留學(xué)中介最常見的消費陷阱有哪些&如何規(guī)避？———去哪留學(xué)網(wǎng)

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1.服務(wù)流程不透明——數(shù)量上不是最多但傷害指數(shù)*

由于很多中介，尤其是二三線城市的中介，他們的服務(wù)是全代理性質(zhì),消費者交完錢之后，什么都不用管,就等著*拿結(jié)果就行。筆者個人認為這種不透明的服務(wù)流程是對消費者來說最可怕的風(fēng)險。因為任何一個公司，肯定會出現(xiàn)粗心，甚至是沒有責(zé)任心的員工。曾經(jīng)有顧問在快開學(xué)的時候，才發(fā)現(xiàn)自己并沒有將自己客戶的申請材料寄出去，*只能忽悠客戶說，學(xué)校沒有錄取他，很可怕。

留學(xué)申請對一個學(xué)生來說，可以算得上是人生的轉(zhuǎn)折點了，如果因為別人的這種不負責(zé)而耽誤，就太可惜了。雖然筆者說了，這種情況從絕對數(shù)量上來說，不是最多的，但是對消費者的傷害是很難挽回的。

因此，筆者一直強調(diào),無論是找咨詢還是找中介，消費者都要對自己的未來負責(zé)，一定要自己跟蹤整個過程。在選擇留學(xué)公司時,盡量不要選擇那種申請郵箱不給自己，文書材料不給自己看之類的完全不透明的公司。

2.文書套模版，質(zhì)量差

這個從數(shù)量上來說，絕對是排*的。關(guān)于這個問題出現(xiàn)的原因，筆者在關(guān)于中介和咨詢兩種服務(wù)流程的分析中介紹過:由于中介的服務(wù)流程中，是由獨立的文案團隊來進行客戶的文書寫作工作，而大多數(shù)中介的文案不會有機會跟客戶溝通，所以無法了解客戶的情況，難以做到個性化。而且中介流程中，大量的文書寫作工作都會堆積到9-11月，在這三個月要完成全年客戶量70%以上的客戶的文書，文案即使想跟客戶溝通，也不會有時間精力。所以，文書使用模版的情況很難避免，而且經(jīng)常會有低級失誤出現(xiàn)。

對此問題，筆者想說兩點:

1. 如果你是申請雙錄取，或者澳洲新西蘭之類的中介代理學(xué)校，中介用模版文書這種問題其實對學(xué)生的傷害不是特別大。因為你申請的學(xué)校不太關(guān)注文書，只是走個過場。

2.如果你是申請美國top100，加拿大top20，英國的top10，新加坡國立和南洋理工，香港那幾所學(xué)校，那么文書用模版的話就會死很慘。所以如果你的目標(biāo)是這種競爭激烈，不需要代理的學(xué)校，那么就一定要好好分析對方的服務(wù)流程，選擇咨詢模式，而不是中介模式。至少自己要能夠參與文書寫作過程，能夠見到機構(gòu)為自己寫的文書。

3.收錢之前一個樣，收錢之后一個樣

這類問題是消費者吐槽數(shù)量僅次于文書模版的問題。例如前段時間，有個學(xué)生從一家公司退出，選擇筆者所創(chuàng)立的和創(chuàng)留學(xué)。學(xué)生告訴筆者:交錢之前對方顧問非常積極，頻繁的聯(lián)系，說要盡早準(zhǔn)備申請，時間很緊張了。可是自己交完錢之后，那個顧問就消失了。簽約幾個月，沒有任何服務(wù)，每次都是自己主動打電話找到這個顧問之后，對方就一句話:你托福成績還沒出來，我們做不了什么。