【課程編號】:MKT

【課程名稱】:E情商與壓力管理

【所屬類別】:職業(yè)技能培訓

【時間安排】:2015年05月30日 到 2015年05月30日2200元/人

2015年03月31日 到 2015年03月31日2200元/人

【授課城市】:上海

【課程說明】:如有需求,我們可以提供E情商與壓力管理相關內訓

【課程關鍵字】:上海壓力管理培訓,上海情商管理培訓

【上海時間管理培訓】:/zh/ 

【深圳時間管理培訓】:/zh/

理論基礎:

完形心理學、認知心理學、行為心理學、神經(jīng)語言程序學、客體關系心理學、人本心理學

領導力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾?戈爾曼將情商概括為認知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和管理他人情緒等五項能力。此培訓以五項情緒能力為基礎，加以壓力管理策略，提供了情商與壓力管理的有效方案，而面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升每位管理者的情商、降低壓力感受對企業(yè)來說將刻不容緩！

培訓獲益:

1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現(xiàn)時，能夠當下有效調整，成為情緒的主人；

2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；

3、您將創(chuàng)造內心的和諧，擺脫內心的沖突、矛盾和壓力感受；

4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；

5、您將迅速增強內心力量，亦掌握日后不斷提升內心力量的方法，運用內心的力量積極應對所有挑戰(zhàn)；

6、您將動啟心理能量，自我激勵與激勵他人；

7、您將更能覺察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調節(jié)者；

8、您將更有能力處理職場人際關系，協(xié)調不同意見，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團隊。

培訓特點:

? 功能性:輔以團體心理輔導

? 全面性:身、心、靈三層次的成長

? 安全性:螺旋式下降與上升，避免創(chuàng)傷

? 互動性:當場團體輔導、心理體驗等

? 效果持續(xù)性:簡單可行的方法，便于日后操作

? 心理訓練營模式:心理學工作坊與企業(yè)培訓的整合

培訓大綱:

前言:

1、情緒-績效金字塔

2、高情商管理者的五項修煉

3、情商與影響力修煉

*單元:調節(jié)情緒、擁有隨喜心

一、解讀情緒、接納情緒

1、情緒的內涵

2、面對負面情緒的正確心態(tài)

二、調節(jié)情緒的技巧

1、學與練:情緒表達的四個核心途徑

2、學與練:有效宣泄情緒

3、學與練:身心互動技巧

目的:快樂是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現(xiàn)時，能夠從容面對，當下有效調整，面對員工與他人，擁有一顆隨喜心。

第二單元:提升信念，管理自己及他人情緒

一、探究情緒來源:信念系統(tǒng)

1、批判與分析:外界的人事物主宰情緒

2、認識信念、價值、行為準則及其關系

3、練習:欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)

4、練習:尋找限制性信念:是什么信念令自己或他人有壓力感受和負面情緒

二、提升信念系統(tǒng)、管理情緒的技巧

1、價值運用；破框法；換框法

2、學與練:提升限制性信念

3、建立積極的思維路徑

目的:“影響力永遠建立在一個積極的態(tài)度上面，而積極態(tài)度的實質是本人愿意改變自己現(xiàn)有的態(tài)度”，態(tài)度即心理學定義的信念系統(tǒng)是情緒的主宰；了解哪 些信念阻礙了自己及他人的發(fā)展；掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，面臨困境時，積極尋求信念上的突破，實施“思想手術”，擺脫負面情緒，建立新的思維路徑。

第三單元:認識壓力、有效運用與舒緩壓力

1、壓力小測試；覺察壓力的三個層次

2、科學認識與面對壓力

3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應

4、運用與應對職場壓力的5R策略

5、管理者的抱持感

6、壓力脫敏技術:放松身體；放松心靈

目的:認識壓力并掌握舒緩壓力的有效方法，懂得在職場如何運用與應對壓力。

第四單元:增強內心力量、降低壓力感受

一、壓力感受的本源:內心力量決定壓力感受

二、增強內心力量的心理學技法

1、愛的方程式

2、學與練:自我悅納

3、學與練:接納他人、讓愛流動

4、心理劇:天堂之巔，感受愛的流動帶來的力量，學會如何用愛悅納自我、管理員工

目的:掌握方法悅納自我，增強內心力量，當內心力量提升后，面對同樣的困難，壓力感受會降低，亦敢于面對所有挑戰(zhàn)與困境。提升愛的能力，學會用愛提升影響力。

第五單元:有效存款，打造卓越影響力

一、 有效存款

1、 員工情感帳戶存款與取款的法則

2、 員工情感賬戶的建立

二、 員工情感帳戶存款方法

1、 管理者的抱持感

2、 管理者的 ɑ功能

3、 提升員工自我形象，有效存款

1、自我形象的循環(huán)

2、心理繪畫:認識潛意識的自我形象

3、利用你的語言改變員工現(xiàn)實表現(xiàn)

4、活動:意念的力量

5、有效的心理暗示工具:斷言，讓心的變化走在行為的前面

6、用語言暗示塑造理想員工

目的:懂得如何在員工的情感帳戶上有效存款，提升影響力，充分運用潛意識提升員工自我形象、創(chuàng)造理想自我。

第六單元:建立和諧人際、減輕職場關系壓力

一、職場人際關系管理的基本精神

二、建立和諧人際的心理學技法

1、職場人際關系的八維度

2、潛意識信息的流動

3、 移情聆聽技術

4、 零沖突溝通法

5、學與練:感知位置平衡法

6、運用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演。

目的:掌握職場人際關系管理的基本精神，提升同理能力與化解沖突的技巧，建立與和諧的人際關系，減輕關系壓力，透過和諧人際，打造卓越影響力。

王老師

北京團市委青年壓力管理服務中心專家組成員，

美國美聯(lián)*總裁班特聘教授，

*人壽電話營銷中心心理顧問，

智聯(lián)專訪間特約職場心理專家

北京電視臺財經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家，

*教育電視臺《*教育報道》欄目特約專家，

騰訊網(wǎng)名人博客特約職場心理專家

曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。

先后畢業(yè)于南開*國際商及澳大利亞Victoria University， MBA。

曾就職于*輕工業(yè)品進出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；*駐孟加拉國大使館經(jīng)濟商務參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。

曾擔任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長?；貒笕烤ν度胗谄髽I(yè)應用心理學的研究及培訓工作。

多年來致力于企業(yè)心理培訓工作，致力于情緒和壓力管理、情商管理、人際關系管理、溝通心理學、管理心理學等的研究開發(fā)，發(fā)起并倡導了“企業(yè)績效 ‘心’行動”，致力于心理學與企業(yè)績效的有效整合，專注于心理學在企業(yè)應用中的不斷推廣和普及。將心理學工作坊與企業(yè)培訓有效整合為體驗式訓練營，并開發(fā) 了具震撼力的體驗劇。為避免單純認知培訓中講“大道理”的空泛效果，其培訓借鑒了心理學的行為療法，大量采用游戲、心理劇、體驗劇、練習及討論等方式，使 其成為真正的訓練營。

先后為*人壽、工商銀行、*銀行、建設銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、*移動、中石油、中海油、北師大DBA、DPA、中財經(jīng)EMBA、美國美聯(lián) *總裁班、奔馳、拜而、美鋁、喜威、港中旅、青海電力、中電廣西、淅江電力、安利公司、中鐵一局、大慶油田、長春一汽、倩碧等數(shù)百家企業(yè)或機構培訓。