【課程背景】
在許多中小企業(yè)中, 電話銷售團隊及人員常常會有如下困惑:
1.掌握了高明的電話銷售技巧,就能成功嗎?
銷售技巧對銷售結果的影響(銷售技能的確會有高低,但不是影響銷售結果的決定因素。)
2.一天200個電話就能成功嗎?
工作量對銷售結果的影響(穩(wěn)定的、足夠的工作量對銷售結果影響非常大,但是,僅僅有工作量還不能成為一名優(yōu)秀的電話銷售。)
3.手上有了好名單就能成功嗎?
資料質量對銷售結果的影響(有了好資料,當然對銷售是一種促進,但是,如果只是把希望寄托在資料上,一定不會成功!)
4.客戶對電話銷售特別反感怎么辦?
市場環(huán)境對銷售結果的影響(市場環(huán)境是我們無法改變的,那么,我們應該如何改變自己去爭取*的結果呢?)
5.究竟什么才是銷售成功的秘訣?
成功的銷售是多方面因素的綜合結果(勤奮/好學/上進才是成功必備因素)。
【課程收益】
1、全面提升電話銷售人員的溝通、談判、說服能力;
2、超常規(guī)訓練,鍛造電話銷售人員的意志力,打造陽光心態(tài);
3、讓電話銷售人員掌握系統(tǒng)的電話銷售流程與每個步驟的關鍵點;
4、專業(yè)的心靈活動,幫電話銷售人員打擊心靈魔鬼,強化心理承受能力;
5、使電話銷售經(jīng)驗不足的業(yè)務新人迅速進入角色,縮短成交周期50%以上;
6、提升電話銷售人員:繞開前臺、遇專業(yè)人士、客戶不停拒絕、價值陳述等實用技巧;
7、幫助電話銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài),提升行動力,每月為你公司創(chuàng)造相當于本次培訓費*以上的利潤;
【適合培訓對象】
企業(yè)電話銷售主管、電話銷售組長、電話銷售人員等;
【培訓課程系列】
培訓課程 |
培訓對象 |
培訓課時 |
備注 |
《電話銷售心態(tài)培訓》 |
電話銷售人員 |
2H&3H |
|
《電話銷售溝通技巧》 |
電話銷售人員 |
2H&3H |
|
《緩解壓力與情緒調整技巧》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《電話銷售溝通禮儀》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《客戶資料搜集技法》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《電話銷售常用表格》 |
電話銷售人員 |
2H&4H |
|
《如何挖掘客戶深層需求》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《電話推介產(chǎn)品八大技巧》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《客戶異議與疑慮處理技巧》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《客戶引導成交法》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
《電話營銷+關系營銷》 |
電話銷售人員 |
6H&12H |
|
【部分培訓案例】
韓資東馬電子(東莞)、韓資東馬電子(廣西)、東莞三星電機、長安方達集團方達電子、大亞集團大亞電線、周氏電業(yè)華藝銅線制品有限公司、廣東長安集團長安汽車站(短途客運服務)、新永塑膠模具制品有限公司(塑膠模具加工)、真至美服裝(東莞)有限公司、廣東東原電子有限公司、石排聲王電子有限公司(高檔隨身聽)、威信玩具工模廠(模具)、東莞聯(lián)興實業(yè)有限公司萬江順聯(lián)玩具 廠(玩具)、樟木頭香港十和田電子有限公司、橫瀝大義塑料廠(PVC 塑膠粒、惠州五星房地產(chǎn)(房地產(chǎn)、物業(yè)管理)、博羅棧利皮具廠(鞋材)、茶山美利達塑料模具制品有限公司(注塑、塑膠模具加工)、常平裕豐五金廠(注塑、沖壓、組裝)、清溪協(xié)和紙品廠(紙板、紙箱)、 長安高科達印刷廠(不干膠、印刷、彩盒)、常平泰和金屬制品有限公司(金屬精密件加工)、 常平旭升五金表帶廠(表帶)、清溪普來瑞電子有限公司(顯示器)常平世錦五金電器廠(電鉆)、大嶺山精美家私有限公司(真皮沙發(fā)、厚街匯柏鞋廠(休閑皮鞋)、橋頭恒捷科技電子廠(SMT、HMT)、雋豐/捷通紙品有限公司(紙箱、紙板)、石碣宏業(yè)電子配件有限公司(電源連接線)、永吉林紙品包裝有限公司(紙塑)、寮步東泰紙品廠(紙箱)、海藍星光*技(東莞)有限公司(汽車燈、安定器)、明豐紙品廠(紙板、紙箱)、 塘廈優(yōu)勝實業(yè)有限公司(塑膠押出成型)、泰新塑膠有限公司(膠袋)、廣州文聲電子科技有 限公司(充電站、擴音器、助聽器)、石排協(xié)鑫紙品有限公司(蜂窩紙板、蜂窩紙芯) 、石排統(tǒng)益塑膠有限公司(塑膠板材)、長安勁翔電子科技有限公司(電源連接器)等
【授課原則】
實用、實效、實干、實在、實力、實戰(zhàn)
達標公司老師的電話銷售培訓課程主要以實戰(zhàn)性、實用性為核心!
旨在加強個人自身能力的提升,建立內在可持續(xù)發(fā)展的個人財富,鑄就電話銷售類核心人才!
【授課風格】
風趣幽默的講解風格,超強的親和力能夠快速拉近與學員的距離,消除學員心中的“學習智障”,使學員能夠在輕松愉快的氛圍中,完全敞開心門,*限度的吸取培訓內容,使課程效果達到*化;講堂上沒有深澀的理論,一切從解決學員實際問題出發(fā),言傳身教,讓學員立即產(chǎn)生躍躍欲試的沖動,用行為的改變來鞏固培訓效果。
【達標跟其它培訓公司的不同】
一、實在付費方式:
短期培訓:合同簽定后,先預付合同額的50%,老師進駐培訓;培訓完當日支付合同余款。
系統(tǒng)半年度與年度培訓:合同簽定后預付合同額40%,老師進駐培訓;培訓一半時再付40%;培訓完當日支付合同余款。
達標咨詢承諾:培訓滿意度可達90%,沒達到90%不收取任何費用。
二、實戰(zhàn)培訓課程:
所有培訓課程或培訓方案,都是培訓講師根據(jù)多年實踐工作經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗,并根據(jù)企業(yè)及崗位具體要求,從解決企業(yè)實際問題出發(fā),實實在在的幫助企業(yè)提升員工思想素質、工作技能,幫助企業(yè)培訓大量儲備人才。
三、實際培訓效果:
達標奉行“理論+實踐”相結合的培訓原則,實行“演講+示范+實操+總結”模式。我們根據(jù)企業(yè)實際情況出發(fā),針對問題,制定科學合理的培訓方案,絕不空講理論,注重實操,現(xiàn)學現(xiàn)用,實實在在為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀崗位專業(yè)人才。