武漢銷售禮儀培訓,員工心態(tài)調整如何提升員工的職業(yè)素養(yǎng)

無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧！
銷售禮儀是銷售成功的必備要素，學會應用良好的銷售禮儀可以提高成功概率；溝通是企業(yè)*的成本，學會正確的溝通方法，可以降低企業(yè)成本，提升企業(yè)績效。通過當代風尚專業(yè)老師的《銷售禮儀與溝通技巧》課程培訓，使參加培訓的學員快速提升銷售禮儀意識，掌握提升銷售禮儀的正確方法；應用七色能量識人秘訣，快速掌握正確溝通的技巧，以達到有效溝通，有溝通必有成效的結果。

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個*社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

【課程大綱】
一、銷售禮儀和溝通的重要性
1、通過銷售禮儀，建立溝通的橋梁，達到銷售及商務活動的最終目的。
2、正確呈現(xiàn)銷售禮儀流程，避免失禮行為；掌握有效溝通方法，使溝通達到期望的結果。

二、銷售禮儀
1、靜態(tài)形象管理
靜態(tài)管理
塑造職業(yè)形象原則
形象是銷售環(huán)節(jié)的*步
職場發(fā)型與妝容
職場色彩款式搭配原則
科學衣櫥管理
商務TPO形象原則
商務著裝、社交著裝、休閑著裝

2、動態(tài)形象管理
動態(tài)管理
訓練良好的職業(yè)儀態(tài)
職場站姿、坐姿、行姿、手勢、表情、眼神、笑容等訓練
學員形象展示，講師進行專業(yè)點評

三、銷售禮儀 銷售禮規(guī)與素養(yǎng)
1、稱呼禮儀
商務場合稱呼原則和方式
2、介紹禮儀
商務場合介紹次序及方式
3、握手禮儀
商務場合握手標準
握手注意事項及禁忌
4、用名片禮儀
名片設計原則
名片放置
名片遞時注意事項
5、接待宴請禮儀
商務會議接待坐次原則
商務宴請接待坐次原則
商務用餐禮儀
6、乘車、電梯禮儀
商務乘車坐次禮儀
商務乘車注意事項
7、接打電話禮儀
接電話注意事項
打電話注意事項
8、互聯(lián)網即時通訊禮儀
、電子郵件、微博、微信等注意事項
學員情景模擬演練
A、接待禮儀 1、迎接顧客進門2、名片禮儀
B、送客禮儀
1、何時結束會談2、送客方位3、溫暖的道別
C、異議處理的技巧
1、正確認識異議2、產生異議的原因3、處理顧客異議原則4、處理顧客異議的方法與步驟

四、溝通技巧
1、溝通的目的？
2、什么是*的溝通
3、用什么方法溝通？
4、怎樣才能達到溝通的目的？
5、什么是七色能量性格解析？
6、認識七色能量性格管理工具
7、七色能量性格測試 做到知己知彼
8、七色能量性格分類 了解差異
9、七色能量性格解析對方希望怎樣溝通？
10、七色能量不同性格類型溝通技巧

學員分組討論、情景模擬演練

五、學員互動
學員分享學習心得

武漢當代風尚男士禮儀培訓班|溝通技巧接待禮儀教學服務。個人禮儀培訓、形體禮儀（站姿 走姿 坐姿） 個人修養(yǎng)禮儀培訓 個人社交禮儀培訓 商務禮儀 個人形象禮儀培訓 個人著裝禮儀 儀容儀表禮儀 個人接人待物禮儀培訓 個人行為禮儀培訓 培訓 個人職場禮儀培訓 個人言行舉止禮儀 談吐禮儀 個人公眾禮儀 電話禮儀 人際交往禮儀 國際禮儀培訓 餐飲禮儀 乘車禮儀 飛機禮儀 微笑禮儀 聲音修煉 溝通技巧 情緒管理 等等……