泰州ISO9001認(rèn)證、認(rèn)證、泰州認(rèn)證
ISO9001:2015認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)是什么?
總則
組織應(yīng)確定并選擇改進(jìn)機(jī)會(huì),采取必要措施,滿足顧客要求和增強(qiáng)顧客滿意。
這應(yīng)包括:
a)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求并關(guān)注未來(lái)的需求和期望;
b)糾正、預(yù)防或減少不利影響;
c)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性。
注:改進(jìn)的例子可包括糾正、糾正措施、持續(xù)改進(jìn)、突變、創(chuàng)新和重組。
一、本條款是對(duì)改進(jìn)的總體要求。改進(jìn)的深圳ISO9001:2015認(rèn)證目地在于讓組織策劃和實(shí)施行動(dòng)以達(dá)成預(yù)期結(jié)果和提高顧客滿意。
組織應(yīng)識(shí)別和選擇存在的改進(jìn)機(jī)會(huì),改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),糾正、避免和減少非預(yù)期情況給組織帶來(lái)的不利影響,改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性,以滿足顧客要求并增強(qiáng)顧客滿意。
二、改進(jìn)方法可以有很多種,例如:
a)引導(dǎo)創(chuàng)新、修改和改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程或?qū)嵤┬逻^(guò)程的突破性項(xiàng)目;
b)在現(xiàn)有過(guò)程中開(kāi)展?jié)u進(jìn)、持續(xù)的改進(jìn)活動(dòng);
c)糾正所存在不符合的原因;
三、糾正措施(條款)是識(shí)別找出問(wèn)題原因(和避免再次出現(xiàn))所需的適宜方法,而持續(xù)改進(jìn)(條款)則是反復(fù)采取措施來(lái)實(shí)施商定的解決措施的過(guò)程,這一過(guò)程宜帶來(lái)正面的效果。
四、可以針對(duì)產(chǎn)品、服務(wù),也可以針對(duì)質(zhì)量管理體系開(kāi)展改進(jìn)措施。
一、本條款明確指出改進(jìn)不僅質(zhì)量管理體系的改進(jìn),還包括對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn);不僅指對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性的改進(jìn),還包括對(duì)質(zhì)量管理體系的績(jī)效的改進(jìn),再一次突顯質(zhì)量管理體系的關(guān)注。
二、質(zhì)量管理體系的主要理念之一就是預(yù)防為主,因此,新版標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有以“預(yù)防措施”為標(biāo)題的單獨(dú)條款或者分條款。預(yù)防措施的概念體現(xiàn)在基于風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施中。
三、本條款明確“糾正、避免或減少不利影響”也是改進(jìn)的方法之一,組織應(yīng)在自身的質(zhì)量管理體系運(yùn)行中體現(xiàn)這些內(nèi)容,審核員在審核時(shí)也應(yīng)關(guān)注組織是否確保系統(tǒng)地評(píng)審其過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)以及質(zhì)量管理體系,識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì),并有效地實(shí)施適宜的改進(jìn)措施。改進(jìn)的方式既包括被動(dòng)型(如糾正、糾正措施)、逐漸型(如持續(xù)改進(jìn))的改進(jìn),也包括跳躍型(如突變)、創(chuàng)作型(如創(chuàng)新)或重組型(如轉(zhuǎn)型)的改進(jìn)。以上就是深圳ISO9001:2015認(rèn)證的持續(xù)改進(jìn)
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