番禺區(qū)市橋匯學(xué)淘寶天貓店長(zhǎng)培訓(xùn)班
您是否面臨以下問(wèn)題？賣(mài)點(diǎn)無(wú)法體現(xiàn)，圖片無(wú)創(chuàng)意？ 網(wǎng)店講究賣(mài)點(diǎn)，同一個(gè)款為什么別人能賣(mài)的好，自己確賣(mài)不動(dòng)！圖片是跟客戶溝通一種*方式
跳失率高，訪問(wèn)深度不夠？ 有人來(lái)網(wǎng)店看時(shí)間很短就離開(kāi)，不知道怎么做粘性用戶體驗(yàn)，抓住客戶的眼球才是你銷(xiāo)售的開(kāi)始。
做淘寶，不會(huì)裝修？ 自己不會(huì)裝修，購(gòu)買(mǎi)模版又不太合適，無(wú)法完全凸顯出產(chǎn)品風(fēng)格，自己裝修網(wǎng)店，不求人。
客服沒(méi)出路，淘美工 很搶手！ 做客服薪水低，不受重視，淘寶美工很槍手，薪水也高很多，人往高處走，水往低處流。
課程介紹 課程的內(nèi)容包括天貓商城的入駐流程、賣(mài)家中心常用功能介紹、淘寶SEO、完美頁(yè)面的打造、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客、數(shù)據(jù)分析工具、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、爆款打造思路、活動(dòng)策劃攻略、網(wǎng)店定位等。
培訓(xùn)目標(biāo) 通過(guò)天貓商城培訓(xùn)，讓企業(yè)迅速了解天貓商城規(guī)則以及整個(gè)商城運(yùn)作模式；熟練掌握天貓的營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧；熟練把握店鋪的定位走向以及品牌的定位、品牌的打造，通過(guò)天貓商城培訓(xùn)；在電子商務(wù)市場(chǎng)中迅速打開(kāi)自己的市場(chǎng)。
就業(yè)方向 天貓商城店長(zhǎng)、天貓商城各*主管、天貓商城推廣策劃、直通車(chē)專(zhuān)員、鉆石展位專(zhuān)員、淘寶客專(zhuān)員、活動(dòng)策劃專(zhuān)員、自主創(chuàng)業(yè)。
*部分:電商定位以及品牌的塑造
市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析 產(chǎn)品選擇的分析 行業(yè)選擇的分析 消費(fèi)群體定位 營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇 語(yǔ)言和視覺(jué)對(duì)品牌的影響 利潤(rùn)與品牌的聯(lián)系 天貓店的發(fā)展策略 C店的發(fā)展策略 電商品牌年輕化詳解 品牌塑造的各個(gè)階段化詳解 品牌故事的重要性與創(chuàng)作方法 顏色對(duì)不同行業(yè)的影響 品牌核心價(jià)值的6大要素 建立品牌的信任感 如何打造國(guó)際品牌 消費(fèi)者特性對(duì)品牌忠誠(chéng)度的影響
第二部分:大數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)
流量來(lái)源講解 優(yōu)化精準(zhǔn)流量 成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型理論介紹 店鋪指標(biāo)對(duì)成交轉(zhuǎn)化率的影響 轉(zhuǎn)化率優(yōu)化 客單價(jià)與購(gòu)買(mǎi)頻次詳解 網(wǎng)店數(shù)據(jù)工具表格 數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)軟件工具 深度詮釋量子恒道 數(shù)據(jù)分析*運(yùn)營(yíng)管理 解密電商大數(shù)據(jù)時(shí)代 從數(shù)據(jù)看店鋪?zhàn)邉?shì) 大品牌數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)案例講解
第三部分:實(shí)戰(zhàn)案例分析
解密電商各種實(shí)戰(zhàn)案例 終端直通車(chē) 分享式營(yíng)銷(xiāo)師的魅力 二次定位于供應(yīng)鏈優(yōu)化 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 情感營(yíng)銷(xiāo) 手機(jī)淘寶也瘋狂 多維度的淘寶客 巧抓自然流露 單頁(yè)面優(yōu)化提升轉(zhuǎn)換率 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo) 小金幣大回報(bào) 綜合活動(dòng)提升流量 貼心好方案 差異找?jiàn)A縫 掌柜說(shuō)提升轉(zhuǎn)換率
第四部分:高級(jí)推廣實(shí)戰(zhàn)
天貓及皇冠級(jí)以上的活動(dòng)選擇 直通車(chē)的高級(jí)應(yīng)用 淘寶客的高級(jí)應(yīng)用 深入講解爆款 分享式營(yíng)銷(xiāo) 二次定位與供應(yīng)鏈優(yōu)化 會(huì)員式營(yíng)銷(xiāo)與情感營(yíng)銷(xiāo) 手機(jī)淘寶也瘋狂 聚劃算深入講解 單頁(yè)面優(yōu)化提升轉(zhuǎn)化率 推廣的綜合運(yùn)用 淘寶終極營(yíng)銷(xiāo)體系 淘寶數(shù)據(jù)自動(dòng)化分析 高級(jí)淘寶SEO詳解 成功案例講解 綜合活動(dòng)的特點(diǎn)與各個(gè)階段 文案的四大要素與四大策略 掌柜說(shuō)提高店鋪轉(zhuǎn)化率
第五部分:電商流程化管理運(yùn)作
電商流程化的需求 流程化的優(yōu)化方向 流程運(yùn)營(yíng)體系梳理 電商企業(yè)采購(gòu)過(guò)程核心概念和特點(diǎn) 供應(yīng)鏈采購(gòu)的基本流程 電商企業(yè)的初次采購(gòu)管理與追單管理 電商企業(yè)合作伙伴的管理 倉(cāng)儲(chǔ)的相關(guān)概念 倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)劃及布局 倉(cāng)庫(kù)管理與庫(kù)存控制方法 分揀與發(fā)貨 客戶服務(wù)概述 售前，售中，售后與呼叫中心 訂單概述 訂單處理流程 分銷(xiāo)形式與渠道類(lèi)型 會(huì)員關(guān)系管理 績(jī)效管理，考核與流程 財(cái)務(wù)管理詳解 流程化案例講解
第六部分:分銷(xiāo)管理
經(jīng)銷(xiāo)與代銷(xiāo)區(qū)別 分銷(xiāo)平臺(tái)基礎(chǔ)流程介紹 發(fā)布產(chǎn)品流程 產(chǎn)品分銷(xiāo)商的管理 分銷(xiāo)平臺(tái)的交易流程 關(guān)聯(lián)商品 經(jīng)銷(xiāo)的申請(qǐng)了流程 供應(yīng)商和分銷(xiāo)商的操作流程 如何讓分銷(xiāo)邊瘋銷(xiāo) 品牌授權(quán)與第三方質(zhì)檢 如何招募到優(yōu)秀的分銷(xiāo)商 分銷(xiāo)平臺(tái)焦點(diǎn)圖介紹 分銷(xiāo)專(zhuān)員講解 分銷(xiāo)商的培訓(xùn)詳解 分銷(xiāo)商的溝通渠道與方式 第七部分:打造金牌客服 新客服培訓(xùn) 新人入職培訓(xùn) 崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn) 上崗后師徒捆綁考核 日常客服培訓(xùn)重點(diǎn)及方法 培訓(xùn)效果保障的方法 每日客服培訓(xùn)內(nèi)容及形式 每周客服對(duì)接多*培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容 客服管理及激勵(lì) 客服工作時(shí)長(zhǎng)注意事項(xiàng) 客服晉升體系架設(shè) 客服考核體系完善 什么是客戶體驗(yàn) 客戶體驗(yàn)的黃金0天 細(xì)致關(guān)懷、節(jié)日關(guān)懷 粗放與精細(xì)關(guān)懷結(jié)合 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 客戶細(xì)分客戶標(biāo)簽 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)梳理 粗放型營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)布局 精細(xì)型營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)布局 客戶細(xì)分與營(yíng)銷(xiāo)案例 多維互動(dòng) 即時(shí)通信與即時(shí)分享平臺(tái)介紹 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例
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