一、課程描述
卡耐基訓(xùn)練始于1912年，由美國(guó)成人教育之父卡耐基先生所創(chuàng)辦，至今已經(jīng)是第97個(gè)年頭。《人際交往與溝通密碼》課程是卡耐基訓(xùn)練的金牌課程，它是卡耐基先生大部分著作的精華，把最復(fù)雜、最紛擾的人際關(guān)系進(jìn)行整合，用最簡(jiǎn)單而有效的方法在課堂上呈現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)員能夠*限度地吸收并用于生活和工作。

二、針對(duì)人群
《人際交往與溝通密碼》是一門(mén)適合所有朋友的課程，如果有以下特點(diǎn)，那就更需要上《人際交往與溝通密碼》課程:
1.人際關(guān)系、家庭關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系遇到問(wèn)題的朋友
2.不知如何和領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)、同事相處的朋友
3.希望提升交際能力、希望更讓人喜歡的朋友
4.害怕社交場(chǎng)合的朋友
5.暴躁、易生氣的朋友

三、課程特色
　　卡耐基口才訓(xùn)練的《人際交往與溝通密碼》課程具有以下3大特色
1.深入淺出特色:把生活里表現(xiàn)多樣的人際關(guān)系原則用簡(jiǎn)單的方式呈現(xiàn)，便于學(xué)員的吸收和使用
2.互動(dòng)教學(xué)特色:課堂上進(jìn)行訓(xùn)練，保證課堂氛圍的同時(shí)讓學(xué)員掌握人際關(guān)系的工具
3.刺激行動(dòng)特色:老師會(huì)用各種各樣的技巧刺激學(xué)員行動(dòng)，把學(xué)到的人際工具用到生活工作上，真正做到“學(xué)以致用”

四、達(dá)到效果
懂得處世技巧、建立和諧關(guān)系
更具人格魅力、更受別人歡迎
獲得尊重認(rèn)可、贏得友誼合作
提高交際能力、成功發(fā)展事業(yè)
人際關(guān)系開(kāi)始發(fā)生改變，周?chē)娜硕奸_(kāi)始喜歡自己

五、課程大綱
課次 課程名稱(chēng) 訓(xùn)練目標(biāo)
*講 人際關(guān)系的大秘密 
·認(rèn)識(shí)人際關(guān)系價(jià)值，破解人際關(guān)系的大秘密
·了解人性最深層的需求
第二講 做人處世的基本原則 
·建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關(guān)系的行為。
·為人處事的三大法寶。
·委婉的指出別人的錯(cuò)誤
第三講 如何使別人喜歡你 
·培養(yǎng)欣賞意識(shí)，體驗(yàn)贊賞的效果。
·贊美的13種技巧和方法。
第四講 贏得友情的方法
·改善處人方式，培養(yǎng)友情，結(jié)交朋友。
·人際交往的三把金鑰匙。
第五講 給人良好印象簡(jiǎn)單方法 
·了解表情的作用，重視記憶姓名。
·拉近與人距離的最有效簡(jiǎn)單的方法和技巧。
·如何有效的傾聽(tīng)
第六講 怎樣成為出色談話家 
·考慮別人的立場(chǎng)，了解他人，善于與人交談。
·如何與不同類(lèi)型的陌生人溝通交談。
·成為一位受人喜歡的溝通高手。

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