人力資源和社會保障部 *人才專業(yè)技術能力測評辦公室 關于開展《EAP咨詢師》中級專業(yè)技術能力測評培訓班邀請函 各相關企事業(yè)單位: EAP （Employee Assistance Program ），直譯為員工協(xié)助計劃。它是由企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在協(xié)助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。 EAP服務在國外的發(fā)展已經相當成熟，截至九十年代末，世界財富500強中，有90%以上的企業(yè)建立了EAP項目。在美國有四分之一以上的企業(yè)員工常年享受著EAP服務，大多數(shù)員工超過500人的企業(yè)目前已有EAP，員工人數(shù)在100－490的企業(yè)70%以上也有EAP，并且這個數(shù)字正在不斷增加。在國內，許多大中型企事業(yè)單位，已經表現(xiàn)出對員工提供EAP服務的強烈需求，但是由于我國EAP從業(yè)人員的嚴重不足，以及現(xiàn)有從業(yè)人員的專業(yè)性不高，極大地阻滯了我國EAP服務業(yè)的發(fā)展。 EAP服務在*經過了十年發(fā)展，已經引起了*的高度重視；但EAP服務在國內仍處于一種多頭并舉的狀態(tài)，急需規(guī)范化的引導；根據*大力發(fā)展各種專業(yè)技術人才，深化專業(yè)技術型人才服務改革，為*培養(yǎng)各種技能型人才的宗旨。在人力資源和社會保障部指導下，*專業(yè)技術人才服務網人才管理辦公室、EST人才專業(yè)技術能力測評辦公室2008年12月31日批準推出了EAP測評項目，目的在于能為*的EAP服務從業(yè)者提供EAP咨詢師的能力測評，同時，在充分考慮國內現(xiàn)狀的基礎上，對建立系統(tǒng)、專業(yè)、規(guī)范的培訓體系提出指導性意見，以滿足國內日益增長的EAP服務的需求，促進EAP服務在*的發(fā)展。   課程信息: 東莞首期《EAP咨詢師》中級專業(yè)能力測評培訓班定于2010年5月8日開班，培訓時間為5月8、9、16、23、30日、6月6日共6天，6月13日參加*能力測評考試。                                             *人才專業(yè)技術能力測評辦公室                                                    廣東培訓測評中心                                                   二○一○年三月一日   EAP咨詢師（中級）招生簡介 一、   EAP咨詢師（中級）招生對象 正在或準備從事提供EAP服務、培訓及咨詢的相關專業(yè)人士，包括: n  專業(yè)EAP服務機構的高管及簽約咨詢師、培訓師； n  有志開拓組織心理服務市場的資深心理咨詢師和心理培訓師； n  希望向企業(yè)提供EAP服務的人力資源管理師、企業(yè)培訓師； 單位內部正在或準備從事EAP相關工作的人士，包括: n  企業(yè)人力資源、行政、工會、黨群等*經理及其他中高層管理人員， n  跨國公司各*經理及內部EAP服務專業(yè)人士； n  中央及地方*的黨政干部及各級工會組織的負責人。 二、   EAP咨詢師（中級）報讀條件（符合以下其中一條即可） 1、持有“EAP咨詢師”初級證書，并從事內部EAP或外部EAP工作一年以上（須有相關機構出事工作證明并經核實）； 2、有心理學背景者:須具備*心理咨詢師三級或以上、心理治療師、心理學專業(yè)學士學位或以上（需提供學歷證明或資格證書復印件）； 3、有人力資源、管理、經濟學、法律、教育等背景者:有相關從業(yè)資格證書、相關本科以上學歷證書。 三、   EAP咨詢師（中級）課程設置 1、EAP專業(yè)基礎:EAP理論、EAP實操技能 2、EAP咨詢應用:EAP咨詢技能、EAP技術應用。 3、心理咨詢學課程、應用心理學課程 4、管理學課程:人力資源管理及應用、管理學理論 四、   培訓講師 張濮教授:*人才專業(yè)能力測評（EST）項目辦公室EAP項目中心主任并高級講師，*首屆EAPA國際培訓EAP咨詢師，*首批IPCA國際注冊執(zhí)業(yè)高級EAP項目管理師，*注冊心理咨詢師，團體培訓師，短程焦點治療師等。EMBA。 蔡澤旭教授:*人才專業(yè)能力測評（EST）EAP高級講師，*EAPA國際培訓EAP咨詢師，*二級心理咨詢師；*心理衛(wèi)生協(xié)會會員。北京社會科應用心理研究中心簽約心理師，北京市西城區(qū)看守所心理咨詢師，北京殘奧會志愿者培訓師。 單淮方教授:*人才專業(yè)能力測評EAP高級講師，*首屆EAPA國際培訓EAP咨詢師，*首批IPCA國際注冊執(zhí)業(yè)高級EAP項目管理師，*二級心理咨詢師、*執(zhí)業(yè)心理咨詢師資深講師，焦點短程技術專家，治療師，執(zhí)業(yè)醫(yī)師，主任醫(yī)師，衛(wèi)生部健康管理師等。*心理衛(wèi)生協(xié)會會員。 何曉宇先生:*人才專業(yè)能力測評（EST）EAP高級講師，恒緣心理學應用機構項目總監(jiān)，多個大型EAP項目策劃人及項目總監(jiān)，曾為*移動、騰訊科技、金霸王電池、公安系統(tǒng)等機構提供EAP咨詢及實施服務。 何立博士:企業(yè)管理博士，應用心理學碩士，*心理學會會員，人力資源管理師，企業(yè)培訓師，人才測評師，資深EAP咨詢顧問。恒緣心理學應用機構心理應用研究中心經理。曾為*移動、商業(yè)銀行、海關系統(tǒng)、電力系統(tǒng)提供過專業(yè)EAP咨詢服務。 李旭博士:醫(yī)學博士，心理學碩士，資深EAP專家。1998年開始從事*大陸地區(qū)的EAP工作實踐，曾在北京*和上海市心理咨詢中心從事心理咨詢和治療的實踐和教學工作。目前擔任杜邦、寶潔、耐克、IBM、微軟等跨國公司常年EAP咨詢顧問。 五、   證書 考試成績合格者，發(fā)放由人力資源和社會保障部*人才專業(yè)技術能力測評辦公室頒發(fā)的EAP咨詢師證書，證書加蓋鋼印；證書可網上查詢；可入檔案作為任職、及人才流動的重要依據。（注:每個身份證號只對應一份EST-EAP證書。） 六、   培訓時間和地點 培訓時間:5月8日（周六）、9日（周日）、16日（周日）、23日（周日）、30日（周日）、6月6日共6天 培訓地點:東莞市恒緣心理咨詢有限公司  （南城鴻福路*國際D座401） 七、   培訓費用和付款方式    《EAP咨詢師》中級培訓費用 :3490元（含課程、測評考試及證書費用） 付款方式:現(xiàn)金或銀行轉賬 賬戶名稱:東莞市恒緣心理咨詢有限公司 開戶銀行:*工商銀行東莞新河北支行 銀行賬號:2010 0212 1920 0010 481   八、   報送材料 1．學歷證書、資格證書和身份證復印件各2份， 2寸彩色照片2張，1寸彩色照片4張 2. 報名時:填寫《報名表》    審核通過     填寫人力資源和社會保障部《人才專業(yè)技術能力資格測評申請表》一式兩份，《人才專業(yè)技術能力資格測評申報表》一式兩份 3. 交報名費      參加培訓     參加考試     通過者20個工作日內頒發(fā)證書（附證書樣本）并返回一份《申請表》用于個人人事檔案存檔，證書可在*專業(yè)技術人才服務網查詢。（注:如果*次考試未通過，參加第二次考試，只收取200元考試費用。）       附:EST-EAP咨詢師課程簡介 Ø  通過本課程學習，您獲得的能力將提升您在職業(yè)發(fā)展中的推動力，為您及您所在的組織提供全新的管理工具、福利設計、員工管理理念； Ø  掌握人力資源六大模塊（規(guī)劃、招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系）的心理管理技能，大大提升您的人力資源管理策略水平； Ø  課程采用互動、討論、視頻、簡短講授等形式，獲得EAP的概念、理論與操作技能； Ø  完成以上課程并通過考試，可以獲得*頒發(fā)的EST-EAP咨詢師中級證書； Ø  EAP發(fā)展前景:目前*移動、四大商業(yè)銀行、公安系統(tǒng)、萬科地產、微軟、NOKIA、海關系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等都在實施內部EAP項目或者外包EAP項目。 Ø  本證書將為你的職業(yè)履歷增添亮麗的一筆，帶給你的獨特眼光和先進的管理理念。 課程模塊 課程內容 課程時間 授課講師 EAP項目規(guī)劃 Ø  了解EAP咨詢師的前景、行業(yè)、及發(fā)展狀況 Ø  了解智力產業(yè)的核心競爭力 Ø  掌握EAP咨詢師需要的知識框架及成長途徑 一天 《EST-EAP教程》編委會高級講師 EAP運作模式 Ø  EAP概念、功能、模式流程等 Ø  EAP前期:從標書、會談挖掘客戶需求 Ø  EAP中期:項目執(zhí)行與核心環(huán)節(jié) Ø  EAP后期:挖掘EAP滿足組織及個人需求方法 一天 《EST-EAP教程》編委會高級講師 EAP心理咨詢技術 Ø  焦點解決短期心理治療技術理論與工具 Ø  焦點解決短期心理治療技術案例 一天 具有豐富實戰(zhàn)經驗的EAP顧問 EAP的二十個心理管理策略 Ø  組織社會化:加速融入企業(yè)文化中 Ø  印象管理:提升自己在企業(yè)中的形象 Ø  歸因:對不合理的現(xiàn)象作出合理的解釋 Ø  人際溝通:利用對方弱點幫助實現(xiàn)溝通目標 Ø  從眾行為:利用群體的力量來實現(xiàn)組織的目標 Ø  領導關系:理解領導與下屬關系的心理本質 Ø  ······ 一天 具有豐富實戰(zhàn)經驗的EAP顧問 EAP項目實施的八大核心技術 Ø  掌握壓力診斷工具 Ø  掌握績效與離職等面談的工具 Ø  掌握團隊決策工具 Ø  掌握內部營銷工具 Ø  了解問題解決思路和步驟 Ø  了解面談技術提升的路徑 Ø  了解團隊的力量 Ø  了解客戶關系的實質 一天 具有豐富實戰(zhàn)經驗的EAP顧問 EAP項目的心理本質 Ø  EAP項目的本質:家庭工作平衡 Ø  了解家庭—工作平衡的意義 Ø  了解男女的差異及情緒疏導方法 Ø  了解壓力來源及舒緩壓力的方法 Ø  了解情緒模型及管理情緒的方法 Ø  了解情商及提升情商的方法 一天 具有豐富實戰(zhàn)經驗的EAP顧問 結業(yè)考試 理論知識 筆試   操作技能 案例