1、管理經(jīng)驗的重整
2、知道日常管理與原則間的差距
3、知道自己管理上的弱點及偏差
4、有意識的進行管理活動
5、對自己的管理方法產(chǎn)生自信
6、培養(yǎng)管理的成熟意識
7、有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法和工具
● 課程大綱:
一、管理認(rèn)知篇
A、管理的基本認(rèn)知
--管理的意義 --管理者的角色
--上司對你的期待 --部屬所盼望的主管
--管理者應(yīng)具備的態(tài)度
B、組織管理的原則
--組織的意義與功能 --指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
--管理幅度適中 --職務(wù)的認(rèn)知 --授權(quán)的運用
二、工作管理篇
A、計劃與執(zhí)行
--PDCA管理循環(huán) --計劃的重要 --擬訂計劃的思維與原則
--人與事的結(jié)合 --工作分派時應(yīng)考量的原則 --案例分析
B、控制與問題掌握
--控制的意義與目的 --問題的掌握 --控制的型態(tài)與問題的種類
--控制時應(yīng)掌握的原則 --如何發(fā)現(xiàn)問題
三、員工管理篇
A、部屬培育與教導(dǎo)
--培育部屬的責(zé)任 --掌握培育的要點 —培訓(xùn)體系
--從「新」開始—新人引導(dǎo) --工作教導(dǎo)的時機
--做好工作教導(dǎo)步驟與要領(lǐng)
B、溝通與協(xié)調(diào)
--建立溝通的管道活動 --溝通在管理上的功能
--克服溝通的障礙 --溝通時應(yīng)掌握的原則
--工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng) --協(xié)調(diào)時的溝通技巧
--協(xié)調(diào)時應(yīng)注意的事項
四、領(lǐng)導(dǎo)激勵篇
A、掌握人性的管理
--管理者對人應(yīng)有的認(rèn)識 --掌握員工需求 --馬斯洛需求層次理論
--有效激勵的方式 --有效激勵的招式 --責(zé)備的技巧
--啟發(fā)員工正確的態(tài)度
B、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
--領(lǐng)導(dǎo)力的來源 --建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) --因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
--領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新之道 --孫子兵法的領(lǐng)導(dǎo)智慧 --案例討論
● 培訓(xùn)對象:各*經(jīng)理、各階層主管
● 培訓(xùn)方式:
講演、小組研討、角色扮演、活動練習(xí)等多元化教學(xué)及實際演練與評鑒
