【課程背景】
在許多中小企業(yè)中, 電話銷售團(tuán)隊及人員常常會有如下困惑:
1.掌握了高明的電話銷售技巧,就能成功嗎?
銷售技巧對銷售結(jié)果的影響(銷售技能的確會有高低,但不是影響銷售結(jié)果的決定因素。)
2.一天200個電話就能成功嗎?
工作量對銷售結(jié)果的影響(穩(wěn)定的、足夠的工作量對銷售結(jié)果影響非常大,但是,僅僅有工作量還不能成為一名優(yōu)秀的電話銷售。)
3.手上有了好名單就能成功嗎?
資料質(zhì)量對銷售結(jié)果的影響(有了好資料,當(dāng)然對銷售是一種促進(jìn),但是,如果只是把希望寄托在資料上,一定不會成功!)
4.客戶對電話銷售特別反感怎么辦?
市場環(huán)境對銷售結(jié)果的影響(市場環(huán)境是我們無法改變的,那么,我們應(yīng)該如何改變自己去爭取*的結(jié)果呢?)
5.究竟什么才是銷售成功的秘訣?
成功的銷售是多方面因素的綜合結(jié)果(勤奮/好學(xué)/上進(jìn)才是成功必備因素)。
【課程收益】
1、全面提升電話銷售人員的溝通、談判、說服能力;
2、超常規(guī)訓(xùn)練,鍛造電話銷售人員的意志力,打造陽光心態(tài);
3、讓電話銷售人員掌握系統(tǒng)的電話銷售流程與每個步驟的關(guān)鍵點(diǎn);
4、專業(yè)的心靈活動,幫電話銷售人員打擊心靈魔鬼,強(qiáng)化心理承受能力;
5、使電話銷售經(jīng)驗不足的業(yè)務(wù)新人迅速進(jìn)入角色,縮短成交周期50%以上;
6、提升電話銷售人員:繞開前臺、遇專業(yè)人士、客戶不停拒絕、價值陳述等實(shí)用技巧;
7、幫助電話銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài),提升行動力,每月為你公司創(chuàng)造相當(dāng)于本次培訓(xùn)費(fèi)*以上的利潤;
【適合培訓(xùn)對象】
企業(yè)電話銷售主管、電話銷售組長、電話銷售人員等;
【培訓(xùn)課程系列】
培訓(xùn)課程 |
培訓(xùn)對象 |
培訓(xùn)課時 |
備注 |
《電話銷售心態(tài)培訓(xùn)》 |
電話銷售人員 |
2H&3H |
|
《電話銷售溝通技巧》 |
電話銷售人員 |
2H&3H |
|
《緩解壓力與情緒調(diào)整技巧》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《電話銷售溝通禮儀》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《客戶資料搜集技法》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《電話銷售常用表格》 |
電話銷售人員 |
2H&4H |
|
《如何挖掘客戶深層需求》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《電話推介產(chǎn)品八大技巧》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《客戶異議與疑慮處理技巧》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《客戶引導(dǎo)成交法》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《電話營銷+關(guān)系營銷》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
【部分培訓(xùn)案例】
韓資東馬電子(東莞)、韓資東馬電子(廣西)、東莞三星電機(jī)、長安方達(dá)集團(tuán)方達(dá)電子、大亞集團(tuán)大亞電線、周氏電業(yè)華藝銅線制品有限公司、廣東長安集團(tuán)長安汽車站(短途客運(yùn)服務(wù))、新永塑膠模具制品有限公司(塑膠模具加工)、真至美服裝(東莞)有限公司、廣東東原電子有限公司、石排聲王電子有限公司(高檔隨身聽)、威信玩具工模廠(模具)、東莞聯(lián)興實(shí)業(yè)有限公司萬江順聯(lián)玩具 廠(玩具)、樟木頭香港十和田電子有限公司、橫瀝大義塑料廠(PVC 塑膠粒、惠州五星房地產(chǎn)(房地產(chǎn)、物業(yè)管理)、博羅棧利皮具廠(鞋材)、茶山美利達(dá)塑料模具制品有限公司(注塑、塑膠模具加工)、常平裕豐五金廠(注塑、沖壓、組裝)、清溪協(xié)和紙品廠(紙板、紙箱)、 長安高科達(dá)印刷廠(不干膠、印刷、彩盒)、常平泰和金屬制品有限公司(金屬精密件加工)、 常平旭升五金表帶廠(表帶)、清溪普來瑞電子有限公司(顯示器)常平世錦五金電器廠(電鉆)、大嶺山精美家私有限公司(真皮沙發(fā)、厚街匯柏鞋廠(休閑皮鞋)、橋頭恒捷科技電子廠(SMT、HMT)、雋豐/捷通紙品有限公司(紙箱、紙板)、石碣宏業(yè)電子配件有限公司(電源連接線)、永吉林紙品包裝有限公司(紙塑)、寮步東泰紙品廠(紙箱)、海藍(lán)星光*技(東莞)有限公司(汽車燈、安定器)、明豐紙品廠(紙板、紙箱)、 塘廈優(yōu)勝實(shí)業(yè)有限公司(塑膠押出成型)、泰新塑膠有限公司(膠袋)、廣州文聲電子科技有 限公司(充電站、擴(kuò)音器、助聽器)、石排協(xié)鑫紙品有限公司(蜂窩紙板、蜂窩紙芯) 、石排統(tǒng)益塑膠有限公司(塑膠板材)、長安勁翔電子科技有限公司(電源連接器)等
【授課原則】
實(shí)用、實(shí)效、實(shí)干、實(shí)在、實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)
達(dá)標(biāo)公司老師的電話銷售培訓(xùn)課程主要以實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性為核心!
旨在加強(qiáng)個人自身能力的提升,建立內(nèi)在可持續(xù)發(fā)展的個人財富,鑄就電話銷售類核心人才!
【授課風(fēng)格】
風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格,超強(qiáng)的親和力能夠快速拉近與學(xué)員的距離,消除學(xué)員心中的“學(xué)習(xí)智障”,使學(xué)員能夠在輕松愉快的氛圍中,完全敞開心門,*限度的吸取培訓(xùn)內(nèi)容,使課程效果達(dá)到*化;講堂上沒有深澀的理論,一切從解決學(xué)員實(shí)際問題出發(fā),言傳身教,讓學(xué)員立即產(chǎn)生躍躍欲試的沖動,用行為的改變來鞏固培訓(xùn)效果。
【達(dá)標(biāo)跟其它培訓(xùn)公司的不同】
一、實(shí)在付費(fèi)方式:
短期培訓(xùn):合同簽定后,先預(yù)付合同額的50%,老師進(jìn)駐培訓(xùn);培訓(xùn)完當(dāng)日支付合同余款。
系統(tǒng)半年度與年度培訓(xùn):合同簽定后預(yù)付合同額40%,老師進(jìn)駐培訓(xùn);培訓(xùn)一半時再付40%;培訓(xùn)完當(dāng)日支付合同余款。
達(dá)標(biāo)咨詢承諾:培訓(xùn)滿意度可達(dá)90%,沒達(dá)到90%不收取任何費(fèi)用。
二、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程:
所有培訓(xùn)課程或培訓(xùn)方案,都是培訓(xùn)講師根據(jù)多年實(shí)踐工作經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗,并根據(jù)企業(yè)及崗位具體要求,從解決企業(yè)實(shí)際問題出發(fā),實(shí)實(shí)在在的幫助企業(yè)提升員工思想素質(zhì)、工作技能,幫助企業(yè)培訓(xùn)大量儲備人才。
三、實(shí)際培訓(xùn)效果:
達(dá)標(biāo)奉行“理論+實(shí)踐”相結(jié)合的培訓(xùn)原則,實(shí)行“演講+示范+實(shí)操+總結(jié)”模式。我們根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況出發(fā),針對問題,制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案,絕不空講理論,注重實(shí)操,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,實(shí)實(shí)在在為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀崗位專業(yè)人才。