番禺區(qū)市橋匯學(xué)淘寶天貓店長培訓(xùn)班
您是否面臨以下問題？賣點(diǎn)無法體現(xiàn)，圖片無創(chuàng)意？ 網(wǎng)店講究賣點(diǎn)，同一個款為什么別人能賣的好，自己確賣不動！圖片是跟客戶溝通一種*方式
跳失率高，訪問深度不夠？ 有人來網(wǎng)店看時間很短就離開，不知道怎么做粘性用戶體驗(yàn)，抓住客戶的眼球才是你銷售的開始。
做淘寶，不會裝修？ 自己不會裝修，購買模版又不太合適，無法完全凸顯出產(chǎn)品風(fēng)格，自己裝修網(wǎng)店，不求人。
客服沒出路，淘美工 很搶手！ 做客服薪水低，不受重視，淘寶美工很槍手，薪水也高很多，人往高處走，水往低處流。
課程介紹 課程的內(nèi)容包括天貓商城的入駐流程、賣家中心常用功能介紹、淘寶SEO、完美頁面的打造、數(shù)據(jù)化營銷、視覺營銷、直通車、鉆石展位、淘寶客、數(shù)據(jù)分析工具、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、爆款打造思路、活動策劃攻略、網(wǎng)店定位等。
培訓(xùn)目標(biāo) 通過天貓商城培訓(xùn)，讓企業(yè)迅速了解天貓商城規(guī)則以及整個商城運(yùn)作模式；熟練掌握天貓的營銷推廣技巧；熟練把握店鋪的定位走向以及品牌的定位、品牌的打造，通過天貓商城培訓(xùn)；在電子商務(wù)市場中迅速打開自己的市場。
就業(yè)方向 天貓商城店長、天貓商城各*主管、天貓商城推廣策劃、直通車專員、鉆石展位專員、淘寶客專員、活動策劃專員、自主創(chuàng)業(yè)。
*部分:電商定位以及品牌的塑造
市場數(shù)據(jù)分析 產(chǎn)品選擇的分析 行業(yè)選擇的分析 消費(fèi)群體定位 營銷方式的選擇 語言和視覺對品牌的影響 利潤與品牌的聯(lián)系 天貓店的發(fā)展策略 C店的發(fā)展策略 電商品牌年輕化詳解 品牌塑造的各個階段化詳解 品牌故事的重要性與創(chuàng)作方法 顏色對不同行業(yè)的影響 品牌核心價值的6大要素 建立品牌的信任感 如何打造國際品牌 消費(fèi)者特性對品牌忠誠度的影響
第二部分:大數(shù)據(jù)化營銷
流量來源講解 優(yōu)化精準(zhǔn)流量 成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型理論介紹 店鋪指標(biāo)對成交轉(zhuǎn)化率的影響 轉(zhuǎn)化率優(yōu)化 客單價與購買頻次詳解 網(wǎng)店數(shù)據(jù)工具表格 數(shù)據(jù)化營銷軟件工具 深度詮釋量子恒道 數(shù)據(jù)分析*運(yùn)營管理 解密電商大數(shù)據(jù)時代 從數(shù)據(jù)看店鋪?zhàn)邉? 大品牌數(shù)據(jù)營銷案例講解
第三部分:實(shí)戰(zhàn)案例分析
解密電商各種實(shí)戰(zhàn)案例 終端直通車 分享式營銷師的魅力 二次定位于供應(yīng)鏈優(yōu)化 會員營銷 情感營銷 手機(jī)淘寶也瘋狂 多維度的淘寶客 巧抓自然流露 單頁面優(yōu)化提升轉(zhuǎn)換率 體驗(yàn)式營銷 小金幣大回報 綜合活動提升流量 貼心好方案 差異找夾縫 掌柜說提升轉(zhuǎn)換率
第四部分:高級推廣實(shí)戰(zhàn)
天貓及皇冠級以上的活動選擇 直通車的高級應(yīng)用 淘寶客的高級應(yīng)用 深入講解爆款 分享式營銷 二次定位與供應(yīng)鏈優(yōu)化 會員式營銷與情感營銷 手機(jī)淘寶也瘋狂 聚劃算深入講解 單頁面優(yōu)化提升轉(zhuǎn)化率 推廣的綜合運(yùn)用 淘寶終極營銷體系 淘寶數(shù)據(jù)自動化分析 高級淘寶SEO詳解 成功案例講解 綜合活動的特點(diǎn)與各個階段 文案的四大要素與四大策略 掌柜說提高店鋪轉(zhuǎn)化率
第五部分:電商流程化管理運(yùn)作
電商流程化的需求 流程化的優(yōu)化方向 流程運(yùn)營體系梳理 電商企業(yè)采購過程核心概念和特點(diǎn) 供應(yīng)鏈采購的基本流程 電商企業(yè)的初次采購管理與追單管理 電商企業(yè)合作伙伴的管理 倉儲的相關(guān)概念 倉儲的規(guī)劃及布局 倉庫管理與庫存控制方法 分揀與發(fā)貨 客戶服務(wù)概述 售前，售中，售后與呼叫中心 訂單概述 訂單處理流程 分銷形式與渠道類型 會員關(guān)系管理 績效管理，考核與流程 財務(wù)管理詳解 流程化案例講解
第六部分:分銷管理
經(jīng)銷與代銷區(qū)別 分銷平臺基礎(chǔ)流程介紹 發(fā)布產(chǎn)品流程 產(chǎn)品分銷商的管理 分銷平臺的交易流程 關(guān)聯(lián)商品 經(jīng)銷的申請了流程 供應(yīng)商和分銷商的操作流程 如何讓分銷邊瘋銷 品牌授權(quán)與第三方質(zhì)檢 如何招募到優(yōu)秀的分銷商 分銷平臺焦點(diǎn)圖介紹 分銷專員講解 分銷商的培訓(xùn)詳解 分銷商的溝通渠道與方式 第七部分:打造金牌客服 新客服培訓(xùn) 新人入職培訓(xùn) 崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn) 上崗后師徒捆綁考核 日?？头嘤?xùn)重點(diǎn)及方法 培訓(xùn)效果保障的方法 每日客服培訓(xùn)內(nèi)容及形式 每周客服對接多*培訓(xùn)會議內(nèi)容 客服管理及激勵 客服工作時長注意事項(xiàng) 客服晉升體系架設(shè) 客服考核體系完善 什么是客戶體驗(yàn) 客戶體驗(yàn)的黃金0天 細(xì)致關(guān)懷、節(jié)日關(guān)懷 粗放與精細(xì)關(guān)懷結(jié)合 精準(zhǔn)營銷 客戶細(xì)分客戶標(biāo)簽 營銷活動梳理 粗放型營銷體驗(yàn)布局 精細(xì)型營銷體驗(yàn)布局 客戶細(xì)分與營銷案例 多維互動 即時通信與即時分享平臺介紹 體驗(yàn)營銷與互動營銷結(jié)合 互動營銷案例
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