具體可咨詢
色彩顧問培訓(xùn)
服裝搭配培訓(xùn)
形象顧問培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
色彩診斷
款式風(fēng)格診斷
陪同購物
衣櫥整理
化妝
課程詳情請咨詢
美麗熱線： 1 5 0 2 9 9 8 6 6 9 3
咨詢扣扣 ：2 8 4 2 5 7 0 3 0 5
美麗微信：duyansecai
授課方式：循環(huán)授課、小班授課，保證效果，性價比高，一次學(xué)費終身免費復(fù)學(xué)，直到學(xué)會為止
每次培訓(xùn)的課堂上，講到這里時候，80%的學(xué)員給出的回答都是肯定的：要積極熱情地上前提供服務(wù)。同樣商場里我們80%的導(dǎo)購也是這樣服務(wù)的，然而告訴各位的是這是錯誤的。
我問那些馬上就進(jìn)入接待的學(xué)員，你們上去后是如何做的?她們回答會問：請問小姐需要點什么?有什么可以幫你嗎?實際銷售服務(wù)中很多的導(dǎo)購也是這么開口問的。
我接著問那些這么開口的導(dǎo)購：假如你是客人，我是導(dǎo)購，你剛進(jìn)我的店，我上去就問，小姐你需要點什么?你怎么反應(yīng)?
那位學(xué)員順口說，我隨便看看。
我又問，小姐需要幫忙嗎?
學(xué)員回答：不需要。
為了加深印象，這兩個問題，
我每次問超過10個現(xiàn)場學(xué)員，得到的大部分回答都是如上的答案。
各位，講到這里，你們還認(rèn)為“見到客人馬上就進(jìn)入接待”嗎?
進(jìn)店的客人有兩種
區(qū)別于其他的銷售培訓(xùn)，客人邏輯上分為很多種，這里為了簡單容易的識別，我把走進(jìn)門店的客人分為兩種：
*種客人，目的型的客人：懷有購買的目的，有比較明確的需求或者想法。他(她)們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的貨品，或者是半明確型的客人，是想買某樣?xùn)|西，但是具體要買什么樣子的，還沒有明確。
第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她(他)們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，據(jù)調(diào)查70%的客人是閑逛型的客人。
閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的產(chǎn)品陳列和貨品。
接著上面的討論，客人進(jìn)店不是馬上就上去接待嗎?特別是現(xiàn)在進(jìn)店的客人大部分都是閑逛型的客人，接待他(她)們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。
教學(xué)內(nèi)容
學(xué)會如何觀察購物客戶，快速找到適合客戶的服飾，學(xué)會整體搭配，提高客戶滿意度。
教學(xué)目的
通過提高客戶滿意度，達(dá)到銷售業(yè)績的提升。
教學(xué)方法
實戰(zhàn)演練+案例點評+專業(yè)指導(dǎo)+經(jīng)驗穿受
課程簡介
由于消費者對于服飾商品的認(rèn)知度的提高，以及對自身特征的了解，對于我們的服裝銷售方式提出了更高的要求----
如何快速的識別顧客的特征，并且能夠有針對性為顧客提供個性化商品。
高級服飾搭配銷售導(dǎo)購---提高服飾銷售業(yè)績的解決方案。
課程內(nèi)容
1、人與色的認(rèn)知：通過色彩屬性特征的認(rèn)知，達(dá)到識別解決各種色彩的協(xié)調(diào)關(guān)系。認(rèn)識人體“色與型”的屬性特征，可達(dá)到區(qū)分識別不同人體“色與型的組合關(guān)系”。
2、人與風(fēng)格的認(rèn)知：通過認(rèn)識風(fēng)格型象特征，達(dá)到運用不同風(fēng)格組合各種服裝服飾的搭配；
3、人與體型的認(rèn)知：通過認(rèn)識人體“型”的特征，可達(dá)到修正不同體型人的形象風(fēng)格。
4、社會角色風(fēng)格轉(zhuǎn)換：適合各場場合的個體風(fēng)格形象表達(dá)。
5、商品陳列及服務(wù)工作流程：通過學(xué)習(xí)學(xué)生會根據(jù)各年服裝流行趨勢，迅速提升服飾搭配能力。并分析解析多種不同場合的服飾搭配要領(lǐng)；比如時尚都市、婚宴聚會、職業(yè)正式場合、休閑度假及約會談判等等，同時準(zhǔn)確把握各種流行趨勢等等。
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