培訓目的:      通過嚴格、系統(tǒng)的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀訓練，使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面發(fā)生變化，真正體現(xiàn)出個人素養(yǎng)，從而提升員工的整體形象，展示員工的文明程度、管理風格、道德水準、服務質量。   培訓大綱: 1、組建團隊 開營講話，破冰分組 2、形象禮儀—儀表 上班衣著禮儀:體型、款式、色彩、配件、發(fā)型、化妝、自我管理。    上崗衣著禮儀:發(fā)型、化妝、制服、工牌、飾物、個人衛(wèi)生禮儀。 3、形象禮儀—儀態(tài) 姿態(tài)禮儀:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢（指示、握手、遞交、鼓掌、 再見等）、鞠躬、致意。 語言禮儀:語音、語速、語調、用詞、稱謂、基礎禮貌用語。 表情禮儀:目光語、笑容（微笑表情）。 電話禮儀:接、打電話的姿態(tài)和規(guī)則。   4、職業(yè)禮儀—辦公禮儀 上下班禮儀、現(xiàn)代通訊禮儀、同事間禮儀、上下級禮儀、請示匯報禮儀、會議禮儀、宴會禮儀、信函禮儀、 5、職業(yè)禮儀—接待與拜訪禮儀 迎賓、引領、乘梯、預約、介紹、服務、通報、交談、收銀、遞交、送客、告辭、乘車等 6、職業(yè)禮儀—服務禮儀 營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后。 7、模擬場景及訓練   其它精品課程:      職業(yè)形象與職業(yè)禮儀/人生之旅/積極心態(tài)/演講與口才/ 現(xiàn)場營銷 /有效溝通/ 優(yōu)質服務技巧/職業(yè)生涯規(guī)劃 / 員工行為規(guī)范/ 員工綜合素質訓練等。   深圳思達培訓中心——禮儀培訓課程      禮儀，是一個人內在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，是一個企業(yè)整體形象的具體展示，更是一個社會精神文明的象征。可以說，沒有禮儀，就沒有個人事業(yè)的成功，就沒有企業(yè)良好的品牌形象從而形成核心競爭力，更沒有社會的和諧、穩(wěn)定和進步。   社交禮儀 1．介紹禮儀——美好的*印象 2．拜訪禮儀——有禮走遍天下 3．交談禮儀——讓禮儀為語言增色 4．宴請禮儀——有益也有趣 5．聚會禮儀——展現(xiàn)你的絢麗人生 6．饋贈禮儀——借物傳深情 7．社會禁忌——使你的形象完美 商務禮儀 1．會議禮儀——效率就是效益 2．外交禮儀——不卑不亢盡顯魅力 3．職場禮儀——成功者從這里走出 4．公務禮儀——使公務更加有規(guī)范 5．服務禮儀——切實的賓至如歸 6．與人相處禮儀——為成功人設計形象 7．商務洽談禮儀——使成功者大展鴻圖 8．商業(yè)儀式禮儀——世界上*的舞臺 休閑禮儀 1．習俗禮儀 2．日常生活禮儀 3．風俗節(jié)令禮儀 服務禮儀系列
1．移動通迅業(yè)服務禮儀
2．酒店服務禮儀
3．物業(yè)管理服務禮儀
4．醫(yī)護人員服務禮儀
5．*窗口服務禮儀
6．連鎖藥業(yè)服務禮儀
7．百貨業(yè)服務禮儀
8．銀行證券業(yè)服務禮儀
9．乘務員服務禮儀
10．司機服務禮儀
11．保安人員服務禮儀
12．賽事服務禮儀 說 明:
1 、服務禮儀系列將根據(jù)客戶需求而量身定做。
2 、課程需時依實際情況而定。   深圳思達培訓中心（辦學許可證號:教民號）是深圳市*培訓機構。中心成立于1993年，是深圳市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育基地和深圳市成人教育一級辦學機構。通過十幾年的努力，現(xiàn)已成為深圳市*實力的社會力量辦學機構之一。 中心以中聯(lián)醫(yī)藥集團為依托，位于廣深大廈四層，擁有教學及辦公場地逾一千平方米，各類教學設施、設備完善，其中報告廳、多功能會議室及各類教室共十余間。中心還擁有一百多平方米的實驗室，實驗儀器設備齊全。中心各項規(guī)章制度健全，擁有一支認真敬業(yè)、勤奮務實、高素質的教師和管理隊伍，具有強大的教學組織與管理能力。 中心通過對企業(yè)進行實地調研、內部診斷、有效培訓及跟進服務，協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)高素質人才，旨在打造企業(yè)品牌，樹立企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力。合作客戶遍及通信、金融、物業(yè)、交通、連鎖、學校、醫(yī)院、*等行業(yè)，累計受訓人員達50余萬人次。課程內容包括職業(yè)形象、職業(yè)禮儀、積極心態(tài)、有效溝通及訓練、營銷技巧、員工行為規(guī)范、員工綜合素質訓練等。中心課程專業(yè)、規(guī)范、針對性強，凸顯禮儀培訓前后，職業(yè)形象的重塑效果。 2001年始，中心與華東理工*合作開辦“藥劑與商貿”?？疲氏忍钛a了深圳市醫(yī)藥行業(yè)成人學歷教育的空白，還辦有“法學”、“計算機技術”、“生物制藥工程”等碩士研究生班和“藥學、工商管理”本科班、“藥學、工商管理、物流管理、會計學”專科班等。中心與廣東藥合作開辦“藥學”專業(yè)（獨立本科段）自考助學班以及執(zhí)業(yè)藥師考試、廣東省醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)技能鑒定考試、藥師系列職稱評定考試等項目的考前培訓。此外，經深圳市勞動與社會保障局批準，中心還舉辦“保育員”、“醫(yī)藥商品購銷員”等職業(yè)技能培訓班。歡迎來電咨詢！     地址:深圳市深南東路2023號廣深大廈四樓深圳思達培訓中心 電話:0，  客服 網(wǎng)址:    郵箱: