珍貴的*印象—深圳思達培訓中心 一、培訓大綱 1、個人形象 行為、舉止、談吐、禮儀細節(jié) 2、服飾搭配技巧      了解流行服飾的趨勢 了解服飾搭配過程中的技巧和方法 運用不同輪廓、面料、顏色、風格的服飾搭配 3、職業(yè)儀容儀態(tài) 職業(yè)服務儀容細節(jié): 發(fā)型、牙齒、手與指甲、妝容、香水等 站姿、走姿、坐姿、蹲姿 服務手勢、禮讓手勢、引領(lǐng)手勢、遞物姿勢訓 4、商務禮儀與溝通技巧 積極溝通，以良好的結(jié)果為最終導向 日常溝通、專業(yè)推介、面對抱怨、溝通不暢 職業(yè)化溝通的語音、語調(diào)、語速、語氣 拜訪、介紹、迎送、電話禮儀等 禮儀中的次序: 乘車、宴請、握手、電梯等 5、優(yōu)雅禮儀細節(jié) 女性不能忽略的形象細節(jié) 選擇個人適合的絲巾系結(jié)方法 正確的護理皮膚方法 塑造精致的妝容   二、培訓流程: 我們每一個培訓項目均包含五個步驟，確保培訓課程的質(zhì)量和高效。 1．            培訓前訪談 2．            個性化課程設計 3．            培訓實施 4．            培訓評估 5．            跟蹤反饋與服務   三、培訓特色: 專   每一個講師，只提供各自專長領(lǐng)域中有豐富實際經(jīng)驗的課程。 精   每一門課程，都是經(jīng)過企業(yè)長期培訓實踐錘煉而濃縮的精華。 練  每一次實操，都要求學員嚴格模仿反復演練從而固化成習慣。 用  每一套個性化課程設計，切合企業(yè)的實際需求從而解決問題。 四、其它禮儀培訓課程 社交禮儀 1．介紹禮儀——美好的*印象 2．拜訪禮儀——有禮走遍天下 3．交談禮儀——讓禮儀為語言增色 4．宴請禮儀——有益也有趣 5．聚會禮儀——展現(xiàn)你的絢麗人生 6．饋贈禮儀——借物傳深情 7．社會禁忌——使你的形象完美 商務禮儀 1．會議禮儀——效率就是效益 2．外交禮儀——不卑不亢盡顯魅力 3．職場禮儀——成功者從這里走出 4．公務禮儀——使公務更加有規(guī)范 5．服務禮儀——切實的賓至如歸 6．與人相處禮儀——為成功人設計形象 7．商務洽談禮儀——使成功者大展鴻圖 8．商業(yè)儀式禮儀——世界上*的舞臺 休閑禮儀 1． 習俗禮儀 2． 日常生活禮儀 3． 風俗節(jié)令禮儀 服務禮儀系列
1．移動通迅業(yè)服務禮儀
2．酒店服務禮儀
3．物業(yè)管理服務禮儀
4．醫(yī)護人員服務禮儀
5．*窗口服務禮儀
6．連鎖藥業(yè)服務禮儀
7．百貨業(yè)服務禮儀
8．銀行證券業(yè)服務禮儀
9．乘務員服務禮儀
10．司機服務禮儀
11．保安人員服務禮儀
12．賽事服務禮儀   說 明:
1 、服務禮儀系列將根據(jù)客戶需求而量身定做。
2 、課程需時依實際情況而定。