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廣州美容*培訓課程(5月份)

廣州美容*培訓課程(5月份)

授課機構(gòu): 廣州市奧斯卡職業(yè)

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開班時間:隨到隨學

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課程介紹

發(fā)布日期:2010-05-13 09:47

廣州美容經(jīng)營管理培訓課程


學時4周  原價3960元 折后價1980元 *周  美容院的人員管理 一、美容師的招聘 二、美容師的培訓 三、美容師的績效考核 四、美容師離職、辭退的管理方法 五、美容師的薪酬與獎勵制度的制定   第二周  美容院的化妝品知識與貨品管理 一、專業(yè)線與日化線化妝品的區(qū)別 二、淡旺季產(chǎn)品的進貨與庫存管理 三、貨品的進銷存管理 四、新加盟品牌的配貨方法及注意事項 五、每月貨品銷售分析   第三周   美容院的客戶管理 一、新老客戶的檔案管理與分析 二、美容院納客與留客的數(shù)據(jù)分析 三、美容院各類客戶類型的心理與行為特征 四、客戶投訴與異議的案例分析及處理技巧的演練 五、客戶從入店到出店的服務(wù)流程及演練      第四周  美容院行之有效的溝通 一、與老板的溝通技巧及角色演練; 二、與美容師的溝通技巧; 三、與客戶的溝通技巧及角色演練; 四、與產(chǎn)品公司的溝通技巧;

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