企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練（TTT）

課程目標(biāo)令企業(yè)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)管理者及相關(guān)人員迅速掌握培訓(xùn)理念；
幫助學(xué)員了解自我，輕松自如地駕御培訓(xùn)；
了解培訓(xùn)的各種方式及相關(guān)之組織形式；
幫助學(xué)員了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實(shí)施的專業(yè)方法；
提高培訓(xùn)演講技巧、課程設(shè)計(jì)能力和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)控制能力。
課程對(duì)象人力資源經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)師及
擔(dān)負(fù)有培訓(xùn)責(zé)任的各類管理人員、技術(shù)人員
和其他專業(yè)人士。
培訓(xùn)形式練習(xí)、游戲、小組討論、角色演練、案例分析

課程大綱

*講 認(rèn)知培訓(xùn)和培訓(xùn)師

培訓(xùn)導(dǎo)師的等級(jí)
培訓(xùn)中的神奇三角
培訓(xùn)的基本概念
培訓(xùn)的定義
培訓(xùn)與教育的區(qū)別
哪些員工需要培訓(xùn)
成人的學(xué)習(xí)過程
學(xué)習(xí)及記憶的方法
培訓(xùn)的實(shí)施流程
如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查（TNA）
如何進(jìn)行課程評(píng)估和檢討
四級(jí)評(píng)估體系的建立
各級(jí)課程評(píng)估設(shè)計(jì)要點(diǎn)
培訓(xùn)的兩種形式
在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)的技巧

第二講 培訓(xùn)師的基本技巧訓(xùn)練

培訓(xùn)導(dǎo)師的條件及風(fēng)范
培訓(xùn)導(dǎo)師的責(zé)任/任務(wù)/使命
培訓(xùn)導(dǎo)師的條件
100 分的導(dǎo)師
培訓(xùn)導(dǎo)師的性格特質(zhì)
培訓(xùn)導(dǎo)師的風(fēng)格
培訓(xùn)師禮儀禮貌要求
導(dǎo)師的儀容禮貌
男士導(dǎo)師的著裝規(guī)范及技巧
女士導(dǎo)師的著裝規(guī)范及技巧
上臺(tái)之前的準(zhǔn)備
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備清單
壓力緩解的技巧
教室準(zhǔn)備四式規(guī)范及技能

第二講 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

課程的設(shè)計(jì)技巧
如何進(jìn)行課程策劃
課程教材的設(shè)計(jì)原則
活動(dòng)設(shè)計(jì)及課程安排

第三講 培訓(xùn)師關(guān)鍵技巧訓(xùn)練與工具運(yùn)用

引人入勝的開場(chǎng)
開場(chǎng)五件事
有效的開場(chǎng)白
開場(chǎng)語(yǔ)的禁忌
培訓(xùn)導(dǎo)師的陳述技巧
語(yǔ)言性的陳述
非語(yǔ)言的表達(dá)
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技巧訓(xùn)練
培訓(xùn)導(dǎo)師的發(fā)問技巧
如何處理問題
培訓(xùn)導(dǎo)師的討論技巧
運(yùn)用各種培訓(xùn)器材:
會(huì)議白板紙
多媒體投影儀
光學(xué)投影儀
錄像機(jī)
攝像機(jī)
白板

第四講

培訓(xùn)班的帶動(dòng)與管理控制
培訓(xùn)帶動(dòng)的 12 種方法
培訓(xùn)中的時(shí)間控制
應(yīng)對(duì)各類型的學(xué)員:
　詢問你的觀點(diǎn)
　沉默
　發(fā)牢騷
　完全錯(cuò)誤
　表達(dá)不清
　私下談話
　快言快語(yǔ)
　漫無(wú)邊際

培訓(xùn)師的百寶箱:
行頭必備
道具必備
破冰之朮
充能之招
開場(chǎng)學(xué)問
余音繞梁