課程標(biāo)題: ITIL   課程報(bào)名: 點(diǎn)擊進(jìn)入報(bào)名   課程價(jià)格: 3333   課程天數(shù): 不限   課程深度: IT   認(rèn)證等級(jí): 高級(jí)   課程簡(jiǎn)介: ITIL相關(guān)課程 ITIL V3 Foundation認(rèn)證課程 ITILRelease and Control Practitioner認(rèn)證課程 ITILSupport and Restore Practioner認(rèn)證課程 ITIL Service Management認(rèn)證課程 ISO/IEC 20000Foundation  認(rèn)證課程 ISO20000Consultant導(dǎo)入顧問(wèn)認(rèn)證課程 ITIL V3 Foundation認(rèn)證課程 ITIL V3將IT用戶引入到持續(xù)性的，基于生命周期的服務(wù)改進(jìn)過(guò)程之中，ITIL V3提供了更為規(guī)范的理論指導(dǎo)和IT服務(wù)的具體改進(jìn)方法，同時(shí)添加了向業(yè)務(wù)*證明ROI的能力。 ITILRelease and Control Practitioner認(rèn)證課程 重點(diǎn)導(dǎo)入建構(gòu)管理，變更管理，上線管理的流程的實(shí)際應(yīng)用。 ISO20000Consultant導(dǎo)入顧問(wèn)認(rèn)證課程 參加本課程，除可于課程結(jié)束后協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入ISO20000標(biāo)準(zhǔn)外，上完課并通過(guò)考試者，并可獲得ISO20000 Consultan證書。   適合人員: 1中高層營(yíng)運(yùn)相關(guān)主管 2資深資訊工程師或網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)管理員 3資訊從業(yè)人員 4對(duì)實(shí)際建議ITIL流程有興趣者 5IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理 6內(nèi)部稽核人員 7品質(zhì)管理經(jīng)理     課程目標(biāo): ITIL V3 Foundation認(rèn)證課程 對(duì)典型案例詳細(xì)剖析，互動(dòng)交流貫穿始終，讓參與者掌握ITIL的流程方法，掌握*實(shí)踐是成功關(guān)鍵。 ISO/IEC 20000Foundation  認(rèn)證課程 1了解ISO/IEC20000認(rèn)證的資格 2具備和認(rèn)證過(guò)程了解ISO/IEC20000管理體系規(guī)范的具體內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn) 3指導(dǎo)學(xué)員通過(guò)ISO/IEC 20000Foundation認(rèn)證考試能力 ITILRelease and Control Practitioner認(rèn)證課程 1整和，管理，改進(jìn)Release and Control的流程 2定制和推動(dòng)相關(guān)流程的詳細(xì)步驟 3建立相關(guān)流程的界面 4深入探討Release and Control的觀念，針對(duì)建構(gòu)管理，變更管理及上線管理等流程的特定任務(wù)討論。 ITIL Service Management認(rèn)證課程 1掌握有效評(píng)估和制定IT服務(wù)管理的流程和工具 2設(shè)計(jì)組織的架構(gòu)，使IT服務(wù)從規(guī)范到實(shí)施到運(yùn)維更加有效 3定義IT服務(wù)管理的流程并評(píng)估這些 ISO20000Consultant導(dǎo)入顧問(wèn)認(rèn)證課程 1ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)，流程和需求 2導(dǎo)入ISO20000的關(guān)鍵技術(shù)和認(rèn)為因素考慮，實(shí)際導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)分享 3理解ISO20000長(zhǎng)期深遠(yuǎn)的幫助，包括充分掌握組織服務(wù)，及應(yīng)用的管理。     預(yù)備知識(shí): 完成具備技術(shù)能力ITIL Foundation認(rèn)證課程