本課程通過講授商務(wù)會(huì)議和演講禮儀的基礎(chǔ)和規(guī)范，重在提升商界人士在公眾場合中的專業(yè)形象和演講技巧,以獲得同仁的尊重和認(rèn)可。在商務(wù)會(huì)議上, 當(dāng)眾發(fā)表即席演講，如同對商界人士學(xué)識(shí)、應(yīng)變能力、表達(dá)能力的一場公開考試。即席的演講，實(shí)際上也有一定的禮儀規(guī)范可循。在聲音上，它應(yīng)當(dāng)抑揚(yáng)頓挫，有所變化，突出重點(diǎn)。在語言上，它應(yīng)當(dāng)盡量生動(dòng)、形象、幽默、風(fēng)趣。 在內(nèi)容上，它應(yīng)當(dāng)言之有物。它在時(shí)間上，應(yīng)當(dāng)力求點(diǎn)到為止，短而又短。   *部分:專業(yè)形象與商務(wù)禮儀   1.  商務(wù)人員形象的重要性 2.  為什么要講商務(wù)禮儀 3.  商務(wù)禮儀的基本五原則   第二部分:基本商務(wù)會(huì)議禮儀   1. 見面禮儀 2. 問候禮儀 3. 握手禮儀 4. 名片交換禮儀  5. 表情禮儀 6. 會(huì)議開始時(shí)禮儀 7. 發(fā)言及提問禮儀 8. 傾聽禮儀 9. 接聽手機(jī)禮儀 10.會(huì)議結(jié)束時(shí)禮儀         第三部分:基本的國際商務(wù)禮儀   1. 著裝禮儀  2. 開場白禮儀 3. 自我介紹禮儀 4. 音運(yùn)用禮儀 5  手勢運(yùn)用禮儀 6  表情禮儀 7. 演講過程中禮儀 8. 致謝禮儀   回顧與總結(jié):   培訓(xùn)服務(wù)流程:1在線或者電話索取客戶需求調(diào)查表---2根據(jù)客戶需求定制初步培訓(xùn)方案---3講師時(shí)間預(yù)約與業(yè)務(wù)洽談---4簽訂培訓(xùn)合作協(xié)議---5講師赴培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)---6后期企業(yè)效果評估表調(diào)查跟蹤。