授 課 對(duì) 象
重 要 收 獲
課 程 架 構(gòu)
課 程 大 綱
◆ 如何成為管理者
◎ 管理是什么 ◎ 管理是什么 ◎ 誰(shuí)是管理者 ◎ 管理職能 ◎ 管理技能
◆ 深入理解管理 ◎ 如何評(píng)價(jià)管理是否有效 ◎ 如何評(píng)價(jià)管理是否合格
◆ 管理者的理念 ◎ 思維清晰 ◎ 思維完整 ◎ 思維開(kāi)放 ◎ 思維權(quán)變
◆ 管理者的素質(zhì) ◎ 前瞻意識(shí) ◎ 行為意識(shí) ◎ 領(lǐng)導(dǎo)意識(shí) ◎ 道德感召
◆ 管理發(fā)展簡(jiǎn)史——大師們的管理實(shí)踐與啟示
核心管理技能之二: 《時(shí)間管理技能》
◆ 管理者的時(shí)間觀
◆ 邁出時(shí)間管理的*步
◎ 10種浪費(fèi)時(shí)間的行為及對(duì)策 ◎ 如何組織高效率會(huì)議 ◎ 避免帕金森定律
◆ 四代時(shí)間管理的精髓——管理者時(shí)間管理的黃金法則
◎ 四代時(shí)間管理的工具、價(jià)值及運(yùn)用
◆ 改變習(xí)慣，經(jīng)營(yíng)時(shí)間 ◎ 案例研討:《王永明經(jīng)理的一天》 12:00—13:30 午 餐 休 息 13:30—17:30 核心管理技能之三: 《有效授權(quán)技能》
◆ 對(duì)授權(quán)的認(rèn)識(shí)——高效管理者的特征
◆ 阻礙授權(quán)的原因 ◎ 測(cè)試:您的授權(quán)指數(shù) ◎ 測(cè)試:組織的授權(quán)指數(shù)
◆ 有效授權(quán)的技能
◎ 時(shí)間管理 ◎ 授權(quán)流程 ◎ 工作任務(wù)分析 ◎ 選拔人才 ◎ 指導(dǎo)與控制
◆ 授權(quán)活動(dòng)體驗(yàn):《如何授權(quán)》
◆ 案例研討:《張明的授權(quán)》
核心管理技能之四: 《組織溝通技能》
◆ 掌握溝通的模型◎ 橫向、斜向溝通 ◎ 正式、非正式溝通 ◎ 無(wú)邊界溝通
◆ 組織溝通的障礙 ◎ 外部障礙 ◎ 內(nèi)部障礙
◆ 高效溝通的技能 ◎ 聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的技能 ◎ 事實(shí)溝通技能 ◎ 解決沖突的技能
◆ 溝通演練:《朗思管理紙牌》
◆ 案例研討:《說(shuō)謊是不對(duì)的嗎？》
2008年09月21日 時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容 9:00—12:00 核心管理技能之五: 《團(tuán)隊(duì)管理技能》
◆ 管理團(tuán)隊(duì)5種途徑
◎ 人際關(guān)系 ◎ 角色界定 ◎ 價(jià)值觀念 ◎ 任務(wù)導(dǎo)向 ◎ 社會(huì)同一性
◆ 團(tuán)隊(duì)管理的3個(gè)問(wèn)題
◎人需要合群?jiǎn)?◎團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段 ◎群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
◆ 高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
◎ 強(qiáng)烈的目標(biāo) ◎ 高度凝聚力 ◎ 充分尊重 ◎ 責(zé)任心 ◎ 價(jià)值觀 ◎ 領(lǐng)導(dǎo)
◆ 管理團(tuán)隊(duì)角色經(jīng)典測(cè)試與分析
◎ 管理團(tuán)隊(duì)成敗啟示 ◎ 自己在團(tuán)隊(duì)管理的定位 ◎ 如何建立成功的管理團(tuán)隊(duì)
核心管理技能之六: 《目標(biāo)管理技能》
◆目標(biāo)的力量 ◎ 目標(biāo)是成功的必要條件
◆目標(biāo)管理體系的解析
◎ 愿景和使命 ◎ 任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo) ◎ 多個(gè)具體目標(biāo)
◎ *目標(biāo) ◎ 個(gè)人目標(biāo)
◆ 設(shè)定SMART目標(biāo)舉例與說(shuō)明
◆ 如何把握目標(biāo)管理的精髓:培訓(xùn)活動(dòng)模擬演示
◆ 案例研討:《目標(biāo)的力量》 12:00—13:30 午 餐 休 息 13:30—17:30 核心管理技能之七: 《有效決策技能》
◆ 決策的基礎(chǔ)和性質(zhì) ◎ 成功決策的7大關(guān)鍵性因素
◆ 決策的分類 ◎ 如何判斷一個(gè)組織管理是否有水平
◆ 結(jié)構(gòu)性問(wèn)題 ◎ 實(shí)施的方法 ◎ 障礙與難點(diǎn)
◆ 非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題決策的流程 ◎ 群體決策的有效與實(shí)用技能
◆ 影響群體決策的關(guān)鍵因素 ◎ 心理定勢(shì) ◎ 權(quán)威效應(yīng) ◎ 從眾行為
◆ 決策演練:《沙漠逃生》
核心管理技能之八: 《有效領(lǐng)導(dǎo)技能》
◆ 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者 ◎ 區(qū)別與流程 ◎ 現(xiàn)場(chǎng)演示
◆ 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源 ◎ 權(quán)力與能力
◆ 領(lǐng)導(dǎo)者的7大素質(zhì)
◎ 進(jìn)取心 ◎ 領(lǐng)導(dǎo)愿望 ◎ 堅(jiān)定自信 ◎ 誠(chéng)實(shí)與正直 ◎ 智慧 ◎ 情緒的成熟性 ◎ 工作的相關(guān)知識(shí)
◆ 領(lǐng)導(dǎo)者4大能力 ◎ 決策能力 ◎ 激勵(lì)能力 ◎ 溝通能力 ◎ 創(chuàng)新能力
◆ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及運(yùn)用
◎ 集權(quán)式（獨(dú)裁） ◎ 教練式 ◎ 參與式（民主） ◎ 授權(quán)式
◎ 案例研討:“從硬漢到小生”、“從民主到獨(dú)裁”
◆ 領(lǐng)導(dǎo)角色與態(tài)度 ◎ 組織成敗的關(guān)鍵五
◆ 5級(jí)領(lǐng)導(dǎo)路線圖
導(dǎo) 師 簡(jiǎn) 介
徐海浪 先生（Mr. Lance Shea）
費(fèi) 用 說(shuō) 明
招生人數(shù):36人/期；
獲導(dǎo)師簽名培訓(xùn)證書(shū)；
培訓(xùn)期間2天的午餐；
精美講義、案例與閱讀資料、測(cè)試資料一套；
TIMS快速回答問(wèn)題（FA）
1、 兩天培訓(xùn)的主要內(nèi)容和安排？
答:二個(gè)白天，從早上9:00到下午17:30
*天上午:管理縱橫技能，時(shí)間管理技能 下午:有效授權(quán)技能，組織溝通技能
第二天上午:團(tuán)隊(duì)管理技能，目標(biāo)管理技能 下午:有效決策技能，有效領(lǐng)導(dǎo)技能
2、兩天的課程主要針對(duì)哪些群體或個(gè)體？
答:針對(duì)企業(yè)的中高層管理人員、從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理的人員、有志于提高自己管理水平的人士。
3、《TIMS》課程有什么特點(diǎn)？
答:
1）強(qiáng)度高:兩天時(shí)間將中層經(jīng)理必備的八大管理技能全部培訓(xùn)完成。
2）實(shí)用性高:時(shí)間管理技能，有效授權(quán)技能，組織溝通技能，目標(biāo)管理技能，團(tuán)隊(duì)管理技能，有效決策技能，有效領(lǐng)導(dǎo)技能都是管理者在日常工作當(dāng)中經(jīng)常能夠用到的。
3）系統(tǒng)性很強(qiáng):中西貫通，信息量大，內(nèi)容豐富，覆蓋面寬。
4）培訓(xùn)形式多樣:遵循成人教育的培訓(xùn)規(guī)律。采用講授、培訓(xùn)活動(dòng)，案例研討，角色扮演，練習(xí)測(cè)試等多種培訓(xùn)方式，課堂現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)活潑。
5）培訓(xùn)風(fēng)格獨(dú)特:將深?yuàn)W的原理化繁為簡(jiǎn)與實(shí)踐相融合進(jìn)行演繹?！鞍l(fā)人深省、令人回味”，是以前眾多培訓(xùn)過(guò)的經(jīng)理們對(duì)徐先生培訓(xùn)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。
4、 介紹一下二天課程培訓(xùn)的老師？
答:北京清華*畢業(yè)的徐海浪老師，是資深的管理培訓(xùn)專家。（請(qǐng)點(diǎn)擊導(dǎo)師簡(jiǎn)介詳細(xì)了解）
5、 這么多內(nèi)容兩天能上完嗎？
答:看來(lái)您對(duì)培訓(xùn)有很好的認(rèn)識(shí)。確實(shí)，如果按MBA的教育，也許每個(gè)主題要上一個(gè)學(xué)期。我們的課程設(shè)計(jì)是這么考慮的:一、徐老師對(duì)這八個(gè)主題經(jīng)過(guò)近十年的培訓(xùn)實(shí)踐，非常熟悉，所以，在90分鐘內(nèi)，一定會(huì)將每個(gè)主題的最精彩的部分演繹出來(lái)；二、針對(duì)工作中的管理者時(shí)間都非常緊迫，為解決工學(xué)矛盾，兩天的時(shí)間學(xué)到更多使用的內(nèi)容；三、培訓(xùn)后，我們會(huì)推薦一些實(shí)用的管理書(shū)籍給學(xué)員回去繼續(xù)學(xué)習(xí)。
6、 參加完二天課程后有什么培訓(xùn)效果？
答:TIMS課程5年來(lái)已成功實(shí)施了近100期。普遍反映的培訓(xùn)效果是:學(xué)員在管理知識(shí)、管理技能、人際關(guān)系處理方面有很大的提升，您可以看我們的課程安排，內(nèi)容都是比較實(shí)用的。您可以上我們的網(wǎng)站看看我們的學(xué)員反饋，上面有很多的學(xué)員在二天培訓(xùn)后的感受，同一個(gè)企業(yè)不斷派人來(lái)參加就是好的證明。
7、 有哪些*企業(yè)參加過(guò)？
答:伊萊克斯電器、廣州流行美、廣東北電（4期）、美的電器、*電信（12期）、惠州（香港）寶柏印刷、深圳雄誠(chéng)高美玩具（香港）（3期）、晶苑司馬針織制衣（香港）、長(zhǎng)沙職業(yè)經(jīng)理人（4期）、深圳SGS、廣東粵海、佛山榮興機(jī)電、深圳易拓、東莞輝碧（美國(guó)）……
8、 可不可以試聽(tīng)一節(jié)課？
答:不好意思，不可以。另外，現(xiàn)場(chǎng)也不可以錄音、錄像，學(xué)員的講義資料也是有版權(quán)的。
9、你們有沒(méi)有證書(shū)？是什么樣的？
答:有培訓(xùn)證書(shū)，是由導(dǎo)師簽名的培訓(xùn)證書(shū)。
10、價(jià)錢是多少？為什么這么貴？
答:2400元/人。我們的費(fèi)用包括二天的授課、兩天的午餐、資料、講義、證書(shū)費(fèi)。其他優(yōu)惠… 其實(shí)平均下來(lái)每個(gè)技能300元，是非常值得的。
11、這么多內(nèi)容為什么這么便宜？效果能保證嗎？
答:培訓(xùn)的效果80%由主講老師承擔(dān)，我們對(duì)徐老師是非常有信心的；10%由培訓(xùn)組織來(lái)承擔(dān)，我們?cè)诿總€(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)努力；另外10%由參加培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)實(shí)現(xiàn)了，只要您做好了培訓(xùn)的準(zhǔn)備，我想您一定會(huì)不虛此行的。
12、我們公司想單獨(dú)做一場(chǎng)二天的培訓(xùn)，請(qǐng)問(wèn)怎么收費(fèi)？
答:超過(guò)25人以上到36人以下，38000元/場(chǎng)。不包導(dǎo)師及助教的吃住、交通等費(fèi)用。
13、如何報(bào)名和交費(fèi)？有什么方式？
答:現(xiàn)金、銀行劃賬、匯款。（先開(kāi)收據(jù)，上課時(shí)換成發(fā)票。）
14、參加你們的培訓(xùn)，要準(zhǔn)備那些東西？
答:課程資料、講義、我們都準(zhǔn)備好了。希望您能提前安排好工作和學(xué)習(xí)，作好培訓(xùn)的思想準(zhǔn)備，全力以赴地參加培訓(xùn)。
15、如何到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)？（可傳真一張交通示意圖）
答:
·公共汽車
乘公共汽車在“康樂(lè)村站”下，從中大東門進(jìn)校園后直走50米，再往右走30米即到。線路:
廣州站方向:203路 211路 543路
廣州東站方向:45路 263路
北京路方向:14 路 125路 203路 543路
小北方向:184路 190路
中山八路方向:208路 270路 250路 88路 25路
芳村方向:69 路 206路
洛溪橋方向:125路 247路 543路
天河方向:45 路 53 路 197路 178路 129路 263路
華工、華農(nóng)方向:197路 178路
海印方向:125路 208 路 247路 211路 184路 188路 543路
·廣州地鐵
乘地鐵二號(hào)線在“鷺江站”下，由B出口出來(lái)后往西步行到中大東門,
進(jìn)校園后直走50米，再往右走30米即到。
·自己駕車
從廣州大橋到客村立交轉(zhuǎn)到新港西路，到中大東門，進(jìn)校園后直走50米，再往右走30米即到培訓(xùn)公寓門口停車場(chǎng)停車。
從海印橋到新港西路到客村立交掉頭，到中大東門，進(jìn)校園后直走50米，再往右走30米即到培訓(xùn)公寓門口停車場(chǎng)停車。
16、自己開(kāi)車去有沒(méi)有停車場(chǎng)？
答:有。我們會(huì)傳真行駛路線圖給您。
17、我是廣州市外的，當(dāng)天早上趕不到現(xiàn)場(chǎng)，怎么辦？
答:建議提前一天晚上來(lái)，附近有住宿，標(biāo)準(zhǔn)間，價(jià)格大約200元/晚，費(fèi)用自理。
