商務會話 商務口語溝通技巧 課程簡介 “商務溝通技巧”課程是蘇豪推出的一個經典商務課程。由蘇豪外籍商務英語教學專家授課。該課程具有以下特點:
實用性:該課程精選主題，每一主題都緊扣商務實踐與生活技巧中的某一方面，而教學安排也圍繞學生在該領域的實踐中要面對并應該有所了解和掌握的問題。每一主題都在一個模擬的真實場景中展開全部內容，便于學習者在真實的環(huán)境中即學即用。
針對性:本課程的設計者為有多年商務英語教學經驗的老師，針對*的學習者及商務活動的特點和需要而精心設計。
靈活性:表現(xiàn)為學習內容、學習順序以及學習方法都可以靈活安排。
可操作性:首先，每一單元都有一個既關鍵又容易理解的切入點。其次，尊重客觀規(guī)律，設定不同角度，以使學生能積極主動的舉一反三，在學習英語的同時，提高商務操作能力。
以人為本:該課程尊重人的認知規(guī)律和需要，強調人的業(yè)務、心理、文化在商務活動和日常生活中的作用。充分調動學生在課堂中的參與性，改變國人學外語的思維方式，真正的體驗到地道的輕松有趣的英語。 內容綱要 1）*印象:展示有用的身體語言（手勢、模仿）；談話的語氣和語調；文化差別；
2）問候:對于不同問候語的回答；不同場景下的文化需求；學習西方的禮儀；在人多的場合下如何介紹別人；
3）建立關系:談話的藝術；如何使談話進行；如何結束談話；用正確的語言描述人與人的關系；禮貌的處理問題；
4）時間安排:時間觀念；預約、推遲約會、取消約會；時間管理（目標，會議開支）；
5）溝通方式:如何“讀懂”一個人；理解溝通方式的不同之處；如何建立自己的溝通風格；遇到很難對付的人，怎么辦；
6）人際關系網:維持人際關系的技巧和目的；自己的需求和對方的需求；學會傾聽；保持聯(lián)系
7）協(xié)議與約定:詢問對方意見；贊同與反對；給出原因；提出建議；回答；贊同；澄清疑問；安排日后計劃；
8）電話溝通技巧:做好接電話和打電話的準備；傾聽；如何應付棘手的電話；電話的作用；
9）會見與面試:面試發(fā)問的技巧和策略；面試的重點:知己知彼；面試經常會問到的問題；
10）談判:談判的準備；創(chuàng)造和諧氣氛；談判的開始；談判中提出問題的重要性；交涉（有條件地提出對對方有利的建議，做出及使對方做出讓步， 軟、硬及原則性的談判）；達成一致；實踐與分析（學習參與者進行一系列不同難度的談判練習）；
11）演示與講解:確定演示講解的目標 (我為什么要做這個演示講解？) ；準備跨文化的演示講解
演示講解的開始及內容部分（吸引注意力，如何使聽眾參與，從一個題目轉到另一個題目的用詞）；總結與歸納清楚而簡明地進行總結；回答問題（邀請聽眾提問、 澄清要點及問題、巧妙地表達異議、回避回答問題）；
12）文化差異:不同文化的對比；描述生活和個人經歷。 目標聽眾 希望提高商務英語溝通能力和掌握規(guī)范的商務口語技巧人士。
需要加強商務專業(yè)意識、提高商務英語口語交流能力的經理、主管和公司骨干人員；
涉外相關行業(yè)從業(yè)人員；身處國際性商業(yè)環(huán)境中的中層管理者；
各個公司需要的具備一定商務英語知識的市場營銷人員。 學員受益 提高商務英語交流能力，使學員能夠自信地用英語跟外籍人士進行商務溝通；
培養(yǎng)有效表達自己的工作思想和意圖，提高商務工作效率和自身的職業(yè)形象；
培養(yǎng)科學的商務英語學習方法和能力，全面提高學員的商務技能和職業(yè)競爭力。 授課方式 充分調動學生積極性，參與課堂討論。 課程長度 80小時 課程費用 1900元美籍教授授課