵是企業(yè)高層領導、研發(fā)經理、人力資源經理最為頭疼的問題之一，高層領導和研發(fā)管理者在進行研發(fā)績效管理時經常遇到以下問題:
  1、如何通過績效管理的方法引導開發(fā)人員為公司市場目標的達成而努力？
  2、研發(fā)體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性？
  3、研發(fā)的KPI指標體系如何進行分解，KPI指標如何進行量化和過程跟蹤？
  4、技術工作如何進行量化，不能量化的工作是否可以考核？
  5、績效目標制定和考核結果反饋的過程中如何與員工進行溝通？
  6、研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結果與過程并重的特點？
  7、如何平衡研發(fā)結果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關系？
  8、在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至產生負面作用？
  9、研發(fā)內部如何針對不同的職位進行分類的考核（*主管、項目經理、員工……）？
……
    本課程在過去4年講授的基礎上作了大量的更新，結合企業(yè)主管面臨的這些問題總結出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強調從業(yè)務的角度來進行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結得出的一些理論及實踐來指導研發(fā)及人力資源*的主管對于研發(fā)績效管理有一個明確的、理論與實踐結合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產出比。

【時間地點】 2010年9月28-29日 深圳 | 2010年9月25-26日成都
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【參加對象】 企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、產品經理/研發(fā)項目經理、研發(fā)職能*經理、研發(fā)骨干、測試經理、A經理、技術*主管、人力資源經理等。 
【費    用】￥2200元/人 現(xiàn)報名2位可享受捆綁價3200元/兩位,單個或多一個即交2200元/位（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點）
【會務組織】 森濤培訓網（）．廣州森濤培訓咨詢服務中心
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● 培訓收益
  1、分享講師上百場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案
  2、分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法
  3、掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
  4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
  5、掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI指標，從源頭理清研發(fā)的價值鏈
  6、掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）
  7、掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧
  8、掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧
  9、掌握研發(fā)績效管理結果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結合企業(yè)的自身情況設計激勵措施
 10、分享講師數(shù)十個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

培訓方式:案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲

● 課程大綱
一、案例分析
 1、分析角色A（主管）和角色B（跨*工作的員工）在該案例中各承擔哪些職責？
 2、造成績效考核結果無法達成共識的原因是什么？
 3、這個案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績效管理的特點？
 4、思考:這種情況在自己的公司是否普遍存在？
二、研發(fā)人員的考核與激勵概述
 1、研發(fā)績效管理面臨的主要問題
  1)研發(fā)績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳
  2)研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
  3)研發(fā)團隊的激勵手段缺乏和滯后
  4)研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導致績效目標無法達成，造成考核困難
  5)……
 2、針對以上問題業(yè)界*實踐的解決之道
 3、研發(fā)的價值鏈分析
 4、研發(fā)績效管理的獨特性
  1)創(chuàng)新型工作的特點
  2)研發(fā)人員的特點
  3)研發(fā)績效管理的原則
 5、研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導、考核與評價、反饋）
 6、如何利用績效管理對產品開發(fā)進行牽引
 7、研發(fā)人員激勵要素的構成
 8、研發(fā)人員激勵措施的設計
  1)物資激勵
  2)非物資激勵
  3)激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好的效果
 9、研發(fā)人員績效管理的總體思路
  1)研發(fā)中高層的績效管理
  2)產品經理＆職能*經理的績效管理
  3)基層員工的績效管理
10、實例講解:
  1)愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)
  2)某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段
11、咨詢案例分享:
  1)某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關鍵點
  2)在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務*承擔什么職責、人力資源管理*承擔什么職責）
12、演練與問題討論
三、研發(fā)中高層領導的述職管理
 1、如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓
 2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
 3、研發(fā)中高層領導述職管理的誤區(qū)
  1)述職會成為故事會
  2)述職報告沒有形成規(guī)范（述職報告本身就將研發(fā)的業(yè)務定義清晰了）
  3)每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行
  4)沒有述職評議的標準
 4、研發(fā)高層領導述職管理的原則
 5、研發(fā)高層述職管理的模型
 6、研發(fā)高層述職管理的內容
  1)述職報告的構成及關鍵內容
  2)研發(fā)中高層的關鍵績效指標（KPI）
 7、研發(fā)高層述職管理的操作
  1)操作的流程
  2)述職評議的過程
 8、研發(fā)中高層領導的任職資格管理
  1)任職資格標準
  2)任職資格中如何關注行為規(guī)范
  3)任職資格如何進行評議
 9、實例講解:
  1)Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板
  2)某案例公司的研發(fā)中高層領導的任職資格標準分析
  3)某案例公司年度任職資格評議的過程分析
 10、行動計劃:
  1)如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報告的模板
  2)貴公司研發(fā)中高層述職中的關鍵點
 11、演練與問題討論
四、基于價值鏈的研發(fā)KPI指標設計
 1、業(yè)界公司KPI指標制定過程中的誤區(qū)
 2、如何從端到端的流程的角度來設計研發(fā)的KPI指標
 3、研發(fā)體系KPI指標制定的原則
 4、研發(fā)體系KPI制定的方法
  1)平衡計分卡的方法
  2)魚骨圖的方法
 5、設定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、、C、S）
 6、研發(fā)體系的KPI指標庫
  1)產品線的KPI指標 的制定（產品線總監(jiān)、產品經理、項目經理……）
  2)資源線的KPI指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、A……）
  3)職能管理*的KPI指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）
 7、研發(fā)體系KPI的應用
 8、研發(fā)績效的量化管理
  1)研發(fā)績效量化管理中存在的問題
  2)研發(fā)績效量化管理的原則
  3)量化不了結果的KPI指標怎么辦？
  4)研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）
 9、咨詢案例講解:
  1)某案例公司的研發(fā)體系KPI指標庫（指標與*的對應、標準定義、示例……）
  2)某案例公司KPI指標的量化管理的經驗數(shù)據――》過程能力基線PCB
 10、行動計劃:
  1)構建貴公司研發(fā)體系的KPI指標庫
 11、演練與問題討論
五、研發(fā)績效的目標管理
 1、研發(fā)績效目標迷茫的原因分析
 2、研發(fā)績效目標的分層體系
  1)研發(fā)高層的績效目標
  2)研發(fā)體系、各職能*、產品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標
 3、研發(fā)績效目標的來源
  1)項目團隊
  2)資源*
  3)個人發(fā)展和成長
 4、研發(fā)績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC
  1)贏的承諾（WINNING）
  2)執(zhí)行承諾（EXECUTION）
  3)團隊承諾（TEAMWORK）
 5、采用個人績效承諾PBC方式的優(yōu)點分析
 6、如何根據業(yè)務特點制定個人績效承諾PBC
 7、研發(fā)人員制定績效目標存在的問題分析
  1)目標太具有挑戰(zhàn)性如何把握
  2)工作經常發(fā)生變化或需求不確定績效目標如何制定
  3)計劃發(fā)生較大延遲時績效目標是否需要調整？
 8、績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）
 9、實例講解:
  1)某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析
  2)某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……）
 10、演練與問題討論
六、研發(fā)團隊/個人的績效輔導
 1、研發(fā)管理中各種團隊的構成
  1)產品決策團隊PAC
  2)產品開發(fā)團隊PDT
  3)職能*FT
 2、研發(fā)團隊中各種角色的職責
 3、研發(fā)團隊的各種考核模式
  1)功能*與項目考評相結合
  2)項目考評方式
  3)功能*考評方式
 4、研發(fā)個人績效輔導的方式
 5、研發(fā)人員工作太忙怎么輔導？
 6、研發(fā)管理人員太忙怎么輔導？
 7、針對不同類型的員工如何進行績效輔導
  1)指揮傾向型
  2)關系傾向型
  3)思考傾向型
  4)聽命行事型
 8、實例講解:
  1)某案例公司的研發(fā)績效輔導的要求和具體操作模板
 9、演練與問題討論
七、研發(fā)績效的評價與反饋管理
 1、研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產品線、HR……）？
 2、績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重）
 3、績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
 4、績效評價方法
  1)人與人比還是人與標準比
  2)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
  3)如何進行跨*人員的績效評價
  4)新員工如何評價（經常是墊背的……）
 5、績效溝通反饋要注意的問題
  1)績效管理診斷箱
  2)研發(fā)人員有效溝通的障礙
  3)績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……）
 6、如何面對員工質疑或投訴
  1)可不可以民告官
  2)如何處理打小報告、越級報告
 7、績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”
 8、如何處理績效反饋中的沖突
 9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進行反饋溝通
  1)明星員工
  2)問題員工
  3)如何激活休克魚？
10、實例講解:
  1)某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板
11、案例討論
八、研發(fā)績效結果的應用及獎金分配
 1、績效考核結果運用的領域
 2、如何根據績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪）
 3、研發(fā)獎金分配的價值導向
 4、研發(fā)獎金的構成
  1)個人獎/團隊獎
  2)項目獎
  3)績效獎
  4)季度獎
  5)年終獎
 5、研發(fā)獎金分配的原則
 6、研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
 7、研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作
 8、實例講解:
  1)某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路
  2)某案例公司研發(fā)體系長期激勵措施的設計和實踐經驗
 9、案例討論
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課程來源:森濤培訓網. /Article/

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