番禺區(qū)市橋零基礎淘寶開店實戰(zhàn)班

【課程名稱】開店基礎

【課程簡介】了解目前電子商務狀況，并認識網商市場的本質；學習網上開店的基本流程，開店后的寶貝發(fā)布以及店鋪后臺的操作事項

【上課時間】上午（可任選時間段）10:30-12:30

            下午（可任選時間段）14:30-16:30

            晚上（可任選時間段）19:00-21:00

客服咨詢熱線: 、

【課程概要】電子商務的概念、電子商務的現狀、電子商務的未來發(fā)展趨勢、電子商務的模型、電子商務的優(yōu)勢以及瓶頸、電子商務的表現形式、網絡零售的概念、網購交易流程、開店前的準備、注冊及認證流程、物流工具的使用、運費模板的制作、發(fā)布寶貝流程步驟、產品定價策略、店鋪訂單管理、淘寶評價系統(tǒng)、消費者保障服務、櫥窗推薦及掌柜推薦、店鋪的基本設置、服務軟件訂購、售后管理、舉報管理、投訴管理

【課程名稱】網商基礎工具應用

【課程簡介】學習阿里旺旺、淘寶助理5、淘寶客、鉆石展位、促銷工具（限時打折、套餐搭配、滿就送等）賣家營銷利器的使用與基礎理念。

【上課時間】上午（可任選時間段）10:30-12:30

             下午（可任選時間段）14:30-16:30

             晚上（可任選時間段）19:00-21:00

【課程概要】淘寶助理的使用條件、淘寶助理——寶貝管理、淘寶助理——交易管理、淘寶客的加入條件、淘寶客的概念、淘寶客推廣計劃、如何招募優(yōu)質淘寶客、淘寶客管理、鉆石展位的加入條件、鉆石展位概念、鉆石展位原理、鉆石展位的出價基礎、店鋪優(yōu)惠卷、滿就送、限時打折、搭配套餐、滿件優(yōu)惠、會員關系管理、*折扣度的設置、商品優(yōu)惠卷、其他淘寶促銷工具

【課程名稱】網店客服

【課程簡介】學習客服工具阿里旺旺的使用、快捷短語的編寫、子賬號的設置、客服的售前準備、客服的注意要點須知以及客服的工作流程。
利用六字真言學習客服的接待與溝通；售后與投訴的處理，維護客戶關系，提高二次轉化率；中差評處理，動態(tài)評分優(yōu)化，轉化率。

【上課時間】上午（可任選時間段）10:30-12:30

             下午（可任選時間段）14:30-16:30

             晚上（可任選時間段）19:00-21:00

【課程概要】阿里旺旺的使用、在線聊天記錄查看、快捷短語的編寫、快捷回復及自動回復、子帳號分流設置、子帳號權限設置、子帳號安全設置、子帳號的監(jiān)控查詢、客服管理系統(tǒng)、客服日常工作、客戶關系管理、客服的基本技能、中差評處理技巧、客戶的接待與溝通、客服售后處理技巧

【課程名稱】初級推廣

【上課時間】上午（可任選時間段）10:30-12:30

             下午（可任選時間段）14:30-16:30

             晚上（可任選時間段）19:00-21:00

【課程概要】淘寶平臺推廣介紹、推廣營銷的測試指標、店鋪流量解讀、揭秘免費推廣方式、淘寶助理、尋找優(yōu)化貨源渠道、天天特價活動、信息發(fā)布推廣、微博營銷推廣、淘寶營銷工具應用

【培訓目標】

通過淘寶開店培訓，迅速掌握淘寶開店的流程和方法；通過淘寶網店培訓，熟練操作淘寶后臺，知道產品如何拍攝圖片，如何裝修網店，如何提升客服溝通技巧來提升成交率，通過淘寶網店推廣，迅速推廣自己的淘寶產品。

【就業(yè)方向】

淘寶客服、淘寶美工設計師、淘寶企業(yè)（淘寶店鋪裝修設計師）、淘寶網店推廣師、淘寶運營主管、自主創(chuàng)業(yè)。