上海非凡進(jìn)修主要采用面授學(xué)習(xí)方式和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，全程采用基本知識點+成功案例分享+差異化比較+互動的形式學(xué)習(xí)方式，鍛煉學(xué)員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學(xué)員學(xué)會如何通過所學(xué)習(xí)的知識，來運營或者自己獨立的網(wǎng)站，也可以開自己獨立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在網(wǎng)站上面形成銷售，提高企業(yè)的*度。（聯(lián)系紀(jì)老師，可得詳細(xì)課程內(nèi)容、課時、學(xué)費介紹）

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培訓(xùn)內(nèi)容
1.商家入駐及平臺規(guī)則:市場前期調(diào)查評估，店鋪定位、商品供應(yīng)鏈關(guān)系管理、商品的選擇、平臺商業(yè)規(guī)則。
2.商品發(fā)布和運營規(guī)劃:產(chǎn)品架構(gòu)以及價格體系的搭建，產(chǎn)品發(fā)布的精細(xì)化操作，關(guān)鍵字類目搜索原則以及對應(yīng)技巧，產(chǎn)品頁面視覺營銷和布局邏輯結(jié)構(gòu)。
3.店鋪視覺體驗:模板的選擇和使用，店鋪品牌視覺體系搭建，旗艦版店鋪營銷體系搭建，產(chǎn)品的分類以及布局。優(yōu)化店鋪頁面交互設(shè)計方案，提升客戶視覺體驗。
4.店鋪產(chǎn)品營銷促銷與推廣:促銷經(jīng)典案例解析，促銷方式的選擇，促銷頁面設(shè)計和文案創(chuàng)意，如果打造店鋪差異化促銷；
5.運營指標(biāo)數(shù)據(jù)分析:量子數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)魔方數(shù)據(jù)分析，淘寶指數(shù)分析，競爭對手分析技巧，（用戶消費強(qiáng)度，網(wǎng)店營銷力，用戶滿意度，買家差異化，消費主流人群，廣告投放效果評估等）；
6.店鋪圖文廣告推廣系統(tǒng):淘寶運營圖文廣告系統(tǒng)——直通車運作規(guī)則，鉆石展位運作技巧，硬廣投放技巧，淘寶客推廣以及維護(hù)；
7.客服團(tuán)隊管理:售前、售中、售后客服人員配置，客服職業(yè)素養(yǎng)，客服的招聘，培訓(xùn)，任用、留存。KPI考核以及激勵制度，團(tuán)隊組織協(xié)同與溝通，客服態(tài)度影響；
客戶關(guān)系維護(hù):老客戶價值判斷，CRM管理系統(tǒng)的應(yīng)用、客戶關(guān)懷的重要性，客戶維護(hù)時間、頻次、以及切入角度。
9. 網(wǎng)店綜合應(yīng)用:網(wǎng)店商城運營方案策劃和制定.方案運營和管理。

注:讓懂規(guī)則的人，教你玩轉(zhuǎn)淘寶；讓有經(jīng)驗的人，帶你少走彎路。

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